«Растить не бесплатных подписчиков, а выручку». Успехи и ошибки стартапа «Твой бот»
Евгений Хрипунов попробовал себя в роли предпринимателя еще на третьем курсе университета. Успешный бизнес удалось открыть с третьей попытки — стартап «Твой бот» помогает настраивать чат-боты для бизнеса. Разобрались, как развивается бизнес молодого предпринимателя и каких ошибок нужно избегать при создании стартапа.
«Растить не бесплатных подписчиков, а выручку». Успехи и ошибки стартапа «Твой бот»
Евгений Хрипунов попробовал себя в роли предпринимателя еще на третьем курсе университета. Успешный бизнес удалось открыть с третьей попытки — стартап «Твой бот» помогает настраивать чат-боты для бизнеса. Разобрались, как развивается бизнес молодого предпринимателя и каких ошибок нужно избегать при создании стартапа.
Евгений родился в Белоруссии. Когда ему исполнилось 15 лет, родители переехали в Калининград — поближе к морю. После школы будущий предприниматель поступил в Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта по специальности «компьютерная безопасность».
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
Мы изучали технологии с точки зрения работы алгоритмов и криптографии. У нас было и шпионское оборудование, например, позволяющее проверить, есть ли прослушка в комнате. А еще нам объясняли, как от этого защищаться.
На третьем курсе Евгений вместе с одногруппницей увлеклись созданием сайтов и программированием. Так получился первый бизнес-проект — биржа для размещения заказов и проектов «Студяга». Он просуществовал недолго из-за отсутствия опыта в продвижении, но спустя год появился новый — «WalkArea: прогулки в твоем городе». Предполагалось, что он позволит людям организовывать прогулки во время пандемии. Впрочем, и он не взлетел.
Пробовать, рисковать, ошибаться, делать выводы и снова пробовать — вот что отличает предпринимателей от остальных. И в третий раз Евгений нащупал то, что отвечает трендам, потребностям людей и вдохновляет его самого, — чат-боты.
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
Я уже разрабатывал чат-боты на заказ. Чат-боты действительно помогают бизнесу и упрощают многие процессы, но чтобы их создавать, нужен либо программист, либо необходимо использовать конструкторы ботов, в которых требуется разобраться и потратить время. В 2022 году начался бум нейросетей, я погрузился в изучение их возможностей, и в 2023 году сформировалась конкретная идея — обучить нейросеть, чтобы люди быстро и без лишних усилий могли создавать чат-боты.
Евгений запустил проект «Твой бот» вместе с другом и бизнес-партнером Виталием 3 января 2024 года. «Твой бот» — это платформа, на которой с помощью нейросети можно создать бот для продаж, поддержки, маркетинга и автоматизации бизнеса, а также внедрить в работу бота искусственный интеллект на базе таких нейросетей, как GigaChat, ChatGPT, DeepSeek, и многих других.
ИИ развивается в разных сферах — от агропромышленности до медицины, а объем мирового рынка искусственного интеллекта в 2025 году вырастет с $184 до $244 млрд. Выручка российского рынка ИИ-проектов может дойти до 800 млрд руб. Эту сферу можно смело назвать перспективной и развивающейся.
Как работает конструктор с ИИ
«Твой бот» — конструктор чат-ботов, основанный на нейросети. На платформе пользователю требуется описать, как должен работать бот и какие бизнес-задачи он закрывает. В итоге менее чем за минуту пользователь получает рабочий инструмент.
Задачи бота:
При нажатии на кнопку в окне появляется сгенерированный промпт для нейрости. Например, задача создать «визитку компании» выглядит так — и ее можно менять под свои потребности:
Создай чат-бот-визитку.
После старта пришли приветственное сообщение с тремя кнопками:
Целевая аудитория проекта — в основном предприниматели, которые хотят развивать свой бизнес, увеличивать клиентскую базу и упрощать процессы. Например, с помощью бота можно сделать обучающий курс, продать его и заработать. Или оформить базу знаний для сотрудников, чтобы не тратить на это ресурсы HR-специалистов, особенно если у вас их нет.
Еще один сегмент аудитории — люди, которые создают клубы по интересам на основе платной подписки. Бот помогает проверять оплату и условия присутствия в клубе и регулирует доступы. Это также может быть полезно для лидеров мнений и блогеров, которые используют закрытые чаты как часть воронки продаж.
Сколько потратили на стартап за 2024 год
На рынке есть конкурирующие между собой команды, которые помогают людям с разработкой чат-ботов, и важной отличительной чертой стартапа «Твой бот» стала именно нейросеть, готовая в любое время дня и ночи помочь вам с настройкой чат-бота.
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
Мы с партнером работали над технической составляющей проекта, а затем разбирались в маркетинге и сами настраивали рекламу. Пусть не без ошибок, но опыт лишним не бывает. Моя рекомендация — базовые знания найти бесплатно онлайн, а затем точечно искать офлайн-мероприятия для стартапов, не отвлекаясь на лишние шумы.
Стратегия продвижения была следующей: разделить расходы с партнером (по 10 тыс. руб. с человека в месяц) и начать с того, чтобы вложить их в посевы в тг-каналах. Но привлечения клиентов не случилось: дали 10 объявлений, потратили 20 тыс. руб., получили примерно 50–100 просмотров с каждого поста и всего одного заинтересованного пользователя.
Проанализировав результаты, команда пришла к выводу: люди, которые видели посты, не имели сиюминутной потребности в создании чат-бота или даже не знали, что это такое, поэтому мы начали использовать другой способ продвижения — контекстную рекламу.
