В рубрике «Вопрос недели» эксперты из разных сфер бизнеса отвечают на вопросы наших читателей — предпринимателей со всей России. Сегодня своим опытом поделится основатель сети студий Lady Stretch и спикер Бизнес-Феста Дмитрий Горобцов.
В рубрике «Вопрос недели» эксперты из разных сфер бизнеса отвечают на вопросы наших читателей — предпринимателей со всей России. Сегодня своим опытом поделится основатель сети студий Lady Stretch и спикер Бизнес-Феста Дмитрий Горобцов.
Вопрос
Когда начинать искать покупателя своей франшизы?
Дмитрий Горобцов
основатель Lady Stretch
Начинать искать клиентов для франшизы стоит, когда она сама уже упакована. Да, вы можете обозначить заранее, что находитесь в процессе упаковки и скоро откроете продажи, но вряд ли сможете заключить сделки до того, как будут готовы все документы.
Если говорить о сегменте франшиз стоимостью 2–5 млн руб., то для многих покупателей это первый бизнес. То есть, условно, вчера они были врачами, тренерами, а потом нашли средства и запустили проект. Поэтому я считаю, что франчайзер продает не готовый бизнес, а обучение и предпринимательский опыт, помогая новичку.
Есть два варианта поиска покупателей: через стороннюю компанию и самостоятельно.
Поиском клиентов за процент от сделки занимаются брокерские компании, которых достаточно много на рынке. Это хороший вариант для тех, кто только-только вышел на рынок. Я не назову точный процент, но подозреваю, что он не меньше 50–60% от суммы сделки. Считаю это вполне справедливым. Обязательно изучайте кейсы, уточняйте и сравнивайте цены у разных брокеров. Можно даже обратиться к их клиентам и получить обратную связь. Я советую не заключать контракт на эксклюзивной основе, когда с вами имеет право работать только одно агентство. Брокерские компании в первую очередь продают те франшизы, которые легче всего продать, и может получиться так, что за 3 месяца они не найдут покупателя.
Следующий вариант — самостоятельный поиск франчайзи. Это игра вдолгую, где многое будет зависеть от ваших ресурсов, успеха самой компании, опыта и понимания маркетинга. Я советую заложить на это около 2 млн руб.
На старте конверсия заявок в покупку может быть 1%, а сам процесс имеет долгий цикл. Самый простой вариант — это реклама франшизы в интернете. Закладывайте 600–800 тыс. руб. на 3 месяца показов — этого времени должно хватить, чтобы получить первые 500 заявок. Можно найти подрядчика по маркетингу: введите в интернете «кейсы по франшизе» и выбирайте компанию с успешными кейсами или опытом работы в вашей нише.
Также вам пригодится опытный продажник на окладе. Сейчас хороший специалист получает 50–70 тыс. руб. Придумайте для него мотивационную систему — это около 150–200 тыс. руб. за 3 месяца.
А вот значение личного бренда в продаже франшиз переоценено: это не ключевой фактор. Мы 6 лет не вели социальные сети, более того, я всегда считал, что мой бизнес должен быть известнее, чем я. Есть много успешных франшиз с непубличными владельцами. Иметь раскрученный личный бренд важно, но не первостепенно. Это только один из каналов трафика. Если использовать только его, то в случае форс-мажора продажи могут рухнуть.
Бизнес — в особенности кофейни, пекарни, парикмахерские — может сам генерировать продажи франшизы. Некоторые игроки даже размещают объявления у себя. У нас тоже были случаи, когда студию покупали довольные клиенты. У некоторых игроков до 20% покупателей франшиз — это как раз постоянные гости. Я не скажу, что есть определенный портрет покупателей франшиз: все зависит от отрасли. Например, франшизу фитнес-студии или студии растяжки, как у нас, охотнее покупают женщины.
Существуют также рейтинги франшиз и каталоги, в которых я советую размещаться. Сами площадки тратят много денег для привлечения трафика. У крупных ресурсов есть регулярные и независимые рейтинги с прозрачной системой оценки: они сами обзванивают франчайзи, уточняют данные.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live