Косметический рынок в России большой: в последние годы он был стабильно переполнен, поэтому большого дефицита я не жду. Кроме того, косметические бренды не спешат уходить с российского рынка, и у многих пока получается остаться: они менее заметны, чем бренды одежды, поэтому не подвергаются сильному давлению со стороны своих правительств.

Наши салоны работают на французской и катарской косметике для волос. Перебоев в поставках нет, мы не испытываем проблем. В целом мы видим, что ушла Wella, но она производилась во многом на территории России: думаю, их продукты скоро вернутся под другим именем. Марка L’oreal ушла из масс-маркета, но их профессиональная косметика осталась.

В любом случае всегда есть альтернатива: на любой препарат существует минимум 2–3 аналога. Например, в сфере косметологии ушёл Botox, но остались «Диспорт», «Релатокс» и другие.

Сами производители, вынужденно покидая российский рынок, ищут партнёров для поставок через другие страны — я уверена, что если салоны захотят получить продукцию конкретного бренда, то они смогут заказывать её, например, через Белоруссию и Казахстан.

Прогноз на будущее

Взгляд крупнейшей сети в России: Александр Брацлавский, совладелец, управляющий партнёр сети «Точка красоты»

Четыре года назад мы создали собственный бренд косметики, на котором работают наши салоны. Мы хотели стать независимыми от иностранных поставщиков, которые каждый год индексировали цены на 5–15% и отказывались даже обсуждать это.

Тогда мы не ожидали ни пандемии, ни логистических проблем, но решение оказалось верным: теперь мы не испытываем сложностей с выбором поставщиков. Например, сейчас у нас в салонах всего один бренд для окрашивания волос, — наш Mone Professional.

В то же время мы работали и с другими брендами, у которых теперь есть сложности с поставками. Если говорить о продажах, у нас были представлены Kerastase, Wella, Lebel и другие. Из всех марок, которые мы продавали, только одна до сих пор обеспечивает бесперебойные поставки, — Moroccanoil. Остальные постепенно заменяем. Например, Kerastase поменяли на итальянский Nashi Argan. В салонах «МОНЕ» предлагаем клиентам порядка 15 брендов: уходовых, косметологических, и маникюрно-педикюрных. В сети «Точка красоты» в основном продаём Mone Professional: в ассортименте есть всё, что нужно клиентам, — краски, шампуни, уходовые средства, лаки и так далее. Время от времени тестируем новые бренды — например, сейчас пробуем продавать российский SmoRodina.

Взгляд российского производителя: Александр Асламазов, руководитель бренда Mone Professional

Мы запустили бренд в 2018 году, а сегодня в нашей матрице 205 наименований. При этом 15 из них появились за последние два месяца: мы видим всплеск интереса к нашим продуктам и активно расширяемся. В октябре планируем добавить ещё 5 наименований стайлинговых средств.

В марте-апреле была неопределённость, но с конца апреля стало понятно, что мы продолжаем работать: появляются новые дистрибьюторы, салоны красоты ищут альтернативы, особенно когда объявили, что с рынка уходит Wella, а L’oreal заблокировала отгрузки брендов REDKEN и Kerastase, которые были популярны в российских салонах красоты.

Сейчас мы поставляем наши красители, стайлинги и уходы в 5 000 салонов, у нас 28 дистрибьюторов. Салоны красоты и частные мастера — наш основной канал сбыта, на втором месте — розничные потребители, которые приобретают продукцию через Wildberries, Ozon, VISAGEHALL, «Рив Гош», «Золотое яблоко».

Замещение брендов в салонах происходит быстро, судя по росту наших продаж: с марта они повысились более чем вдвое. За последние месяцы кардинально изменилось отношение к российской косметике. Мы сами выезжаем в регионы, общаемся с мастерами и салонами. И если раньше на нас смотрели предвзято, то сейчас говорят много тёплых слов и желают успеха.

Поскольку наш бренд премиальный, то прямые конкуренты — это L’oreal Professional и Wella. Но себестоимость продукта в услуге у нас получается в 2–3 раза ниже. Это даёт парикмахерскому бизнесу устойчивость, и мы всегда показываем это, когда говорим о выгодах для клиента. Кроме того, весь ассортимент у нас всегда в наличии: даже если поставки импортных брендов восстановятся, мы будем выигрывать по стабильности.

Взгляд сети салонов маникюра: Ирина Голубовская, основатель сети Manikuroff

Мы работаем 8 лет, у нас 6 салонов по Москве, в которых 65–70% услуг ориентированы на ногтевой сервис. Также у нас услуги для ухода за бровями, ресницами, перманентный и обычный макияж, ботокс, эпиляция и парикмахерские услуги. Мы ориентировались на качественный сервис по доступным ценам: в наших салонах работают три технолога, мы переучиваем мастеров работать по нашим стандартам.

В последние месяцы мы столкнулись с ростом цен на косметику, которую используем, но смогли вовремя выпустить свой продукт.

В последние 2 года мы создавали гель-лаки и другие товары, которые были призваны полностью удовлетворить гостей и мастеров. Также у нас есть масла по уходу за кутикулой и кремы. Их выпуск совпал с началом логистических перебоев, так что для нас всё прошло гладко.

Другие компании испытывали сложности, особенно весной, когда люксовую косметику не отгружали из-за неопределённости. Сейчас часть производителей ушла с рынка, но начался параллельный импорт.

Прогноз на будущее

Взгляд сети салонов маникюра: Маргарита Григорьева, сооснователь сети NailMaker

У нас 26 салонов в Москве и Московской области, мы работаем 6 лет, оборот компании — более 230 млн рублей в год. Специализируемся на ногтевом сервисе, также есть brow bar, сухие прически, макияж. Мы используем гель-лаки и другие средства для маникюра. Выбор брендов большой, в том числе Luxio и CosmoLac.

Цены выросли на 30–40%. Некоторые позиции зарубежного гель-лака до сих пор не привозят или поставки небольшие, но пока в нашем сегменте ассортимент поменялся несильно.

Новые бренды пока не заказываем. В студиях не хватает некоторых оттенков лака, при этом мы мониторим ситуацию и планируем решить проблему с помощью поставок через другие страны. Дело в том, что заменить отдельные оттенки невозможно: в разных линейках отличаются палитры. Целая палитра из 50–100 оттенков может стоить около 100 тысяч рублей на каждый салон: это для нас намного дороже, чем точечные закупки по параллельному импорту, — мы делаем ставку на него.

Наша работа меняется из-за роста цен: мы переходим из эконом-сегмента в средний. Для этого улучшаем сервис и атмосферу в салонах, наняли технолога, который отвечает за качество услуг, — и таким образом доводим продукт до более высокой категории.