Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live
Праздники без суеты: проверяем временных работников — аниматоров, официантов и барменов
Канун Нового года — горячий период для владельцев онлайн-магазинов, торговых центров, кафе и ресторанов. Чтобы вовремя комплектовать и доставлять заказы, обслуживать корпоративы и проводить другие мероприятия, зачастую нужно больше персонала, чем обычно. Где искать, как проверять и оформлять временных работников — рассказывают эксперты компании СберКорус и сервиса Работа.ру.
Сотрудники, которые помогают бизнесу справляться с высокой нагрузкой, по закону бывают временными и сезонными. Сезонная работа привязана ко времени года, например к периодам сбора и посева урожая на предприятиях сельского хозяйства.
Временных сотрудников нанимают независимо от климатических условий — именно они выручают в период новогоднего ажиотажа. Кроме того, компании могут сотрудничать с самозанятыми и физлицами без трудового договора.
Отелям и ресторанам нужны горничные, официанты, повара и аниматоры. Также растёт спрос на курьеров, работников склада и комплектовщиков. В ретейле — на работников зала и продавцов, говорит операционный директор сервиса Подработка от Работа.ру Александр Ветерков. Обычно на временную работу устраиваются студенты и те, кто хочет заработать, пока ищут постоянное место.
Привлекая людей на краткосрочную работу, компании часто не проводят собеседования, не проверяют предысторию работников, не могут контролировать качество услуг и факт их выполнения — и в итоге рискуют потерпеть убытки из-за недобросовестности персонала. Разбираемся, как всё сделать грамотно.
Как составить договор
Прежде всего защититься от недобросовестных работников помогают договоры, где перечислены услуги, сроки их оказания и стоимость. Только в этом случае, если что-то пойдёт не так, заказчик может обратиться в суд и потребовать возмещение, говорит Надежда Опалева, эксперт СберКорус.
Если временные работы выполняют сотрудники компании-подрядчика, договор заключают с ней. При сотрудничестве с человеком напрямую договор подписывают с ним. Здесь есть три варианта: срочный трудовой договор, договор на оказание услуг или договор на оказание услуг с самозанятым.
Срочный трудовой договор с сотрудниками могут заключать представители малого бизнеса, если у них работает не больше 35 человек, а в сферах розничной торговли и бытового обслуживания — не больше 20 человек. Также срочный договор можно заключать с творческими работниками из перечня правительства, независимо от масштабов компании. Сотруднику предоставляют оплачиваемый отпуск (2 дня в месяц) и больничный. В трудовую книжку вносят запись. Подробнее — в ст. 59 ТК РФ.
Договор на оказание услуг подразумевает, что компания выступает заказчиком и обязана оплатить определённые услуги, если исполнитель их выполнил. Это уже не трудовые отношения, а гражданско-правовые: человек не работает в штате компании и оказывает услуги собственными силами. Оплачивать больничные и отпуска не нужно, но надо удерживать страховые взносы и НДФЛ.
Договор на оказание услуг с самозанятым — аналог обычного договора на оказание услуг, но работать с самозанятыми выгоднее и удобнее, чем с физлицами без этого статуса. Например, не нужно удерживать страховые взносы и НДФЛ: самозанятые сами платят налог 4–6% от дохода. Договор с самозанятым подходит для заказа работ с чётким конечным итогом, например разовых услуг фотографа, бармена или курьера, говорит Надежда Опалева. В отличие от трудового договора, здесь можно регулировать сроки, ответственность, прописывать техническое задание и другие нюансы, которые должен учесть исполнитель. Надежда советует детально описывать задачи и критерии, по которым будет оцениваться результат работы.
Где искать временного сотрудника
В целом — там же, где ищут постоянный персонал. Это сервисы поиска сотрудников и исполнителей разовых задач, HR-каналы в соцсетях и мессенджерах, сарафанное радио. Также есть специализированные сервисы, например Подработка от Работа.ру.
