Воронка и метрики с помощью искусственного интеллекта

Напоминание: какую нейросеть использовать

Все промты работают в любой нейросети. Доступные из России без ограничений:

GigaChat · YandexGPT · DeepSeek · Kimi · Z.AI · Qwen

Мировые лидеры (доступ из России ограничен): Claude · ChatGPT · Gemini · Grok

Трафик →Конверсия →Средний чек →Повторность →LTV

 Промт — построение воронки

Ты — маркетолог-стратег. Помоги мне построить воронку продаж для конкретного сегмента клиентов.

Вот вводные:

— Мой бизнес: [ВПИШИТЕ, например: салон красоты / интернет-магазин обуви / кафе / автозапчасти]

— Сегмент, с которым работаю: [ВПИШИТЕ, например: «Группа B — стабильные клиенты, покупают раз в 2 месяца, средний чек 5 000 ₽»]

— Моя цель: [ВЫБЕРИТЕ: увеличить повторные покупки / увеличить средний чек / вернуть ушедших / превратить разовых в постоянных]

Что нужно сделать:

1. Опиши путь клиента этого сегмента по шагам (от первого контакта до повторной покупки и рекомендации).

2. Построй воронку — конкретную последовательность этапов с указанием:

— Что происходит на каждом этапе (действие клиента).

— Что делает бизнес на каждом этапе (касание, оффер, триггер).

— Какая метрика отслеживается на каждом этапе.

3. Укажи, где скорее всего находится узкое место для этого типа бизнеса и сегмента.

4. Предложи 2–3 гипотезы: что можно сделать, чтобы улучшить конверсию в узком месте.

Покажи воронку в виде наглядной таблицы:

Этап | Действие клиента | Действие бизнеса | Метрика | Ожидаемая конверсия

Промт — три варианта воронки

Помоги мне построить 3 варианта воронки для одного сегмента клиентов.

Мой бизнес: [ВПИШИТЕ]

Сегмент: [ВПИШИТЕ, например: «Женщины 30–45, приходят раз в месяц, средний чек 6 000 ₽, покупают комплекс услуг»]

Построй три отдельные воронки:

ВОРОНКА 1 — НА ПОВТОРНЫЕ ПОКУПКИ

Цель: увеличить частоту покупок.

Покажи этапы: первая покупка →триггер возврата →повторная покупка →регулярность.

Укажи конкретные касания (SMS, email, звонок, бонус) и тайминг (через сколько дней).

ВОРОНКА 2 — НА УВЕЛИЧЕНИЕ СРЕДНЕГО ЧЕКА

Цель: чтобы клиент покупал больше за один визит.

Покажи этапы: текущая покупка →предложение дополнительного →upsell/cross-sell →пакет/абонемент.

Укажи конкретные офферы и механики.

ВОРОНКА 3 — НА РЕАКТИВАЦИЮ

Цель: вернуть клиентов, которые перестали покупать.

Покажи этапы: определение «спящих» →первое касание →стимул возврата →повторное вовлечение.

Укажи тайминг и конкретные предложения.

Для каждой воронки:

— Покажи таблицу: Этап | Действие | Касание бизнеса | Тайминг | Метрика

— Укажи ожидаемую ключевую метрику (что отслеживать).

— Укажи узкое место (где скорее всего будет потеря).

Промт — расчёт метрик

Ты — аналитик. Помоги мне рассчитать ключевые метрики бизнеса.

Вот мои данные (за [ВПИШИТЕ ПЕРИОД, например: последние 6 месяцев]):

— Общая выручка: [ВПИШИТЕ]

— Количество покупок (транзакций): [ВПИШИТЕ]

— Количество уникальных клиентов: [ВПИШИТЕ]

— Из них новых (первая покупка за период): [ВПИШИТЕ]

— Расходы на маркетинг и рекламу: [ВПИШИТЕ]

— Количество клиентов, которые не вернулись (не покупали более [X] дней): [ВПИШИТЕ]

Рассчитай:

1. Средний чек

2. Частота покупок на одного клиента

3. CAC (стоимость привлечения клиента)

4. LTV (пожизненная ценность клиента) — используй упрощённую формулу

5. Соотношение LTV / CAC (должно быть > 3)

6. ROMI (окупаемость маркетинга)

7. Доля повторных покупок

8. Процент оттока

После расчётов:

— Скажи, какие метрики в норме, а какие требуют внимания.

— Дай 2–3 рекомендации, что улучшить в первую очередь.

— Покажи, как изменится прибыль, если улучшить одну ключевую метрику на 10%.

Подсказка

Если у вас есть таблица с данными — загрузите её файлом. ИИ сам найдёт нужные столбцы и посчитает всё автоматически. Напишите: «Вот мои данные о продажах, рассчитай все ключевые метрики».

ROMI = (Доход − Затраты на маркетинг) / Затраты на маркетинг × 100%

Ключевая мысль из модуля

ROMI нельзя считать без LTV. Канал может быть убыточным на первой покупке, но прибыльным на горизонте. Поэтому всегда считайте ROMI по сегментам и с учётом повторных покупок.

Промт — расчёт ROMI

Помоги мне рассчитать ROMI для маркетинговой активности.

Данные:

— Что запускали: [ВПИШИТЕ, например: «скидка 20% для спящих клиентов через SMS-рассылку»]

— Затраты на акцию: [ВПИШИТЕ, например: «15 000 ₽ на рассылку + 30 000 ₽ упущенная маржа от скидки»]

— Результат: [ВПИШИТЕ, например: «вернулись 12 клиентов, купили на 180 000 ₽»]

— Средняя маржинальность: [ВПИШИТЕ, например: «40%»]

Рассчитай:

1. ROMI по первой покупке (без учёта повторных).

2. ROMI с учётом LTV (если эти клиенты останутся на [X месяцев] и будут покупать с текущей частотой).

3. Точку безубыточности — сколько клиентов должны были вернуться, чтобы акция хотя бы окупилась.

