Как взаимодействовать с ФНС в проблемных случаях?

Это заключительный урок нашей программы, в котором мы обсудим спорные ситуации:

ФНС разработала эффективный и простой механизм корректировки ошибок, которые допускают предприниматели при оформлении и оплате ЕНП, и решения спорных моментов.

Что делать, если допустил ошибку в платежном документе при уплате ЕНП?

Прежде всего, не волноваться и не переживать. С нового года переплата по налогам больше не является проблемой. Средства просто зачтутся на едином налоговом счете, и по ним не потребуется никаких дополнительных уточнений.

Исключение составляют только платежи, где неправильно указан ИНН плательщика. Если было ошибочно указано ИНН иного лица, то уточнить этот платеж можно будет только после согласия этого лица, и в случае, если деньги не были использованы для погашения его задолженности.

Для уточнения платежа нужно обратиться в любой налоговый орган, написав обращение в свободной форме.

Где получить дополнительную информацию, куда обращаться за разъяснениями, если что-то непонятно о ЕНП?

Основной источник информации о налогах — официальный сайт ФНС nalog.gov.ru.

На промостранице ЕНС размещена вся актуальная информация по новому порядку учета начислений и платежей по налогам и страховым взносам с 2023 года. Здесь же можно найти образцы заполнения платежек, реквизиты, простые и подробные инструкции и наглядные материалы.

На сайте работает специальный чат-бот, который в интерактивном режиме отвечает на вопросы по ЕНС.

Что делать, если налогоплательщик не согласен с сальдо ЕНС либо не понимает механизм его формирования?

Понятно, что самые сложные вопросы касаются размера налогов. Если у предпринимателя есть вопросы по сальдо ЕНС и его детализации, можно обратиться за разъяснениями через личный кабинет, бухгалтерскую программу или записаться на прием в налоговую инспекцию.

Если необходимо срочно отменить меры взыскания или получить справку о расчетах с учетом временно непроведенных платежей, то можно обратиться через сервис «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы по ЕНС», где необходимо:

• ввести сведения о себе и контактный номер телефона;
• из списка вопросов выбрать «Не согласен с сальдо ЕНС, требуется актуализация»;
• ждать ответного обращения специалиста для уточнения причины обращения.

Помните, что налоговая заинтересована сделать так, чтобы уплата налогов была простой и понятной процедурой, и всегда готова прийти на помощь.

Главное

Основной источник информации о налогах — официальный сайт ФНС nalog.gov.ru.

Если у предпринимателя есть вопросы по сальдо ЕНС и его детализации, можно обратиться за разъяснениями через личный кабинет, бухгалтерскую программу или записаться на прием в налоговую инспекцию.

Если произошла ошибка в налоговом документе, то средства просто зачтутся на едином налоговом счете, и по ним не потребуется никаких дополнительных уточнений.