Освобождение продавцов от штрафов и другие изменения февраля 2026 года

Эксперт:

Освобождение продавцов от потребительских штрафов

До 1 февраля 2026 года суд, принимая решение в пользу потребителя, взыскивал с продавца, изготовителя или исполнителя штраф 50% от присужденной суммы — если требования потребителя не были удовлетворены добровольно (п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей»).

С 1 февраля 2026 года в некоторых случаях этот штраф платить не придется. Например, если потребитель сам помешал исполнению закона: отказался предоставить товар на проверку или уклоняется от экспертизы. Также штраф не взыщут, если вина лежит на поставщике продавца, но только при условии, что продавец выбирал контрагента ответственно и добросовестно.

Штрафа не будет, если продавец и потребитель заключили медиативное соглашение. Исключение — если оно в итоге не исполнено по вине продавца.

Кроме того, неустойка и пени не могут превышать сумму, которую потребитель уплатил по договору купли-продажи. Суд вправе их уменьшить, если установит несоразмерность штрафных санкций ущербу, нанесенному потребителю.

Изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ.

Износ техники учитывается в компенсации при возврате

При возврате некачественной сложной техники — например, смартфона или ноутбука — покупатель имеет право требовать от продавца не только возврат денег по договору, но и компенсацию. Раньше можно было требовать выплату исходя из стоимости аналогичных новых моделей.

С 1 февраля 2026 года действуют новые правила. Компенсация убытков рассчитывается как разница между ценой по договору и ценой аналогичного товара с таким же износом, годом выпуска и характеристиками. Эти параметры определяются на момент добровольного удовлетворения требования покупателя или на момент вынесения решения суда.

Правило не работает, если при заключении договора продавец умышленно ввел потребителя в заблуждение и тот купил товар, характеристики которого отличаются от указанных в договоре. В таком случае цена товара определяется без учета износа.

Основание: Федеральный закон от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ.

Навигационные пломбы для перевозок товаров в ЕАЭС

С 11 февраля 2026 года в странах ЕАЭС вводится отслеживание транзитных перевозок с использованием навигационных пломб. Что будет отслеживаться:

• транзит автомобильным и железнодорожным транспортом товаров под специальными мерами ЕАЭС, алкоголя, табака и табачной продукции (по позициям ТН ВЭД ЕАЭС), а также автотранспортом — меховой одежды, пальто, курток, рубашек, аппаратуры (соглашение от 19 апреля 2022 г.);
• транзит автомобильным и железнодорожным транспортом товаров под санкциями (кроме транзита по территории страны союза, которая ввела санкции), а также алкоголя по ТН ВЭД (соглашение);
• транзит автотранспортом никотиносодержащей продукции и сырья при экспорте (решение Совета ЕЭК № 48 от 8 июля 2025 г.).

Основание: решение Коллегии ЕЭК от 23 сентября 2025 г. № 84 о введении отслеживания с навигационными пломбами, вступило в силу 1 февраля 2026 года. Одновременно начал применяться перечень товаров, которые не подлежат отслеживанию с применением навигационных пломб, предусмотренный решением Совета ЕЭК от 12 декабря 2023 г. № 147.

Новые требования к маркировке меховых изделий в ЕАЭС

С 11 февраля 2026 года для маркировки изделий из меха в ЕАЭС начнут использовать средства идентификации с DataMatrix вместо контрольных знаков с RFID-метками, которые использовались ранее.

Маркировке подлежит одежда из норки, нутрии, песца, лисицы, енота и других видов меха.

Этапы перехода к общему формату маркировки в ЕАЭС:

• До 28 февраля 2026 года разрешены прежние контрольные знаки.
• С 1 марта 2027 года оборот продукции без средств идентификации с DataMatrix будет запрещен. Однако государство — член ЕАЭС может установить более позднюю дату, если меховые изделия будут в обороте лишь на его территории.

Основание: решение Совета ЕЭК от 19 ноября 2025 г. № 116. Оно также определяет, какие минимальные сведения должна содержать маркировка. В их числе дата производства, вид меха, сведения о покраске, целевой пол, страна происхождения товара.

Расширен перечень видов средств реабилитации, подлежащих маркировке

С 1 февраля 2026 года требование об обязательной маркировке распространяется на спецсредства, используемые при нарушениях функций выделения (моче- и калоприемники).

Нужно предоставлять данные о вводе в оборот, обороте, выводе из оборота. Немаркированные остатки можно реализовать до 28 февраля 2027 года.

Новые правила указаны в Постановлении Правительства РФ от 21 ноября 2025 г. № 1855.