Дневники предпринимателя Неделя 2

Неделя 2

Привет!🖐 На этой неделе у нас запланировано два офлайн-мероприятия по фандрайзингу. Мероприятия очень важные, они потребуют усилий большей части команды. И бывает же такое: оба мероприятия пройдут в один день и в одно и то же время.

Понимаю, что это расфокус, который отвлекает от бизнеса, но фандрайзинг — неотъемлемая часть жизни стартапера и занимает до 70% времени фаундера.

Первое мероприятие — конференция YouTool в рамках roadshow для Pre-IPO YouTool. Конференция пройдет в «Сколково», соберутся частные инвесторы, заинтересованные в покупке наших акций. Программа состоит из двух частей: экскурсия по технопарку, знакомство с инфраструктурой и стартапами, а затем мое выступление. Вместе с коллегами-инженерами расскажем и покажем технологические разработки YouTool и ответим на вопросы инвесторов.

Второе мероприятие — в технопарке «Ломоносов». Там стартует конкурс молодых франшиз FranchCamp. И тоже две части мероприятия. Стенд с франшизой YouTool, где потенциальные франчайзи знакомятся с нашей молодой франшизой и мы собираем базу потенциальных лидов. Вторая часть — выступление Никиты, кофаундера и СМО YouTool на аудиторию 500+ человек и жюри, которое будет задавать каверзные вопросы.

❓ Гипотеза на вторую неделю: чтобы получить 10 сделок, нужно получить 30 заявок на аренду. Для этого нужно дать 250 лидов с конверсией 20%.

❗️ Что мы будем делать:

• предоставлять подключенным прокатным компаниям трафик из арендаторов, желающих взять напрокат инструменты;
• обеспечить каждому подключенному прокату по 10 сделок аренды.

Понедельник

Кадры

Провели несколько встреч с командой, на которой решали операционные вопросы по HR: мы все время в поиске новых кадров, так как масштабируемся и расширяемся. А еще обсудили подготовку к предстоящим офлайн-мероприятиям.

Вебинар

Решили провести такой же вебинар, как и в прошлую субботу, но уже записать его, потому что в прошлый раз сделать это забыли. И двигаться дальше, разбирая на вебинарах одну за одной проблемы прокатных компаний. Обсудили, как без потери конверсии пригласить на ближайшую субботу прокатные компании.

Трекшн

К отделу B2B2C (во главе с Иваном Кичаевым), который отвечает за подключение прокатных компаний, присоединилась Наталия. Она юрист и отвечает за составление и согласование договоров с прокатами. Сам Иван подключает прокатные компании и работает с региональными менеджерами, которые занимаются этим процессом. Задача: регионалы должны качать регионы, подключать прокаты, запускать франшизы и быть представителями YouTool, решая различные вопросы. Получая доход, который измеряется процентом от выручки с региона.

Вторник

У нас есть входящий трафик по заявкам на аренду инструмента. Наши коллеги, которые отвечают за трафик из арендаторов, привлекают лида по самой минимальной цене на рынке, но конверсия в оплату составляет не более 20%. Это связано с тем, что менеджеры по продажам работали без руководителя — точнее те, кто были, не справлялись.

Сейчас полноценно подключили аналитику в приложении, чтобы анализировать все действия юзера вместе с CJM. Раньше аналитика была самая базовая, ее докрутили, и теперь имеем больше вводных для принятия решения и представления о том, где у нас затык.

Также мы нашли руководителя отдела — Родиона. Он доформировал штаб менеджеров, и теперь конверсия растет из-за того, что больше опытных менеджеров, а они, в свою очередь, быстрее и лучше обрабатывают запросы.

Арендодатели

Подвели с Иваном промежуточные итоги подключения прокатов. На текущей неделе должно быть подписано 20+ договоров с ними. Это позволит нам закрыть долги с предыдущей недели. Очень надеемся.

Среда

Коллеги из службы безопасности YouTool договорились о встрече с самым крупным и самым старым игроком рынка аренды в РФ — Fortrent. У компании больше 25 лет опыта на рынке аренды оборудования и спецтехники.

Устроить эти переговоры было чрезвычайно непросто, так как коллеги из Fortrent уже имели неудачный опыт интеграций с одной из арендных CRM, потратили кучу времени и денег впустую.

Мы провели встречу, коллеги быстро вникли в суть нашего предложения. Нашли общий язык и договорились начать обмен документами.

