Геореклама для бизнеса: как это работает
Если вам кажется, что карты и навигаторы стоит отложить, то ошибаетесь. Несмотря на то что большинство людей вынуждены оставаться дома, геосервисы остаются актуальной рекламной площадкой для бизнеса. Редакция «Своего дела» вместе с экспертами 2ГИС разобралась, как геореклама даже сейчас помогает в продвижении и на какую аудиторию она рассчитана
Зачем нужна геореклама
В отличие от поисковых систем, геосервис нужен человеку, который уже принял решение о покупке. Он находится на стадии выбора поставщика или магазина: ищет ближайшую точку с удобным режимом работы, более низкими ценами, объясняет вице-президент по коммерции 2ГИС Кирилл Кукарцев.
Эксперт приводит пример: водитель пробивает колесо своей машины на дороге. Чтобы решить проблему, он выбирает в приложении рубрику «СТО», находит сервисные точки поблизости, строит маршрут или связывается с администратором для уточнения деталей. А в поисковике ему придётся изучать массив данных: отдельно искать информацию о каждой станции, режиме работы и контакты.
Даже во время самоизоляции те, кто вынужденно находится дома, всё равно пользуются геосервисами, говорит маркетинг-менеджер 2ГИС Семён Панин. «Несмотря на изменение обстановки, привычки остаются прежними. Просто люди стали внимательнее и тщательнее проверяют информацию перед тем, как пойти куда-то. Звонят и сверяют часы работы, предпочитают общественному транспорту такси или личный автомобиль», — объясняет эксперт.
Аудитория геосервисов — это городские жители, в основном 18–55 лет, мужчины и женщины в одинаковом соотношении, со средним (45 %), выше среднего (45 %) и ниже среднего (10 %) уровнями дохода. У половины пользователей 2ГИС есть собственный автомобиль. Геореклама подходит как для владельцев B2C-бизнеса, так и для представителей B2B-сферы, ищущих партнёров и поставщиков. Соотношение таких компаний примерно равно 80 на 20, уточняет представитель 2ГИС.
«Эффективность георекламы можно детально проанализировать с помощью цифр. Предприниматель узнаёт, сколько было контактов с рекламным сообщением и что пользователь сделал после: написал, позвонил, перешёл на сайт или построил маршрут», — объясняет Кукарцев.
Затраты на георекламу зависят от нескольких факторов: город, сфера деятельности компании и состав рекламного пакета. Например, в московском ресторане, который работает навынос и на доставку, планируют запустить георекламу. В 2ГИС подключение базового пакета в рубрике «Доставка готовых блюд» с брендированием карточки обойдётся примерно в 16 тысяч рублей за месяц размещения. Средний месячный бюджет по России Кукарцев оценил в 10–11 тысяч рублей.
«Эффективность георекламы можно детально проанализировать с помощью цифр. Предприниматель узнаёт, сколько было контактов с рекламным сообщением и что пользователь сделал после: написал, позвонил, перешёл на сайт или построил маршрут», — объясняет Кукарцев.
Затраты на георекламу зависят от нескольких факторов: город, сфера деятельности компании и состав рекламного пакета. Например, в московском ресторане, который работает навынос и на доставку, планируют запустить георекламу. В 2ГИС подключение базового пакета в рубрике «Доставка готовых блюд» с брендированием карточки обойдётся примерно в 16 тысяч рублей за месяц размещения. Средний месячный бюджет по России Кукарцев оценил в 10–11 тысяч рублей.
Как проанализировать эффективность рекламы
Понять, как работает продвижение в геосервисе, можно с помощью статистики в «Личном кабинете». Там доступны следующие показатели:
- сколько раз пользователи открывали карточку компании;
- количество звонков;
- количество переходов на сайт или в социальные сети;
- сколько было кликов по адресу и построений маршрутов;
- количество переходов при помощи кнопки действия (call-to-action).
Также можно проанализировать конкуренцию: сколько всего организаций в рубрике, сколько из них размещает рекламу и какой объём внимания они получают.
По словам Кукарцева, реклама в геосервисе позволяет компании выделиться среди других. «Информация в карточке даст клиенту полное представление о том, чем вы ему будете полезны. А дополнительное продвижение увеличивает вероятность того, что внимание обратят именно на вас», — говорит он.
