Среди тех, кому удалось увеличить объёмы интернет-продаж, каждая третья предпринимательница отметила, что на онлайн сегодня приходится от 30% до 60% оборота, У 5% опрошенных этот показатель составляет 80–90%. Только через интернет продают товары 7% респонденток.

В исследовании, которое проведено в феврале 2021 года, участвовали 573 владелицы микро- и малого бизнеса из 69 регионов. Это ИП и ООО разных сфер деятельности из городов с населением от 100 тысяч человек.

Исследование — первый этап совместной кампании Visa и СберБизнес в поддержку женского предпринимательства «Бизнес-первенство». На основе результатов исследования появится специальная программа для предпринимательниц.

Респонденты переводят бизнес в онлайн, чтобы лучше понимать потребности клиентов, делать более эффективную рекламу в соцсетях и увеличивать продажи. Такие преимущества перехода в онлайн назвали предпринимательницы, которые увеличили онлайн-продажи во время пандемии. Переход в онлайн позволил им частично решить проблемы, возникшие из-за самоизоляции.

Чтобы вести бизнес на аутсорсе, участницы исследования чаще всего используют онлайн-сервисы для ведения документооборота, решения для настройки и управления рекламными кампаниями в социальных сетях и сервисы CRM.

Предпринимательницы изучали в основном такие темы, как продвижение бизнеса в онлайне, развитие и стратегия бизнеса, а также маркетинг.

Как предпринимательницы оценивают перспективы развития бизнеса в ближайшем будущем?

Хотя у 51% предпринимательниц во время пандемии снизилась выручка, большинство с оптимизмом оценивает перспективы развития своего дела в течение 2021 года. 48% опрошенных ожидают увеличения оборота бизнеса и только 17% полагают, что в нынешнем году их ожидает падение.

При этом предпринимательницы в возрасте от 18 до 34 лет оптимистичнее участниц из других возрастных групп. 58% зумеров и миллениалов уверены, что оборот их компаний увеличится, и лишь 12% считают, что он сократится. Для сравнения: лишь треть (32%) предпринимательниц старше 55 лет рассчитывают на рост оборотов, а их сокращения ожидают почти в три раза больше респондентов этой возрастной группы — 30%.

Предпринимательницы планируют увеличивать эффективность бизнеса в первую очередь за счёт онлайн-торговли, но есть и другие направления.

Переход в интернет и цифровые сервисы для бизнеса помогли предпринимательницам справиться с последствиями пандемии и работать эффективнее. При этом почти половина опрошенных заявили, что нуждаются в дополнительном образовании и навыках, чтобы лучше оптимизировать процессы с помощью онлайн-инструментов и чувствовать себя в электронной коммерции увереннее.