Интернет-протокол отличает IP-телефонию от мобильной связи, где сигнал передается через мобильного оператора, и от обычной телефонии, где сигнал передается через коммутационные устройства и оптоволоконные кабели.

В IP-телефонию входят:

• VoIP-телефония,
• облачная АТС,
• виртуальная АТС,
• SIP-телефония.

Внутренние различия между этими видами телефонии обусловлены разницей в применяемых протоколах: IP, VoIP, SIP.

Как работает IP-телефония:

• когда один человек звонит другому и разговаривает с ним, его голос кодируется и становится цифровым сигналом;
• код разделяется на пакеты данных, переходит к собеседнику-получателю;
• пакеты данных снова собираются в код, декодер их расшифровывает и превращает в аудио.

В обратную сторону процесс повторяется так же. В результате собеседники слышат друг друга. Кодирование и декодирование занимает по времени доли секунды, поэтому оно остается незамеченным звонящими.

Суть IP-протокола заключается в том, что каждое устройство, например персональный компьютер или смартфон, имеет свой IP-адрес. Устройства с двумя IP-адресами могут связываться друг с другом, принимать, передавать информацию.

Чтобы связь с помощью IP-телефонии была возможна, нужны специальные устройства, такие как SIP-телефон или обычный телефон с поддержкой VoIP-шлюза.

IP-телефония обеспечивает не только классические аудиозвонки, но и позволяет:

• проводить видеовстречи,
• отправлять друг другу файлы и сообщения в процессе разговора,
• организовывать конференции с несколькими участниками и ведущими.

Выбор IP-телефонии может быть удачным решением для бизнеса, поскольку этот вид связи сравнительно дешевый, особенно для совершения международных звонков. Также у него больше функций, чем у стандартной телефонии или корпоративной сотовой связи.