Инструкция для крафтовых мастеров: как продавать товар на маркетах

Формат маркетов идеально подходит как начинающим, так и успешным крафтовым мастерам. Делает все организатор — команда или частное лицо, которое арендует площадку, набирает участников, привлекает аудиторию и создает атмосферу. Обычно на маркетах присутствуют все категории товаров ручной работы — от украшений до свечей плюс еда и напитки.

Маркеты бывают разные в зависимости от:

• площадки (крытая или открытая, парк, торговый центр, лофт);
• тематики (бохо, эко, винтаж, эзотерика, одежда, керамика, вышивка);
• организатора (частное лицо или команда, в том числе торговый центр, музей, пространство, госучреждение, общественные организации, некоммерческие фонды).

Попасть на маркеты несложно: главное, чтобы у вас был готовый продукт. Организаторы набирают участников через сайт проекта, социальные сети, тематические паблики; нужно отправить письмо с рассказом о себе или заполнить заявку, а также прикрепить фото продукции. Стоимость участия варьируется от региона, репутации организатора, площадки и предполагаемого трафика: от 0 и до 40 тыс. руб., если маркет популярен.

1. Выбираем маркет

Чтобы получить максимальную прибыль, выбирайте маркет, который соответствует вашей тематике и целевой аудитории. Найти их можно через афишу городских мероприятий или в интернете. Например, в паблике «LUBLU маркеты» можно найти актуальный календарь и отзывы участников. При возможности лично сходите на маркет и пообщайтесь с продавцами.

Не все организаторы добросовестно подходят к работе, поэтому обратите внимание, на каких условиях они сотрудничают с мастерами, просят ли подписать договор, как фиксируют оплату и что обещают в случае форс-мажора. У популярных маркетов строгие критерии отбора — чтобы увеличить шансы на приглашение, сделайте презентацию о проекте и продемонстрируйте его уникальность. Можно приложить примерную раскладку товара. Раскрученные социальные сети будут плюсом.

«За два года я побывала на 15 маркетах. Я выбираю их в зависимости от тематики и популярности — керамические, товары для животных, — делится опытом автор Murka Ceramica Юля Кузьмичева. — Также ориентируюсь на отзывы участников и их советы, которые можно найти в профильных чатах. Отказов на заявки у меня еще не было».

Предполагаемый размер выручки от маркета зависит не только от вашего товара, но и таких нюансов, как локация маркета и расположение вашего стола. Самый большой поток посетителей — рядом со входом, а вот на второй этаж, к лестницам и в конец площадки аудитория доходит не всегда. Поэтому до подачи заявки уточните расположение: сколько от ближайшей остановки, есть ли у площадки свой трафик и второй этаж.

2. Готовимся к продажам

Как только вы получили подтверждение участия, начните «прогревать» аудиторию: рассказывайте о своем участии в социальных сетях, обменивайтесь рекламными постами с другими мастерами, участвуйте в пиар-активностях маркета.

Подготовьте запас товаров в нескольких ценовых категориях, продумайте упаковку и логистику. Опытные участники советуют сделать несколько табличек, шрифт которых будет легко читаться с расстояния в несколько метров: одну — с QR-кодом на социальные сети, другую — для быстрой оплаты. Можно распечатать визитки или брошюры с информацией о вас.

Примеры красивой раскладки и оформления витрин можно найти в интернете, например в Pinterest. Обязательно понадобится дополнительный свет — лампы-прищепки, люминесцентные лампы или гирлянды.

3. День Х: маркет

Организаторы просят приезжать на площадку за несколько часов, чтобы успеть красиво разложить товар. Важно, чтобы на столе были четко видны ценники и способ оплаты, а у вас была сдача.

«Есть покупатели-интроверты, которые любят самостоятельно выбирать вещи, а есть экстраверты, которые с интересом слушают рассказы о продукте. Чтобы не отпугнуть покупателя, я советую просто понаблюдать, — советует Алена Гетман. — Худшее, что можно сделать — сидеть с грустным видом в телефоне. Можно заранее посетить несколько маркетов, чтобы посмотреть, как продавцы общаются с гостями и взять что-то себе на вооружение».

Как бы хорошо вы ни подготовились к фестивалю, бывает, что маркет не окупает участие. «Первые два маркета прошли неудачно для меня, — делится дизайнер вязаной одежды Марина Гусева. — Я ошиблась с целевой аудиторией: люди шли купить бюджетные подарки к празднику, а я продавала дорогие свитера». Возможно, ваша цена слишком высока или, наоборот, вызывает недоверие. Попросите обратную связь у тех, кто проявил к вам интерес: что они думают о стоимости вашего товара, почему они захотели бы или не захотели бы его купить.

Есть факторы, которые не зависят от продавца, но влияют на продажи — это погода, локация и конкуренция. Дождь, снег, жара, другие мероприятия, сложная навигация до маркета, отсутствие рекламы — целевая аудитория может не прийти на маркет по разным причинам. Если вы участвуете в маркете, вам придется принимать эти риски.

4. Подводим итоги

Поздравляем, ваш первый маркет позади. Как оценить свое участие? Самое простое — посчитайте прибыль и новых подписчиков. Подумайте, насколько вам понравилась аудитория маркета, площадка, участники, организация. Готовы ли вы принимать участие в маркетах? Готовы ли вы еще участвовать в маркете конкретного организатора? Какие недочеты были у вас и что можно улучшить к следующему мероприятию?

«Маркеты — лучший способ продать свои изделия, получить обратную связь от покупателей, протестировать цены и гипотезы, — рассказывает Юля Кузьмичева. — Мой рекорд — 90 тыс. руб. за два дня, и я знаю, что это не предел».