Секрет успеха не в том, что мы как-то по-хитрому им подмигнули. Просто мы отлично понимаем их боли и знаем, как их закрыть. Это работа с B2B-скорингом, страхование сделок, доставка инструментов. А еще мы знаем, что у них база находится в Мытищах, из-за чего скорость доставки невысокая. За счет того, что у нас налажен процесс страхования и доставки, мы поможем компании расширять геолокацию и клиентскую базу.

А еще Fortrent хотят открыть свой филиал в моей родной Тюмени, и я с удовольствием готов им в этом помочь.

Четверг

Настал день Х — сегодня два важнейших мероприятия по фандрайзингу. Команда разделилась. Никита, наш СМО, вместе с ребятами отправился на выставку молодых франшиз в «Ломоносов». А мы остались в «Сколково», на инвестконференции.

Летом я занимался на публичных выступлениях у очень крутого тренера Дмитрия Чумака. Он мой наставник, очень верит в YouTool и помогает мне готовиться. Мой уровень — его заслуга, хотя еще сильно есть куда расти. Но волнение почти ушло, и это главное. Для себя я понял, что самое важное — уйти от официальных фраз и рассказывать своим «строительным» языком. Так мне самому проще, спокойнее и быстрее доносить мысли, а аудитории, судя по реакции, намного интереснее слушать.

Но нет предела совершенству, и сейчас мы ведем переговоры с новым тренером по ораторскому искусству — уже не только для меня, но и для всей команды.

В этот раз на выступлении мне помогали коллеги, которые разрабатывали технологию управления парком оборудования. Они наглядно продемонстрировали работоспособность системы, а финдиректор Дарья рассказывала про потенциальную доходность от продажи акций.

В это время Никита выступал на полный зал в «Ломоносове», на аудиторию 300+ человек. Похоже на АМОКОНФ для небольшой аудитории, который устроила компания FranchСamp. После этого мероприятия мы получили небольшое количество лидов, но зато качественных.

С Никитой удалось созвониться и обменяться впечатлениями только вечером. Устали настолько, что язык еле ворочался. Но оба были очень довольны текущим днем.

Пятница

Вылетел из Москвы в Минводы, откуда поехал в Пятигорск. В Шереметьево сел в сломанный самолет, и после посадки пришлось пересаживаться в другой.

Цель на поездку: закрыть на сделку инвестора, который хочет купить 1% нашей компании. Остановился в гостинице «Бештау» (так называется одна из гор, Пятигорск — пять гор) в пяти минутах ходьбы от офиса инвестора. Но есть и еще один большой плюс, на который я рассчитываю завтра утром.

Инвестор Андрей становится учредителем и нашим региональным партнером по КМВ (Кавказские Минеральные Воды) — Ставрополье и Северный Кавказ. Будет подключать арендные компании, которые находятся в этом регионе. До вечера мы работали вместе, а потом удалось немного прогуляться, взобраться на смотровую и насладиться видом вечернего города с высоты. Такой теплый вечерний Пятигорск, очень похожий на Краснодар, мне начал нравиться больше.

Суббота

Началась в 7 утра, с того самого большого плюса в отеле «Бештау». Это бассейн, хамам и сауна. Бывший элитный спорткомплекс, который очень просит косметического ремонта, но если не фокусироваться на этом, все здорово.

С Андреем (инвестором) встретились в его офисе, созвонились с нашими ребятами, и началась подготовка к вебинару. А потом вебинар — повтор от прошлой субботы, но уже под запись. Было меньше эмоций и больше вопросов от владельцев прокатных компаний.

Вечером вместе хорошо отдохнули, попробовали местную кухню. Не употребляю спиртного уже года 4, и столько же не ем мясо, но ем рыбу. Попробовали местные пироги хычины, с картошкой и сыром, все очень и очень вкусно.

Воскресенье

Очень теплый солнечный день. Также до обеда поработал, затем пошли взбираться на возвышенность, чтобы увидеть сказочный вид — Кавказский хребет и дедушку Эльбруса. Оказался двугорбый, как верблюд. Я никогда не был в горах, прикладываю фото этого фантастического вида.

А вечером уже аэропорт — и домой, в Москву.

С 1 января работал без выходных, поездка (плюс бассейн и хамам) помогла зарядить батарею на 100% 🔋. Цели этой недели мы опять не достигли, потому что весь фокус команды ушел на офлайн-мероприятия, поэтому гипотезу будем проверять дальше!