1. Главная
  2. Каталог услуг банка

Как повысить продуктивность менеджеров по продажам

  • Алёна Королёва

Работа с отчётностью в файлах Word и Excel, если и возможна, то только на начальных этапах становления компании. Чем дальше, тем сложнее вести эти таблицы, менеджеры путаются, данные пропадают, и эффективность работы снижается. Так что наше ближайшее будущее — это цифровизация и умные алгоритмы. Но если со сбором и анализом данных справляются CRM-системы, но каким образом контролировать работу сотрудников? Рассказываем, как руководителю не тратить время на постоянную проверку действий менеджеров — и чем в этом может помочь интеллектуальная система управления СберРост.

Что вы хотите от своего отдела продаж?

Если у вас есть отдел продаж, то вы в курсе, сколько сил и времени уходит на контроль качества его работы. Как бы вы ни старались, всё равно в отделе найдётся пара человек, которые не прислушаются к вашим просьбам. В итоге начинаются разборы полётов, выговоры, штрафы и угрозы — не самый эффективный способ воздействия.

Эти проблемы помогает решить автоматизированная система управления персоналом. Она будет собирать информацию о клиенте, историю его звонков и кликов. Вы будете получать отчёты о процессах, собирать данные о сотрудниках и клиентах, отслеживать воронку продаж. Если процессы начнут тормозиться, эффективность сотрудников снизится или задачи будут некорректно выполняться — вы сразу узнаете об этом и сможете принять меры.

Пример такой системы — Интеллектуальная система управления СберРост для отдела продаж, которую разработал Сбер совместно с компанией СберКорус. Работает она так: алгоритмы формируют рекомендации по повышению эффективности каждого сотрудника и отдела в целом.

Что делает умная система управления?

.

автоматически контролирует качество работы сотрудников, уровень активности при работе с клиентами и причины разброса в выполнении KPI

.

выявляет отклонения в работе каждого сотрудника, разрабатывает рекомендации по повышению качества работы и напоминает о «спящих», то есть не доведённых до конца сделках

.

анализирует для руководителя количество и качество отработанных заявок и предлагает новый план действий

.

готовит отчёты по динамике изменений ключевых показателей работы команды

.

создаёт рекомендации в виде чек-листа для руководителя и для сотрудников.

Что вы получите благодаря системе СберРост?

Вы как руководитель будете тратить меньше времени на контроль сотрудников отдела. Подключая инструмент с умными алгоритмами, вы сможете быстрее анализировать цифровые данные и получать максимум пользы от них. А именно:

.

выявлять точки роста

.

составлять стратегии по развитию

.

достигать бизнес-целей

.

формировать сильный отдел продаж.

СберРост — это приложение для CRM-системы, которое помогает руководителю эффективно управлять отделом продаж. Оно анализирует действия сотрудников в CRM, определяет точки роста эффективности каждого сотрудника и команды в целом. А также выявляет проблемы в отделе продаж и показывает потери в рублях. В итоге система выдаёт полный отчёт и автоматически формирует задачи работникам, чтобы в итоге прийти к росту продаж.

Кейсы предприятий, которые внедрили СберРост*:

.

Руководитель хочет управлять производительностью сотрудников, которые работают с клиентами. Он хочет, чтобы они были дисциплинированными, соблюдали правила взаимодействия с клиентами, качественно работали с базой и повышали целевые метрики по воронкам. Он подключает СберРост, и:

  • на 20% сокращается доля проигранных сделок
  • на 95% повышается скорость взятия сделок в работу.

.

Дистрибьюторская компания хочет поменять систему управления сотрудниками отделов продаж. После внедрения СберРоста:

  • на 10% повышается объём продаж
  • на 8% вырастает число активных клиентов
  • на 14% увеличивается количество заказов в день
  • на 11% вырастает производительность сотрудников.

* Данные СберРост.

Теги:

  • Продажи
  • Онлайн-продажи
  • СберРост

Поделиться:

Рекомендации

    Главное

      2022 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
      0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
      8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
      +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
      Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
      Замок

      Мы используем файлы cookie

      Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.