В рубрике «Вопрос недели» эксперты из разных сфер бизнеса отвечают на вопросы наших читателей — предпринимателей со всей России. Сегодня Росси Александрович Кужугет, сосудистый хирург, заслуженный врач Республики Тыва, основатель клиники «Алдан», расскажет, как привлечь клиентов из больших городов в региональную клинику.
В рубрике «Вопрос недели» эксперты из разных сфер бизнеса отвечают на вопросы наших читателей — предпринимателей со всей России. Сегодня Росси Александрович Кужугет, сосудистый хирург, заслуженный врач Республики Тыва, основатель клиники «Алдан», расскажет, как привлечь клиентов из больших городов в региональную клинику.
Иван К.
Нижний Новгород
Сейчас в стране растет популярность медицинского туризма. Как привлечь клиентов из столицы и других крупных городов в региональную клинику?
Росси Кужугет
основатель клиники «Алдан», победитель премии «Любимый малый бизнес», г. Кызыл
Если вы хотите привлечь в клинику пациентов из других городов и регионов, и даже столицы, то первое, что нужно, — быть экспертом в той области, на которой специализируетесь. Если у вас в клинике работают врачи высокой квалификации, если они не только принимают или оперируют, но и выступают на медицинских конференциях, обмениваются опытом на международном уровне, если у вас медицинская аппаратура экспертного класса, то пациенты будут знать, что только здесь им помогут. К нам, например, приезжают из Абакана, Красноярска, бывают пациенты из Монголии. Мы проводим пластические, флебологические, сосудистые, проктологические, косметологические операции. Постепенно клиника обрастает сарафанным радио, и пациенты приезжают уже целенаправленно именно к нам.
В последние несколько лет в России растет тренд на внутренний медицинский туризм. Граждане едут лечиться не за границу, а в российские регионы. Некоторые специально берут отпуск, чтобы решить свои проблемы со здоровьем.
Наиболее популярные направления лечения, подходящие для медицинского туризма: стоматология, косметология, невропатология и ревматология.
В региональные клиники из больших городов приезжают пациенты, которые уехали жить и работать в другие города или столицу, но в регионе проживают их родители. Такие клиенты обычно хорошо знают местные клиники, цены на медицинские услуги (обычно они значительно ниже столичных). Они знают, к каким врачам обратиться, чтобы качество медуслуг и профессионализм врачей были не хуже, чем в столице.
Приезжают к нам и жители других городов, узнавшие о клинике по соцсетям, прочитав статьи о своем заболевании и способах его лечения на странице или сайте клиники или о враче, который успешно лечит данное заболевание.
Еще одна категория пациентов — туристы, пребывающие в регионе с деловой или рекреационной целью, которым в поездке внезапно понадобилась медицинская помощь.
Для того чтобы пациенты узнали о том, что ваша клиника может решить их проблемы, нужно как можно больше рассказать о себе.
Ведите блоги клиники и ее ведущих врачей в соцсетях, сайт клиники. Публикуйте на своих страницах перечень оказываемых услуг, научно-популярные статьи о медицине, которые помогают пациентам больше понять о своем заболевании.
Размещайте рекламу на радио, баннеры вдоль дорог не только в своем регионе, но и в соседних. Таргетированная реклама также должна охватывать не только ваш регион, но и соседние.
Если ваш регион граничит с соседней страной, можно наладить и международные связи, участвовать в международных медицинских конференциях, рассказывать о своей клинике и ее достижениях, сотрудничать с клиниками, проводить приемы и консультации за рубежом. Если удастся наладить поток пациентов из сопредельного государства, понадобится принять в штат переводчика или пригласить врачей, владеющих иностранным языком.
Приглашать на консультации или для проведения операций крупных врачей из столицы, чтобы они могли оказывать медицинскую помощь в вашем регионе, в вашей клинике.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live