Чтобы начать продавать в Интернете, создайте свой сайт и настройте онлайн-оплату. Узнайте про этот и другие сервисы от Сбербанка, и получите советы, которые помогут вам вести бизнес на удалёнке
Что поможет продвигать компанию в геосервисе
Медийная реклама
Баннеры и ролики могут располагаться на главном экране мобильной и веб-версий сайта, в результатах поисковой выдачи. Логотипы — на главном меню и на карте. Как их использовать? Например, предприниматель запускает в своём кафе доставку. Чтобы сообщить об этом как можно большему количеству потенциальных клиентов, можно запустить медийную рекламу и показать пользователям баннер на стартовом экране. Тогда о новой услуге узнают даже те, кто зашёл в приложение с совершенно другой целью.
Чтобы привлечь больше внимания, эксперты рекомендуют разместить на баннере спецпредложение, например промокод на скидку при первом заказе. Даже если пользователь не кликнет на рекламу сразу, он вспомнит про акцию, когда решит заказать еду с доставкой на дом.
Баннеры и ролики могут располагаться на главном экране мобильной и веб-версий сайта, в результатах поисковой выдачи. Логотипы — на главном меню и на карте. Как их использовать? Например, предприниматель запускает в своём кафе доставку. Чтобы сообщить об этом как можно большему количеству потенциальных клиентов, можно запустить медийную рекламу и показать пользователям баннер на стартовом экране. Тогда о новой услуге узнают даже те, кто зашёл в приложение с совершенно другой целью.
Чтобы привлечь больше внимания, эксперты рекомендуют разместить на баннере спецпредложение, например промокод на скидку при первом заказе. Даже если пользователь не кликнет на рекламу сразу, он вспомнит про акцию, когда решит заказать еду с доставкой на дом.
Геоконтекстная реклама
С её помощью можно предлагать пользователю сервис или магазин в ответ на запрос или поиск по рубрикам. В такой рекламе учитывается география интересов человека: от конкретного города, округа, района вплоть до улицы. Например, если клиент ищет аптеку, сначала он увидит ближайшую к нему точку, владельцы которой запустили рекламу в геосервисе. Согласно данным 2ГИС, 59 % внимания пользователей приходится на первые пять компаний в выдаче.
Объявление в карточке конкурента
Рекламу компании дополнительно показывают в карточке конкурентов, которые размещаются бесплатно. Объявление помогает перехватить внимание на этапе, когда человек выбирает, куда обратиться.
Как правильно оформить карточку
1
Добавьте максимум информации
Обязательно укажите адрес, контакты, цены, часы работы. Чем больше информации, тем скорее клиент принимает решение в вашу пользу.
1
Укажите рубрики
Чем больше рубрик, тем больше пользователей увидят вашу фирму в 2ГИС. Пять рубрик можно добавить бесплатно.
1
Добавьте услуги
Уточните, чем занимается ваша компания. Например, в карточке медицинского центра можно указать, что здесь делают УЗИ или рентген. Если человек ищет конкретную услугу, он с большей вероятностью найдёт именно вас.
1
Загрузите фотографии
Уделите внимание качеству и содержанию изображений: хорошие фото должны отражать суть работы вашей компании, привлекать пользователей и вызывать желание обратиться именно к вам. На 10 % больше внимания получают компании с фотографиями в карточке.
1
Отметьте вход
Укажите, какой вход в здание быстрее приведёт клиента к вашей компании. 2ГИС построит удобный маршрут прямо до нужной двери.
1
Опубликуйте ссылки на соцсети
Более 20 % пользователей, открыв карточку компании в геосервисе, кликают на ссылки, ведущие на страницы в соцсетях. В 2ГИС, например, есть возможность начать чат с сотрудником компании прямо в карточке. Но для этого надо указать корректный e-mail.
1
Укажите номер телефона
В апреле по сравнению с прошлым месяцем доля звонков от общего количества действий пользователей 2ГИС выросла на 21 %. По словам Кукарцева, связавшись напрямую, пользователи могут быстрее узнать, как изменилась работа нужного им магазина или сервиса. Каждое третье открытие карточки заканчивается звонком в компанию.