Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live
Как предпринимателю создать личный бренд? Объясняет владелец «Гельвеции» Юнис Теймурханлы
В мае 2003 года в самом центре Петербурга Юнис Теймурханлы открыл отель «Гельвеция» с концепцией «владелец у руля». Предприниматель сам занимается управлением, много общается с постояльцами, а еще ведёт блоги и выпускает серию сборников рассказов. На примере отельера показываем, как создание личного бренда помогает развитию бизнеса.
От небольшого блога в медиа до премьеры сериала
Концепция «Гельвеции» вдохновлена фамильными и династийными европейскими отелями, в частности одним из таких в Швейцарии. «В пятизвёздочном отеле с видом на Цюрих и Альпы я познакомился с портье, который рассказал удивительную историю. Оказалось, что здание отеля было построено 300 лет назад той семьёй, что до сих пор им управляет, — вспоминает Юнис. — Тогда я решил, что мой отель тоже должен иметь свою историю, а у руля — стоять сам владелец».
С самого открытия отеля предприниматель много общался с гостями и со временем выяснил, что эта концепция эффективна только в случае, если собственника знают в лицо. Основатель должен быть у всех на виду, а не работать где-то с командой.
В 2015 году Юнис завёл блог «Записки отельера» сразу на двух площадках. В своих публикациях отельер описывал повседневную жизнь отеля, его гостей и персонал, давал ценные советы и постояльцам, и будущим профессионалам отрасли.
«Вместе с командой “Гельвеции” мы собирали материал по крупицам, вспоминали события, происходящие с медийными личностями, бизнесменами, публичными деятелями и обычными постояльцами. А дальше я упаковывал воспоминания в текст»,
— рассказывает отельер.
В продвижение своего блога Юнис Теймурханлы решил не вкладываться финансово — положился на органический трафик. В 2017 году о хобби отельера узнали в издательстве «Эксмо» и предложили издать первый сборник рассказов. «Вначале я отказался, по-прежнему не желая инвестировать в это. Но вложений никаких не потребовалось, и тогда я заключил лицензионное соглашение на выпуск книги», — вспоминает Юнис.
Так на полках российских магазинов появился первый сборник историй «Do not disturb. Записки отельера». Успех книги и популярность её автора подтолкнули издательство к продолжению. В мае 2018 года в «Эксмо» вышел второй сборник, а затем и третий. Каждая книга была допечатана в нескольких тиражах.
«Сборники мы продаём в ретейле, а я дарю их гостям “Гельвеции”. Так я популяризирую не только себя, но и отель», — говорит Юнис Теймурханлы.
В 2020 году на основе сюжетов из сборника «Записки отельера» в мультимедийном сервисе вышел одноимённый сериал. «Гельвеция» стала первым и единственным российским отелем, который выступил создателем сюжета, а не местом действия вымышленных историй. В июне 2022 года стартовал второй сезон проекта.
Правило № 1 для развития личного бренда от Юниса Теймурханлы
Много общаться с людьми. Это актуально и для начинающих предпринимателей, и для «старичков» в бизнесе. «Отель — благодатная почва, где можно общаться с гостями и обрастать контактами людей из разных сфер», — рассуждает Юнис. И рекомендует внимательно подходить к любым разговорам: сегодня о тебе знают несколько человек, а завтра благодаря им — услышат сотни.
Имиджевые истории: как ещё повысить свою узнаваемость?
Кроме общения с гостями и развития личного блога, Юнис Теймурханлы регулярно выступает в качестве эксперта на отраслевых мероприятиях, даёт интервью и комментарии ведущим СМИ и участвует в телепрограммах. Предприниматель считает, что присутствие в медиа усиливает личный бренд и повышает узнаваемость.
«Я не хотел ассоциироваться у аудитории с байками, мне хотелось оставаться в профессии с большим стажем и экспертным мнением»,
— говорит Юнис.
В мае 2022 года в «Гельвеции» появилась новая традиция: каждый четверг в 19:00 Юнис собирает за столом в Cafe Claret друзей отеля и своих единомышленников, а также тех, кто хочет войти в этот круг и провести вечер увлекательно и со вкусом. Стоимость ужина — 3 500 ₽, куда также входит авторский сет.
Пообщаться с медийным отельером и предпринимателем можно не только в отеле. Юнис Теймурханлы организует выездные интенсивы и тренинги, на которых помогает молодым отельерам прокачать свои навыки в управлении бизнеса. Будучи одновременно владельцем и управляющим, он, как никто другой, знает и чувствует этот бизнес.
Такие тренинги проходят и на территории «Гельвеции». «Группа из 20 человек живёт в отеле в течение шести дней и изучает, как устроены процессы. Совместно с командой мы проводим обучение по блокам: первый день — работа с коммерческим отделом, второй — с финансовым и так далее», — говорит предприниматель.
Сейчас Юниса знают не только гости и коллеги-отельеры, предприниматель известен широкому кругу людей. Основатель «Гельвеции» ведёт Telegram-канал, Яндекс.Дзен и продолжает писать истории для онлайн-площадок.
Личный бренд собственника бизнеса влияет и на саму компанию: увеличивает продажи, привлекает новую аудиторию и повышает лояльность постоянных гостей. Кроме того, узнаваемость помогает владельцу решать и различные бизнес-задачи. Например, заключать сделки с контрагентами на выгодных для себя условиях и получать различные преференции — скидки при работе с поставщиками, более мягкое отношение представителей проверяющих органов.
Три шага, чтобы повысить свою узнаваемость: советы медийного отельера
.
Понять, какие инструменты работают в вашем бизнесе. Например, в отельной сфере лучше нативное продвижение, чем реклама в чистом виде. Прокачивая личный бренд, предприниматель оттачивает и личный имидж, и имидж своего продукта.
.
Выкладываться по полной. Формировать личный бренд — работа не из лёгких: это трудозатратно и дорого. Сам Юнис — филолог по образованию, поэтому написать текст для него задача простая и понятная. Другому человеку, возможно, придётся нанимать копирайтера или целый отдел, который будет создавать посты для соцсетей и других площадок.
.
Если хотите вести соцсети — делайте это регулярно. Когда публикуешь пост в социальных сетях с определённой периодичностью, приучаешь к этому свою аудиторию, а её подводить нельзя.