Технологии развиваются стремительно: не так давно мы начали оплачивать покупки смартфоном вместо пластиковой карты, а теперь и без гаджета можно обойтись. Оплата по биометрии — новая реальность, уже породившая ряд мифов. Самые распространенные — утечка данных и слежка за людьми. Разбираемся, где правда, а где вымысел.
Технологии развиваются стремительно: не так давно мы начали оплачивать покупки смартфоном вместо пластиковой карты, а теперь и без гаджета можно обойтись. Оплата по биометрии — новая реальность, уже породившая ряд мифов. Самые распространенные — утечка данных и слежка за людьми. Разбираемся, где правда, а где вымысел.
Биометрия — это метод идентификации человека по уникальным физиологическим характеристикам: лицу, голосу, расположению вен, отпечатку пальца, радужной оболочке глаза. Биометрические данные используют в самых разных сферах, в том числе при оплате покупок.
История биометрии как метода идентификации личности насчитывает несколько столетий. Первые открытия, связанные с уникальным рисунком на пальцах, относятся к 1665 году. Использовать биометрию на практике начали в 1858 году, а с 1963 года применяется распознавание личности по лицу.
Биометрия была с нами всегда. Например, наши глаза работают как биосканер, сравнивая двух людей и посылая в мозг сигнал — это один и тот же человек или разные личности. На этом же принципе — распознавание, сравнение, определение — основаны современные биометрические системы.
Сдача биометрических данных — дело добровольное. Сделать это можно в отделении банка, отделении МФЦ, на портале или в мобильном приложении «Госуслуги». Данные поступают в Единую биометрическую систему (ЕБС).
При совершении покупок через современный POS-терминал параметры автоматически анализируются, сравниваются с образцами из ЕБС, после чего происходит доступ к банковскому счету и оплата.
Оплата по биометрии удобна для покупателей и выгодна для бизнеса.
Алексей Потапов
основатель, генеральный директор бренда BELLEHOME, победитель премии «Любимый малый бизнес»
Оплата улыбкой — это огромный шаг вперед во взаимодействии банков с клиентами. Например, как покупатель я уже лет пять не пользуюсь наличными, а теперь достаточно просто улыбнуться в камеру. Преимущества новой технологии для бизнеса тоже очевидны. Наличие современного оборудования — признак профессионального, клиентоориентированного подхода. Это работает на имидж и репутацию компании, повышает лояльность и конверсию клиентов. Делая выбор, в следующий раз люди пойдут туда, где о них думают, где им было комфортно, не пришлось долго ждать и можно было расплатиться любым удобным способом.
Для российских компаний процесс подключения оплаты по биометрии максимально простой. Например, для использования сервиса «Оплата улыбкой» от Сбера бизнесу достаточно заключить соглашение об эквайринге. Сейчас сервис доступен на 270 тыс. устройств, возможность использовать этот способ оплаты уже получили 30 млн человек.
Биометрия становится все более популярной. В январе — июне 2024 года Сбер провел исследование SML (Social Media Listening), которое показало, что 75% опрошенных жителей России старше 18 лет относятся к биометрии как технологии положительно, а 62% респондентов отметили, что позитивно воспринимают возможности оплаты улыбкой.
Сторонники биометрии отмечают ее несомненное удобство, наличие терминалов с функцией оплаты улыбкой во многих магазинах и других точках. Тем не менее есть сомневающиеся и даже противники. Основная причина недоверия к биометрии — недостаточная информированность.
Рассмотрим пять самых распространенных мифов об оплате улыбкой и объясним, почему ее не нужно бояться ни продавцам, ни покупателям.
Биометрия хранится в ЕБС. Данные представлены там в виде обезличенного кода, для расшифровки которого нужны специальные ключи. А они находятся в другом месте — на серверах Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Разделение сделано специально для повышения безопасности. Даже взломав ЕБС, мошенники не смогут использовать в своих целях безличные массивы цифр. Вероятность того, что хакеры взломают сразу обе системы, сводится к нулю.
Данные для распознавания лиц давно есть в открытом доступе: люди сами выкладывают свои портреты в соцсетях, на сайтах организаций публикуются фотографии сотрудников и т.д. Однако никто не называет это утечкой. Точно так же следует относиться и к биометрическим данным: нельзя «украсть» чужое лицо.
Даже очень похожие на вас люди не смогут воспользоваться вашими биометрическими данными. Для распознавания система использует не сам образ или фотографию, а математическую модель, построенную на основании фото. У каждого человека своя уникальная модель. При выявлении различий удаленная аутентификация не будет произведена, и платеж за покупку просто не пройдет.
Не удастся оплатить покупку, поднеся к камере фотографию другого человека. Перед тем как одобрить операцию, система проверяет, кто перед ней — реальный человек или его изображение.
Российские банки приняли соответствующие меры, защищающие потребителей. Например, Сбер покупает терминалы у поставщиков, базирующих производство в Китае и на Тайване. Поэтому уход таких производителей, как «Инженико» и «Верифон», не сказался на функционировании систем и банка. C конца 2023 года Сбер использует терминалы, по которым возможны все виды оплаты — оплата улыбкой, с помощью банковской карты или платежного стикера, по QR-коду, смартфоном по NFC.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Статический или динамический QR-код для оплаты: в чем разница и когда используются
Данные биометрии, которые используются при оплате улыбкой, не применяются в других системах, кроме финансовых. А банки не уполномочены и не заинтересованы вести слежку за своими клиентами. Они работают в четком соответствии с законами № 152-ФЗ и № 572-ФЗ, согласно которым человек сам определяет границы использования своих данных, в том числе биометрических.
Оплата улыбкой удобна и продавцам, и покупателям благодаря своей скорости, надежности и безопасности. Недоверие к технологии вызвано, прежде всего, недостатком информации и непониманием, как она работает. Но это обычное явление для всего нового. Есть все предпосылки для того, что оплата по биометрии со временем станет такой же привычной, как оплата пластиковой картой или смартфоном, а ее надежность и безопасность перестанут вызывать сомнения.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live