Евгений родился в Белоруссии. Когда ему исполнилось 15 лет, родители переехали в Калининград — поближе к морю. После школы будущий предприниматель поступил в Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта по специальности «компьютерная безопасность».

На третьем курсе Евгений вместе с одногруппницей увлеклись созданием сайтов и программированием. Так получился первый бизнес-проект — биржа для размещения заказов и проектов «Студяга». Он просуществовал недолго из-за отсутствия опыта в продвижении, но спустя год появился новый — «WalkArea: прогулки в твоем городе». Предполагалось, что он позволит людям организовывать прогулки во время пандемии. Впрочем, и он не взлетел.

Пробовать, рисковать, ошибаться, делать выводы и снова пробовать — вот что отличает предпринимателей от остальных. И в третий раз Евгений нащупал то, что отвечает трендам, потребностям людей и вдохновляет его самого, — чат-боты.

Евгений запустил проект «Твой бот» вместе с другом и бизнес-партнером Виталием 3 января 2024 года. «Твой бот» — это платформа, на которой с помощью нейросети можно создать бот для продаж, поддержки, маркетинга и автоматизации бизнеса, а также внедрить в работу бота искусственный интеллект на базе таких нейросетей, как GigaChat, ChatGPT, DeepSeek, и многих других.

Как работает конструктор с ИИ

«Твой бот» — конструктор чат-ботов, основанный на нейросети. На платформе пользователю требуется описать, как должен работать бот и какие бизнес-задачи он закрывает. В итоге менее чем за минуту пользователь получает рабочий инструмент.

Задачи бота:

• автоматизировать общение с клиентами и создать воронку продаж,
• запустить курс или опрос через мессенджер,
• организовать закрытый клуб по подписке или интернет-магазин.

При нажатии на кнопку в окне появляется сгенерированный промпт для нейрости. Например, задача создать «визитку компании» выглядит так — и ее можно менять под свои потребности:

Создай чат-бот-визитку.

После старта пришли приветственное сообщение с тремя кнопками:

1. О компании
2. Услуги
3. Оставить заявку
4. • При нажатии на кнопку «О компании» отправь информацию о компании и кнопку на сайт.
   • При нажатии на кнопку «Услуги» расскажи о предоставляемых услугах с кнопкой «Отзывы клиентов».
   • При нажатии на «Отзывы клиентов» отправь ссылку на лендинг с отзывами.
   • При нажатии на «Оставить заявку» запусти опрос, в котором узнай, какой вопрос у пользователя и его номер телефона.
   • В конце опроса напиши «Ваша заявка принята, ожидайте» и добавь подписчику тег «Оставил заявку».

Целевая аудитория проекта — в основном предприниматели, которые хотят развивать свой бизнес, увеличивать клиентскую базу и упрощать процессы. Например, с помощью бота можно сделать обучающий курс, продать его и заработать. Или оформить базу знаний для сотрудников, чтобы не тратить на это ресурсы HR-специалистов, особенно если у вас их нет.

Еще один сегмент аудитории — люди, которые создают клубы по интересам на основе платной подписки. Бот помогает проверять оплату и условия присутствия в клубе и регулирует доступы. Это также может быть полезно для лидеров мнений и блогеров, которые используют закрытые чаты как часть воронки продаж.

На рынке есть конкурирующие между собой команды, которые помогают людям с разработкой чат-ботов, и важной отличительной чертой стартапа «Твой бот» стала именно нейросеть, готовая в любое время дня и ночи помочь вам с настройкой чат-бота.

Стратегия продвижения была следующей: разделить расходы с партнером (по 10 тыс. руб. с человека в месяц) и начать с того, чтобы вложить их в посевы в тг-каналах. Но привлечения клиентов не случилось: дали 10 объявлений, потратили 20 тыс. руб., получили примерно 50–100 просмотров с каждого поста и всего одного заинтересованного пользователя.

