Урок 4.2.
Выбор склада

Получается, при схеме FBO селлер хранит товары на складе маркетплейса. А как найти склад, если предприниматель работает по схемам FBS и DBS?

Два варианта работы со складом

Услуги стороннего фулфилмент-оператора

Фулфилмент-оператор не просто предоставляет место для хранения товара, а оказывает полный комплекс услуг: обрабатывает, собирает, упаковывает заказы, а после передаёт их в доставку маркетплейсу.

Аренда или покупка собственного склада

В этом случае селлер занимается комплектацией заказов самостоятельно. Вести такой бизнес в одиночку уже не просто: скорее всего, понадобятся помощники, чтобы вести учет, контролировать остатки, собирать и упаковывать заказы.

Где искать склад

В качестве склада обычно выступает:

1. Собственная квартира селлера — когда предприниматель только начинает торговать в интернете и тестирует спрос на свои товары, переплачивать за аренду смысла нет.
2. Арендованный склад — обычно селлер задумывается об этом, когда бизнес перешел в фазу активного роста: нужно расширять ассортимент, наращивать объемы закупок. Ищут складские помещения на Авито, Циане, ДомКлике.

Как выбрать помещение

Вот критерии, по которым можно оценить, насколько выбранное помещение подходит для склада:

1. Безопасность. Товары селлера должны быть защищены от потопа, пожара, кражи. Если, к примеру, селлер планирует хранить дома крупную, дорогостоящую партию, лучше заранее оформить бизнес-страховку*. Сделать это можно в Сбере.
2. Организация. Важно, чтобы в помещении можно было создать такую систему хранения, которая позволит селлеру быстро находить нужный товар. Это могут быть маркированные стеллажи, где каждая полка отведена под конкретный тип продукции.
3. Условия хранения. Для разных товаров требуются разные условия хранения, например, для электронной техники оптимально от +9 до +15°С, для косметики и парфюма — от +5 до +25°С. Нужно заранее изучить рекомендации поставщика и убедиться в том, что склад им соответствует.
4. Соблюдение правил. Законодательство РФ накладывает ограничения на хранение в жилом помещении определённых товаров, например, дома нельзя хранить легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, взрывчатые вещества, пиротехнику. Эти требования тоже следует изучить заранее.

____________

* Если оформить обычную страховку жилья, она не покроет порчу имущества, предназначенного для предпринимательской деятельности. Селлеру нужна именно страховка для бизнеса.

Как хранить товар

Особая организация потребуется, если предприниматель продаёт товары в категории «‎Одежда и обувь»:‎

• часть одежды можно хранить в сложенном виде, например, футболки, платья, джинсы; а вот верхнюю одежду: куртки, пальто, плащи, шубы — мять нельзя, её следует сразу развешивать;
• обувь, сумки, ремни, очки, бижутерия, ювелирные украшения — всё это должно храниться в индивидуальных упаковках, чтобы не возникло царапин и повреждений.

Кроме того, нужно следить за товарным видом каждого изделия: нельзя отправить покупателю испачканную, порванную или слишком мятую вещь — он оформит возврат или оставит негативный отзыв.