Ответ напрашивается сам собой — так, чтобы товары привлекали внимание! Для этого нужно поработать с тремя составляющими карточки: названием, фото-, видеоконтентом и описанием.
Важность правильного названия не стоит недооценивать: сегодня покупатели чаще ищут товар на маркетплейсах, чем в браузерах. Это значит, от правильного названия зависит, смогут ли клиенты быстро найти продукцию селлера.
У каждого маркетплейса есть свое руководство, в котором подробно описано, каких рекомендаций следует придерживаться, чтобы карточка товара успешно прошла модерацию. Вот ключевые из них:
Пример неправильного названия:
❌ Нет указания типа товара «подгузники»
❌ Название бренда указано в начале
❌ Название бренда написано кириллицей
❌ Непонятные обозначения в виде цифр
Пример правильного названия:
✅ У названия четкая структура: тип товара — бренд — характеристики
✅ Используются ключевые слова: «для новорожденных»
✅ Название чужого бренда указано корректно
Сегодня все популярные маркетплейсы используют так называемые шаблонизаторы — специальные формы, в которые селлер вносит информацию о товаре и видит, как лучше всего назвать свою карточку.
Как и к названию карточки, к медиаконтенту маркетплейсы предъявляют свои требования, в том числе технические: к формату, размеру, разрешению. Селлер может изучить их в личном кабинете торговой площадки. Мы же поговорим о том, как сделать продающие фото:
✅ Показать товар, который соответствует названию и описанию карточки. Например, если селлер продает ложки, не нужно показывать обеденный стол, на котором видны ложки, тарелки и чашки одновременно.
✅ Подобрать правильный фон. Большинство маркетплейсов рекомендуют светлый, нейтральный фон, на котором будет хорошо видно товар.
✅ Продумать композицию. Товар должен занимать примерно 2/3 кадра, а на фото не должно быть посторонних предметов.
✅ Не злоупотреблять обработкой. Товар на фото должен максимально передавать действительность, поэтому не стоит использовать слишком много цветокоррекции или намеренно искажать товар с помощью фоторедакторов.
Какой контент не подойдет
❌ Размытые, нечеткие, непрофессиональные фотографии, сделанные дома или на складе на фоне беспорядка, посторонних предметов и людей
❌ Черно-белые изображения
❌ Скриншоты с отзывами с других площадок
❌ Фото с запрещенной законодательством РФ символикой
Есть 2 способа сделать фото или видео для карточки товара.
Этот способ подойдет, если селлер продает стандартную продукцию без уникального дизайна, даже если это известный бренд. Варианты реализации:
Этот способ для тех селлеров, кто сам производит товар или продает в интернет-магазине. Варианты реализации:
Пример некачественного фото:
❌ Непонятно, какой товар продается — худи или джинсы.
❌ Странная композиция: колено и ступня модели обрезаны без видимых причин.
❌ Фон неоднородный: тень отвлекает внимание от товара.
❌ Фото плохо обработано: слишком холодный баланс белого, слишком сильный контраст, из-за чего худи превратилось в черное пятно.
Пример качественного фото:
✅ Понятно, что продает селлер: в центре композиции — ботинки.
✅ Фон однородный: нет теней и лишних предметов.
✅ Фото хорошо обработано: цвета естественные, баланс белого не нарушен.
✅ У фото есть креативная концепция, которая создает эмоциональную связь с брендом и вызывает нужные ассоциации: полевые цветы = красота, простота, натуральные материалы и так далее.
Кроме того, селлер может использовать и другие форматы для создания качественного медиаконтента. Давай познакомимся с ними.
Под инфографикой подразумеваются текстовые выноски на фото. Чтобы они были уместны и хорошо воспринимались, нужно придерживаться нескольких правил:
Ну и куда же без антипримеров...
Шрифт мелкий, нечитаемый, сливается с фоном.
Информация о распродаже до 21.02. перекрыта инфографикой маркетплейса и уже устарела
В сравнении с обычным фото, эти виды контента более трудозатратные и менее распространенные, а значит, их можно использовать, чтобы выигрышно выделиться на фоне конкурентов.
Главное отличие фото 360° от видео — возможность разглядеть интересующие детали: при круговом обзоре покупатель может самостоятельно крутить предмет на 360° и рассматривать его под разными углами.
Пример AR-технологии на сайте GAP.
AR — это слой цифровой информации, который отображается на планшете или смартфоне поверх объектов физического мира. Поэтому AR называют технологией дополненной реальности. Например, покупатель может направить камеру смартфона на свои ноги и увидеть, как на них появляются кроссовки.Это одно из самых технологичных направлений e-com. Пока оно не так широко распространено, но это лишь вопрос времени.
OZON дополнительно предлагает селлерам конструктор с готовыми шаблонами для создания полноценного лендинга — одностраничной версии карточки товара с фото, видео и подробным описанием характеристик продукта.
К нему мы относим не только текстовое описание, но и технические характеристики продукта.
Самое важное в описании — ключевые слова. С ними товар будет чаще попадать на первые позиции, потому что соответствует запросам покупателей. Но без перебора: засилье ключевых слов, наоборот, снизит позицию карточки в выдаче.
Чем полнее заполнены характеристики, тем выше будет ранжироваться товар в списке. Кроме того, покупатели часто ищут товары по фильтрам: если не указать один из параметров, товар в выдачу не попадет
Описание карточек товара теперь можно делать с помощью искусственного интеллекта, в том числе в нашем отраслевом решении «СберБизнес. Онлайн-торговля».
Все! Теперь, когда карточка заполнена, ее остается только добавить в интернет-магазин или на маркетплейс. Торговые площадки сегодня предлагают множество способов загрузки: вручную по одному товару или массово с помощью встроенных шаблонов. Можно даже импортировать товары из одного маркетплейса в другой.
Какой из этих вариантов оформления карточки кажется тебе наиболее удачным?
Изучи карточки еще раз, обратив особое внимание на:
Вариант 1
Вариант 2
Вариант 3
Вариант 4
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live