«Главные плюсы поиска сотрудников в соцсетях и мессенджерах — гибкость и цена. Для молодёжи эти каналы привычнее, а услуги исполнителей обычно стоят сильно ниже, чем на официальных джоббордах. Но есть и минусы: объявлений много, и старые быстро теряются. Классические джобборды тоже востребованы, к примеру Работа.ру, HH. Если у вас есть сотрудники подобной квалификации, спросите, где лучше разместить объявление, вместе поправьте текст вакансии, запустите акцию “Приведи друга”», — советует Надежда Опалева.
Как проверить временного сотрудника
Чтобы не стать жертвой недобросовестных подрядчиков, перед заключением договора их стоит проверять по официальным источникам, в том числе в базах налоговой, МВД, службы судебных приставов, реестре банкротств. Сэкономить время и силы помогут автоматизированные сервисы проверки компаний и сотрудников, например СберКорус. Он за пару минут соберёт данные, сформирует мини-отчёт и поможет оценить риски при найме сотрудников и работе с компаниями-подрядчиками.
О рисках найма непроверенных работников рассказал Александр Ветерков, операционный директор сервиса Подработка от Работа.ру: «Главный риск для бизнеса при работе с самозанятыми — штраф за маскировку трудовых отношений гражданскими. Чтобы этого не произошло, стоит внимательно составлять договор. Кроме того, исполнитель может отозвать статус самозанятого или превысить лимит по доходу в 2,4 млн рублей в год. Чтобы избежать доначисления налогов, стоит заранее проверить статус самозанятого на сайте ФНС или через сервисы по работе с самозанятыми, такие как Подработка».
Кроме того, работник может оказать услуги некачественно или что-то украсть. Александр Ветерков говорит, что выбор исполнителя на временную работу во многом аналогичен подбору сотрудника в штат. Для проверки квалификации и надёжности специалиста проводят собеседование и ориентируются на личные ощущения. Также можно использовать сервисы, где формируется рейтинг исполнителя на основе оценок и отзывов предыдущих клиентов. Все задачи, KPI, перечень услуг и их объём, сроки выполнения работы, стоимость, ответственность заказчика и исполнителя нужно обговаривать заранее и зафиксировать в договоре. Услугу оплачивают по факту её оказания, а не заранее.
Личный опыт. Светлана Купрейчик, HR директор HURMA Group of Companies
— Для каждой вакансии у нас есть профессиограмма, где полностью описан опыт работы, необходимый для этой должности, возраст, пол и прочие важные вещи. Ориентируясь на них, мы ищем нужных сотрудников.
Также мы проводим сегментирование целевой аудитории (возраст, способ и каналы потребления информации) и для разных концепций и различных должностей используем свои источники:
.
директора, менеджеры, шеф-повара: сайты поиска работы и телеграм-каналы с вакансиями для руководящих должностей;
.
бармены, официанты, повара, хостес: сайты поиска работы, телеграм-каналы с вакансиями для линейных сотрудников, соцсети, в том числе группы в ВК,
.
технический персонал: сайты поиска работы, телеграм-каналы с вакансиями для техперсонала/для подработки/для кандидатов без опыта, соцсети, в том числе группы в ВК.
Если резюме кандидата соответствует критериям, мы проводим два собеседования. На первом рекрутер оценивает личные качества кандидата и насколько он отвечает базовым требованиям. На втором этапе руководитель на объекте проводит оценку экспертности. Предварительно мы собираем обратную связь с предыдущих мест работы: говорим с бывшим руководством и коллегами. Как правило, около 70% кандидатов после первичного собеседования отправляются на собеседование с руководителем.
Существенный минус найма в высокий сезон — большое количество предложений для соискателей. Это рассеивает их внимание, и работодатель тратит больше времени на то, чтобы закрыть вакансию. Поэтому лучше планировать наём заранее, чтобы успеть подобрать лучших кандидатов, а не закрывать потом дыры, как придётся.