Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live
«Всегда останутся клиенты, желающие купить что-то красивое для себя» — самозанятые мастера о том, как продают свои изделия
Считается, что производить товары в большом объёме можно только в коммерческом помещении. Однако наши герои на собственном примере доказывают, что это не так. Они рассказали, как создают изделия в своих домах, в то время как крупные магазины закрывают двери для покупателей. Самозанятые мастера по дереву, керамике и авторским куклам — о том, как работать во имя красоты и сохранять при этом рентабельность.
Эксперты:
Валерия Жаворонкова
мастер по керамике
Ксения Сувалова
художник авторской куклы
Александр Данилов
столяр
Занять нишу: выбрать направление и найти «свой» продукт
«Заниматься производством кукол я начала спонтанно: увидела в интернете примеры авторской куклы, выполненной под заказ, и решила научиться делать такие же. Оказалось, специальных художественных навыков, чтобы начать, не требуется: можно учиться онлайн или офлайн», — рассказывает Ксения Сувалова. Однако чтобы развивать это дело и масшабировать его, нужно общаться с людьми из профессиональной среды. Ксения знакомилась с другими мастерами на творческих марафонах и благодаря коллаборациям.
Валерия Жаворонкова делает интерьерную керамику. В эту нишу она попала благодаря знакомому мастеру. «Однажды приятельница-керамист попросила помочь с изготовлением большой партии игрушек — за несколько месяцев нужно было отлить и расписать 400 единиц товара. Я на тот момент увлекалась керамикой как любитель, но попробовать всё же решила», — вспоминает Валерия.
«В 2018 году рынок керамических изделий не был популярным, поэтому долго думали, что именно делать. Заказчица подсказала, что можно керамические светильники — их тогда ещё не производили. Это и стало нашим уникальным торговым предложением», — объясняет Валерия.
Выбрать помещение под производство: коммерческое или жилое
Ксения создает кукол на дому. «Когда работаешь в своей квартире, материалы могут беспорядочно лежать везде. Поэтому обязательно нужно выделить рабочее пространство, куда не смогут вторгнутся домочадцы», — объясняет мастерица.
Домашние условия подходят не всем. К примеру, Валерия отказалась от работы в квартире. «Дома я делала 3–4 светильника в месяц. Когда обороты увеличились, переехала в мастерскую: там и пространства больше, и обстановка благоволит к труду», — говорит Валерия. Сейчас девушка арендует помещение за 30 000 рублей в месяц и производит до 50 единиц товара ежемесячно — от керамических ламп до вазочек.
Просчитать все нюансы производства: от закупки оборудования до обучения
Александр Данилов изготавливает деревянные предметы — кухонные доски, полки, столы и тумбы. Чтобы запустить своё дело, мастеру потребовалось профессиональное оборудование — фуганки, циркулярная пила, реймус и небольшие ручные инструменты.
«Чтобы узнать все тонкости создания изделия, необходимо пройти обучение на специальных курсах, — рассказывает Ксения Сувалова. В первоначальные инвестиции девушка сразу заложила расходы на курсы по производству авторской куклы. Из 50 000 рублей 10 000 ушли на обучение, остальное — на ткани, кисти, полимерную глину.
Валерия Жаворонкова большую часть начальных инвестиций потратила на закупку профессиональных печей для обжига керамики. «Вначале я купила маленькую 20-литровую печку, а позже приобрела ещё две — 60- и 100-литровые для большей производительности. Сейчас печи стоят в два раза дороже, чем тогда, 6 лет назад. Получилась долгосрочная инвестиция, которая отлично окупается на больших заказах», — говорит мастерица.
Но не стоит забывать про целесообразность дорогой покупки. «Я часто вижу в профессиональных группах в социальных сетях, как люди продают совсем новые печи для обжига керамики, инструменты и материалы. Это говорит о том, что человек, прежде чем заняться делом вплотную, всё купил, а потом понял — не его», — объясняет Валерия Жаворонкова.
Важно позаботиться о грамотном ценообразовании. «Прежде чем устанавливать цену, стоит просчитать всё до мелочей: трудозатраты на производство, стоимость материала и сложность работы», — советует Александр Данилов.
Если материалы импортные, нужно быть готовым к их подорожанию. «После нововведённых запретов и закрытия границ я повысила цены за глиняные изделия на 10–15%», — говорит Валерия Жаворонкова. Мастерица объясняет это тем, что стоимость глины выросла на 50%, а стоимость глазури — на 100%. «Раньше я покупала европейские материалы, сейчас число поставщиков сократилось — приходится покупать дорогую Италию, пока не освою рынок Китая», — рассказывает Валерия.
Ксения Сувалова планирует повысить цены на куклы на 25–30% и думает, как оптимизировать затраты на материалы. Так, мастерица решила заменить запекаемую глину на самоотвердевающую. «Практически все глиняные материалы выросли в цене на 40–100%, какие-то стали слишком дорогими, чтобы ими пользоваться», — объясняет Ксения.
Нарастить продажи: выбрать тактику продвижения и расширять ассортимент
Чтобы нарастить активность подписчиков в соцсетях, Александр Данилов, помимо постов со своими работами, делится событиями личной жизни и отвечает на комментарии. «Такое общение отличает меня от конкурентов, — говорит мастер. — Многие используют социальные сети как витрину магазинов: “Я сделал — я молодец”. А со своей аудиторией не общаются — и так отстраняются от клиентов».
С блокировкой в России экстремистских социальных сетей производители переходят на альтернативные площадки. Например, Ксения Сувалова использует для продаж авторских кукол сеть ВКонтакте. «К этой социальной сети нужно привыкнуть: там совершенно другая аудитория — менее разговорчивая и скупая на лайки», — объясняет мастерица.
Если ты продаёшь свои товары в социальных сетях, нужно параллельно развивать несколько разных площадок. Я сделала большую ошибку: все силы бросила на одну. Теперь мне придётся навёрстывать упущенное и с нуля создавать страницу, наращивать целевую аудиторию и изучать новые инструменты для продвижения,
— говорит Ксения Сувалова.
Валерия Жаворонкова решила искать новых клиентов через рекламу на профильных сайтах. «Буду использовать объявления на “Ярмарке Мастеров” или “Ламбаде-Маркете” — там больше шансов попасть в потенциальную клиентскую аудиторию», — объясняет Валерия. Не стоит забывать и об офлайн-мероприятиях, которые объединяют мастеров разных профилей в большое сообщество. «Сейчас особенно важно не останавливаться на онлайне и искать клиентов на различных мастер-классах и ярмарках», — отмечает Ксения Сувалова.
«В любое время будут люди, желающие купить что-то красивое для себя. Поэтому я привыкаю к новым обстоятельствам и стараюсь смотреть шире: бережнее подхожу к использованию дорогих тканей или уменьшаю размер изделия. Но развивать своё дело я не перестану», — говорит Ксения.