Проанализировав результаты, команда пришла к выводу: люди, которые видели посты, не имели сиюминутной потребности в создании чат-бота или даже не знали, что это такое, поэтому мы начали использовать другой способ продвижения — контекстную рекламу.

Если человек вводит в поисковой системе «создать чат-бот», значит, он уже интересуется темой, и таргетироваться конкретно на него будет более успешной стратегией. Так в маркетинговом арсенале Евгения появилась настройка контекстной рекламы в «Яндекс Директе» и первые клиенты. Все полученные средства от клиентов реинвестировали в рекламу. С марта по июль партнеры (Евгений и Виталий) формировали рекламный бюджет по 10 тыс. руб. с человека, но после достижения отметки доходов в 100 тыс. руб. перестали вкладывать собственные средства, продолжили использовать контекстную рекламу, начали искать бизнес-сообщества и мероприятия, чтобы развивать бизнес.

Бесплатные акселераторы — шаг на пути к успеху

Акселераторы — мероприятия, которые помогают начинающим предпринимателям увидеть базу, понять, как работает бизнес, какие нужно учитывать бизнес-метрики, с чего начинать, как выяснять боль аудитории и зачем нужны кастдевы. А также это возможность пообщаться с успешными бизнесменами, задать интересующие вопросы и вдохновиться.

Первый проект, в котором стартап принял участие, — преакселератор «Наоборот», где топовые эксперты помогают начинающим предпринимателям освоить азы бизнеса и начать свой проект. Евгений с Виталием получили фундаментальные знания о бизнесе и научились рассчитывать бизнес-метрики.

Второй проект, в котором принял участие стартап, — всероссийская программа развития молодежного предпринимательства «Я в деле». Во время акселератора к Евгению с Виталием присоединились еще два человека — дизайнер Лев и Кристина, специалист по работе с клиентами. Так команда расширилась до четырех человек на время участия в проекте и, возможно, в таком же составе будет работать следующий год.

С проектом «Твой бот» команда заняла первое место в Калининграде, выиграв поездку в Москву, где, по мнению экспертов из Сбера, лучшим проектом стал стартап «Твой бот». Призом было размещение статьи о проекте на сайте банка.

Три ошибки стартаперов

№ 1. Сделать бесплатный тариф

Если изначально это казалось конкурентным преимуществом, то затем это «бесплатно» обернулось ошибкой: «Твой бот» изначально не выбрал определенную нишу, поэтому не было фокусировки на каком-то узком функционале. Из-за этого он оказался намного шире, чем у подобных проектов. И чтобы привлекать людей тестировать это разнообразие, было решено сделать бесплатный тариф. Его особенность была в том, что в текст чат-бота клиента была интеграция продукта:

№ 2. Совмещать бизнес с наемной работой

Первый год создания стартапа «Твой бот» Евгений и Виталий совмещали с наемной работой, поэтому процесс двигался достаточно медленно. Стоит понимать, что год в этом контексте подразумевает только выходные и свободное от постоянной работы время.

№ 3. Не разобраться в бизнес-метриках

Недостаточно опираться на внутреннее ощущение, сколько вы готовы отдать за клик или рекламный пост. Как пример: показатель LTV оператора мобильной связи. Люди, выбирая оператора, остаются с ним максимально долго, возможно, в течение всей жизни. И уже зная, сколько денег приносит постоянный клиент на протяжении жизни, вы можете понять, какой должна быть стоимость привлечения. Чтобы ваш бизнес был прибыльным, стоимость привлечения должна быть меньше, чем показатель LTV.

История «Твоего бота» — это наглядный ответ на вопрос, зачем предприниматели тратят годы на пробы и ошибки. Они делают это ради редкого удовольствия: момента, когда абстрактная идея начинает жить своей жизнью. Быть предпринимателем сегодня — значит постоянно создавать новое. Как говорит сам Евгений Хрипунов, первое время ничего не будет получаться, но именно эта дерзость — взять чистый лист и превратить его в работающий инструмент — и есть главный драйвер развития.