Сделай вывод: была ли акция прибыльной? Стоит ли повторять?

Промт — поиск узкого места

Помоги найти узкое место в моей воронке.

Мой бизнес: [ВПИШИТЕ]

Вот данные по этапам воронки (за [ПЕРИОД]):

— Охват (увидели рекламу / зашли на сайт / прошли мимо): [ЧИСЛО]

— Заявки / первые обращения: [ЧИСЛО]

— Первая покупка: [ЧИСЛО]

— Повторная покупка (в течение [X] дней): [ЧИСЛО]

— Стали постоянными (3+ покупки): [ЧИСЛО]

Что нужно:

1. Рассчитай конверсию между каждыми двумя соседними этапами.

2. Определи, на каком переходе самая большая потеря — это узкое место.

3. Объясни, почему именно на этом этапе скорее всего происходит потеря (типичные причины для моего типа бизнеса).

4. Предложи 3 конкретных действия, чтобы улучшить конверсию в этом узком месте.

5. Спрогнозируй: если конверсия на этом этапе вырастет на 10%, как это повлияет на итоговую выручку.

Промт — оценка без точных данных

У меня нет точных данных по каждому этапу воронки, но я знаю:

— Мой бизнес: [ВПИШИТЕ]

— Примерное количество клиентов в месяц: [ВПИШИТЕ]

— Примерная доля повторных покупок: [ВПИШИТЕ или «не знаю»]

— Основной канал привлечения: [ВПИШИТЕ: сарафан / соцсети / реклама / проходимость]

На основе отраслевых бенчмарков для моего типа бизнеса:

1. Построй типичную воронку с ожидаемыми конверсиями по этапам.

2. Покажи, где обычно находится узкое место в этой нише.

3. Подскажи, какие данные мне нужно начать собирать, чтобы видеть воронку в цифрах.

Промт — гипотеза для акции

Помоги мне сформулировать гипотезу для маркетинговой акции.

Контекст:

— Мой бизнес: [ВПИШИТЕ]

— Сегмент: [ВПИШИТЕ]

— Узкое место: [ВПИШИТЕ, например: «низкая повторность — только 15% возвращаются в течение месяца»]

— Что хочу попробовать: [ВПИШИТЕ, например: «SMS через 14 дней с предложением бонуса за повторный визит»]

Помоги:

1. Сформулировать гипотезу в формате: «Если мы сделаем [действие], то [метрика] изменится с [текущего значения] до [ожидаемого], потому что [логика]».

2. Определить ключевую метрику для отслеживания.

3. Определить минимальный срок теста.

4. Рассчитать: при каком результате акция окупается.

5. Перечислить риски: что может пойти не так.

Из модуля: 5 ошибок запуска акций

Прежде чем запускать что-либо, проверьте себя: (1) Знаю ли я узкое место? (2) Есть ли сегментация? (3) Посчитана ли маржа? (4) Есть ли целевая метрика? (5) Могу ли протестировать на малой группе?

Промт — подготовка к трекер-встрече

Помоги мне подготовить выводы для трекер-встречи по модулю «Воронка и метрики».

Что я сделал(а):

1. Выбрал(а) сегмент: [КАКОЙ]

2. Построил(а) 3 воронки:

— На повтор: [КРАТКО СУТЬ]

— На средний чек: [КРАТКО СУТЬ]

— На реактивацию: [КРАТКО СУТЬ]

3. Узкое место: [ГДЕ]

4. Ключевая метрика: [КАКАЯ]

5. Планирую запустить: [ЧТО КОНКРЕТНО]

Сформулируй:

— 3 главных вывода (по одному предложению).

— Главную проблему, которую показал анализ воронки.

— 2–3 первых шага на ближайшую неделю.

— 1 вопрос для обсуждения с трекером.

— Какие цифры я буду отслеживать и с какой периодичностью.

Пиши простым языком, как будто объясняю партнёру за 3 минуты.

Промт

Объясни мне простыми словами, что такое [LTV / CAC / ROMI / конверсия воронки / unit-экономика].

Используй пример из реальной жизни. Представь, что объясняешь владельцу небольшого бизнеса, который не любит сложные термины.

Промт

Придумай систему касаний (точек контакта) для моего бизнеса.

Бизнес: [ВПИШИТЕ]

Сегмент: [ВПИШИТЕ]

Цель: [увеличить повтор / вернуть спящих / увеличить средний чек]

Покажи в виде таймлайна:

День 0 (покупка) →День X →День Y →...

Для каждого касания укажи:

— Канал (SMS, email, звонок, мессенджер, соцсети).

— Содержание сообщения (кратко).

— Цель касания.

Промт

Мой бизнес: [ВПИШИТЕ]

Мои текущие метрики:

— Средний чек: [ВПИШИТЕ]

— Доля повторных покупок: [ВПИШИТЕ]

— Средняя частота покупок: [ВПИШИТЕ]

Сравни мои показатели с типичными для этой ниши в России.

Где я выше среднего? Где ниже? На чём стоит сфокусироваться для максимального роста выручки?

Промт

Я построил(а) воронку для своего бизнеса. Проверь её на логику и полноту.

Мой бизнес: [ВПИШИТЕ]

Моя воронка:

[ВПИШИТЕ ЭТАПЫ ВАШЕЙ ВОРОНКИ]

Ответь:

— Логичны ли этапы? Не пропущен ли какой-то шаг?

— Реалистичны ли конверсии (если я их указал)?

— Где слабое место?

— Что бы ты добавил или изменил?