Если человек вводит в поисковой системе «создать чат-бот», значит, он уже интересуется темой, и таргетироваться конкретно на него будет более успешной стратегией. Так в маркетинговом арсенале Евгения появилась настройка контекстной рекламы в «Яндекс Директе» и первые клиенты. Все полученные средства от клиентов реинвестировали в рекламу. С марта по июль партнеры (Евгений и Виталий) формировали рекламный бюджет по 10 тыс. руб. с человека, но после достижения отметки доходов в 100 тыс. руб. перестали вкладывать собственные средства, продолжили использовать контекстную рекламу, начали искать бизнес-сообщества и мероприятия, чтобы развивать бизнес.
Начните бизнес со Сбером
Зарегистрируем ИП или ООО, откроем счет и поможем подключить сервисы за 0 руб.
Бесплатные акселераторы — шаг на пути к успеху
Акселераторы — мероприятия, которые помогают начинающим предпринимателям увидеть базу, понять, как работает бизнес, какие нужно учитывать бизнес-метрики, с чего начинать, как выяснять боль аудитории и зачем нужны кастдевы. А также это возможность пообщаться с успешными бизнесменами, задать интересующие вопросы и вдохновиться.
Бизнес-акселератор — организация или программа, которая предоставляет стартапам и начинающим предпринимателям доступ к знаниям, консультациям, инвестициям, а также предлагает наставничество и поддержку.
Первый проект, в котором стартап принял участие, — преакселератор «Наоборот», где топовые эксперты помогают начинающим предпринимателям освоить азы бизнеса и начать свой проект. Евгений с Виталием получили фундаментальные знания о бизнесе и научились рассчитывать бизнес-метрики.
Второй проект, в котором принял участие стартап, — всероссийская программа развития молодежного предпринимательства «Я в деле». Во время акселератора к Евгению с Виталием присоединились еще два человека — дизайнер Лев и Кристина, специалист по работе с клиентами. Так команда расширилась до четырех человек на время участия в проекте и, возможно, в таком же составе будет работать следующий год.
С проектом «Твой бот» команда заняла первое место в Калининграде, выиграв поездку в Москву, где, по мнению экспертов из Сбера, лучшим проектом стал стартап «Твой бот». Призом было размещение статьи о проекте на сайте банка.
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
Для нас это был хороший опыт, где мы поняли, что именно отсутствие знаний помогло запустить проект. Делать продукт на протяжении года без изучения потенциальной целевой аудитории — неправильно по всем бизнес-канонам. Мне кажется, что если бы мы сразу начали делать кастдевы, то просто не дошли бы до разработки, так как многие клиенты рынка чат-ботов привыкли, что именно человек создает им бот, а не нейросеть. Но в любом случае было много важной информации. Так, мы не знали, что показатели LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) важнее, чем стоимость за клик. И именно LTV помогает расти в доходах и строить бизнес.
Три ошибки стартаперов
№ 1. Сделать бесплатный тариф
Если изначально это казалось конкурентным преимуществом, то затем это «бесплатно» обернулось ошибкой: «Твой бот» изначально не выбрал определенную нишу, поэтому не было фокусировки на каком-то узком функционале. Из-за этого он оказался намного шире, чем у подобных проектов. И чтобы привлекать людей тестировать это разнообразие, было решено сделать бесплатный тариф. Его особенность была в том, что в текст чат-бота клиента была интеграция продукта:
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
Идея была в том, что бесплатный тариф — это ключ к развитию сарафанного радио. Но оказалось, что основными потребителями нашего продукта стали школьники, которые привлекали таких же школьников. Мы ничего не имеем против, но это неплатежеспособная аудитория, которая не поможет развивать бизнес. Многие эксперты с акселератора в голос твердили: «Вам нужно растить не количество бесплатных подписчиков, а выручку». Мы поняли, что пора снять розовые очки: с 13 января 2025 года закрыли бесплатный тариф, оставив 7 дней без оплаты для тестирования продукта.
№ 2. Совмещать бизнес с наемной работой
Первый год создания стартапа «Твой бот» Евгений и Виталий совмещали с наемной работой, поэтому процесс двигался достаточно медленно. Стоит понимать, что год в этом контексте подразумевает только выходные и свободное от постоянной работы время.
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
На всех бизнес-мероприятиях мы слышали о том, что нельзя работать в стол, не видя конкретного результата и не получая обратной связи. Есть вероятность проработать год, потратить время и сделать продукт, который никому не нужен. Но чтобы сделать продукт, который будет конкурировать с уже существующими бизнесами, нужно время или много денег.
№ 3. Не разобраться в бизнес-метриках
Недостаточно опираться на внутреннее ощущение, сколько вы готовы отдать за клик или рекламный пост. Как пример: показатель LTV оператора мобильной связи. Люди, выбирая оператора, остаются с ним максимально долго, возможно, в течение всей жизни. И уже зная, сколько денег приносит постоянный клиент на протяжении жизни, вы можете понять, какой должна быть стоимость привлечения. Чтобы ваш бизнес был прибыльным, стоимость привлечения должна быть меньше, чем показатель LTV.
Евгений Хрипунов
основатель стартапа «Твой бот»
Всем рекомендую попробовать хоть раз в жизни запустить свой проект, так как это неописуемая радость, когда тем, что ты придумал и сделал, пользуются другие люди. Первое время ничего не будет получаться, но главное — не сдаваться. Примерно через год начинает работать сарафанное радио, довольные клиенты приводят своих друзей, ты в огороде где-то копаешь картошку, а тут раз — и уведомление о новой оплате!
Больше материалов по теме «На старте»
Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live