Как дополнительное образование помогло моему бизнесу: личный опыт троих предпринимателей

Эксперты:

1. Получить поддержку на старте бизнеса

Предприниматель Кирилл Кулаков благодаря дополнительному образованию основал сразу два бизнеса. Первый, IT-стартап «Хэлло Гайд», просуществовал год. За это время Кирилл обкатал многие навыки — и с накопленным опытом запустил городской сервис подзарядки телефонов «Бери заряд!».

«Бери заряд!» — это сервис портативных зарядок для телефона. Идея проекта в том, что зарядное устройство можно взять напрокат и сдать на любой из зарядных станций (по аналогии с прокатом велосипедов или самокатов) за 100 рублей в сутки. Чтобы мотивировать людей попробовать, первые полчаса заряда предлагаются бесплатно. Где находятся станции, можно отследить по мобильному приложению.

«Бери заряд!» привлёк 431 млн рублей, а в ходе второго раунда инвестиций компанию оценили в 1,35 млрд рублей. В марте 2021 года сервисом воспользовались 85 000 уникальных пользователей, а число установленных в 30 городах станций превысило 3 000.

По словам Кирилла, с помощью учёбы он поддержал свой бизнес на всех этапах: от создания идеи до построения юнит-экономики, маркетингового блока и пиара. Например, решил задачу, как после двух лет работы удержать в стартапе людей, проработавших в нём с самого начала. «Нужно было понять, как замотивировать их остаться с нами и в каком процентном соотношении раздавать опцион. Или мы долго искали, с кем работать по пиару — сразу получили сильные агентства от сокурсников, узнали, как правильно онбордить сотрудника и находить редкие кадры. Или как общаться правильно с инвесторами — на какие моменты нужно забить, а на какие надавить. Всё это помогает начинающему бизнесу», — делится предприниматель.

2. Улучшить бизнес-процессы и вдвое увеличить выручку

Чтобы дорасти до управленца и стать сильным специалистом в кофейной отрасли, Елизавета Карягян пошла учиться в бизнес-школу RMA на Artplay. «В 20 лет я работала в кофейне, и мой руководитель предложил мне стать заместителем генерального директора, но ни знаний в ведении своего дела, ни опыта у меня не было», — вспоминает Елизавета.

Стараясь везде успеть, девушка приходила к 7 утра на работу: разрабатывала новое меню совместно с поварами, вела документооборот, а вечером уходила на учёбу. «Обучение в бизнес-школе состояло из нескольких блоков: нас учили грамотно составлять бизнес-план, промотировать бизнес и даже делать рецептурные карты. Все знания я могла сразу применить на действующем бизнесе», — вспоминает Елизавета.

Спустя год после обучения Елизавета наладила многие процессы в кофейне — провела маркетинговые активности для привлечения новых клиентов, помогла правильно расположить мебель и оборудование для соблюдения санитарных норм. Всё это помогло вдвое увеличить выручку, сократить расходы на управление и эффективнее общаться с проверяющими компаниями. А в 2019 году, нарастив экспертизу в ведении бизнеса, открыла собственную кофейню «Кутята».

3. Расширить нетворк

Учёба — это всегда новые знакомства, вместе с которыми появляются и возможности. Для предпринимателя, который планирует расширение бизнеса или выход на зарубежные рынки, это отличный способ обрести комьюнити — и сэкономить время на поиске полезных для бизнеса контактов в новых городах или странах.

Это испытал на себе Кирилл Кулаков, когда прошёл обучение для основателей стартапов по программе некоммерческой организации SLP (Startup Leadership Program). «После прохождения программы появляется глубокий нетворк — 150 человек находятся на таком же этапе развития, как и ты, получают опыт и учатся на ошибках. Это сообщество есть в разных странах: в США, во Франции, в Эмиратах и других странах Азии. Если мне нужно будет релоцироваться в другую страну, у меня сразу будет сообщество, куда я могу погрузиться, получить нужные контакты, поделиться экспертизой», — говорит предприниматель.

4. Делегировать сотрудникам важные задачи

Каждый предприниматель борется со страхом делегировать задачи коллегам — и бизнес-школа помогает освоить этот навык. «Новичкам в бизнесе всегда хочется делать всё самим, ведь никто не сделает лучше. Но это главное заблуждение», — говорит Елизавета Карагян.

Например, в кофейне «Кутята» часто проходят творческие и музыкальные мероприятия, для которых надо продумать рассадку гостей, время подачи блюд, но не всегда всё идёт по плану. Может прийти больше гостей, чем ожидалось, и тогда менеджеру нужно быстро сориентироваться и решить задачу. «В такой ситуации ты думаешь, что сотрудник не справится, но нужно просто довериться ему — нет другого способа сделать так, чтобы сотрудники сами решали задачи», — объясняет Елизавета.

5. Выстроить новую стратегию развития компании

Любой бизнес, как и его владелец, должен постоянно эволюционировать. Так считает Антон Козлов, который почувствовал потребность в трансформации своего дела — и пошёл учиться в Сколково на программу «Практикум». «Этот курс заточен под предпринимателей, которые хотят взглянуть на свой проект со стороны, чтобы наметить новые пути развития», — объясняет Антон.

Спустя два месяца после прохождения интенсивного 5-месячного курса предприниматель выработал новую стратегию проекта. «У предпринимателя есть 4 святых миссии: команда, бизнес-модель, финансы и стратегия. Стратегия — такая же работа, как и любая другая рутина, и кто-то в команде должен о ней думать, оценивать и развивать её», — говорит Антон.

Теперь в команде 4fresh появился операционный директор, который вместе с основателем перестраивает систему ответственности и мотивации команды. Кроме того, управленцы стали лучше синхронизировать цели и задачи с рядовыми сотрудниками.

6. Добиться личностного роста

Лучше всего идти учиться, когда в этом есть реальная потребность, считает Антон Козлов из 4fresh. Например, если владельцу бизнеса не хватает компетенций или они быстро устаревают.

Для этого и нужно дополнительное образование: чтобы добиться личностного роста и трансформации, без которых невозможны новые горизонты в бизнесе, считает основатель 4fresh.