Сам себе работодатель

С каждым годом в мире становится все больше фрилансеров. В России за ними закреплен особый налоговый режим — налог на профессиональный доход.

Более 12 млн самозанятых

в России, по данным ФНС на март 2025 года

У фрилансеров, как и у представителей разных профессий, есть свой праздник, который отмечают 14 мая.

Быть фрилансером — это знать тонкости и нюансы своего дела, а также контролировать все процессы. Главное в работе самозанятого — свобода творчества, независимость и умение находить эффективные инструменты для продвижения.

Начать свое дело можно в любом городе. Главное, иметь идею и выход в интернет. Авито — крупный сервис с аудиторией 72 млн человек*, который не только помогает находить клиентов в различных сферах — от бьюти-услуг до недвижимости, но и предлагает возможности для продвижения объявлений. Поздравляем всех фрилансеров с профессиональным праздником и рассказываем истории героев, которые успешно используют Авито Услуги для поиска новых клиентов.

* По данным Авито на май 2025 года.

Стабильный поток клиентов: история парикмахера

Ольга ушла на фриланс после неудачного опыта работы по найму: ее услуги пользовались большим спросом, что вызывало недовольство коллег. На последнем месте работы ее просили выполнять мелкие поручения, не связанные с прямыми обязанностями. Тогда мастер решила снять кабинет и оборудовать его для приема клиентов.

Ольга использует профессиональный профиль в категории «Услуги». Он позволяет предоставить расширенную информацию о себе, прикрепить фотографии работ, указать адрес и удобный способ оплаты, а также сгруппировать объявления.

Один из главных факторов успеха в любой сфере — это грамотно заполненное объявление. Ольга указала опыт работы, квалификацию, используемые в работе материалы и отдельно отметила, что придерживается стандартов безопасности и чистоты.

Инструменты и подходы, которые помогают Ольге работать на Авито Услугах:

• XL-объявление — один из наиболее заметных форматов, позволяет визуально выделиться на фоне других объявлений в результатах поисковой выдачи.
• Продвижение с прогнозом — помогает получить больше просмотров. Объявление чаще появляется в поиске и рекомендациях у потенциальных покупателей.
• Отслеживание статистики продвижения в личном кабинете Авито Pro.
• Скидки на продвижение.

Чтобы быть в курсе трендов и предлагать клиентам новое, Ольга постоянно обучается у ведущих колористов. Парикмахеры на Авито Услугах могут получить специальный бейдж, который подтверждает прохождение обучающего тренинга и помогает оценить мастерство. Этот бейдж отображается в поисковой выдаче и карточке объявлений и вызывает больше доверия у клиентов. У Ольги один из самых высоких статусов — «эксперт». «Мою карточку стали чаще добавлять в „Избранное“, а число новых клиентов выросло вдвое», — говорит Ольга.

Один из важных параметров — это соблюдение требований СанПиН. В профиле есть фотографии кабинета, а в самой карточке написано, что мастер стерилизует инструменты, использует одноразовые расходники и регулярно кварцует помещение.

Советы по продвижению от эксперта Авито

Оцениваем профиль

Профиль Ольги оформлен качественно: загружены примеры работ и фотографии кабинета. Это помогает клиенту заранее оценить атмосферу места и ощутить комфорт еще до визита. Важно, что в описании указаны не только предоставляемые услуги, но и ограничения. Это помогает избежать нецелевых обращений и снижает количество лишних звонков и сообщений.

Не стоит размещать на странице профиля объявления, не относящиеся напрямую к услугам. Это может негативно повлиять на рейтинг. Рекомендуем разделять направления: в приложении можно создать дополнительный профиль на тот же номер телефона и переключаться между ними.

Работа с отзывами

У Ольги отличный рейтинг — 5,0 — и 134 отзыва. Даже если отклики положительные, важно проявлять участие и отвечать на отзывы. Это повышает лояльность и создает ощущение персонального подхода.

Фотографии

Фото в объявлениях — высокого качества. Можно добавить формат «до и после», особенно если работа включает сложные случаи восстановления волос. Это повышает доверие. Также рекомендую добавить инфографику — например, стаж, количество клиентов.

Прайс и текст

Прайс-лист учитывается при поиске и расширяет охват, а структурированный текст делает объявление читабельным.

Рекомендую добавить больше призывов к действию: «Позвоните сейчас», «Запишитесь на консультацию». Даже такая мелочь может повлиять на выбор пользователя, пролистывающего по пять-семь объявлений подряд.

Продвижение

У Ольги два похожих объявления: одно с постоянным продвижением, другое почти без него. Разница наглядная: объявление с продвижением дает почти в семь раз больше контактов, чем обычное. Это особенно важно в таком конкурентном городе, как Санкт-Петербург.

Продвижение используется преимущественно в вечернее время. Имеет смысл протестировать размещение в другие часы, например утром, чтобы понять, когда отклик выше.

Чаты и шаблоны

Большая часть обращений приходит через чат. Чтобы не терять заявки во время работы, стоит подготовить шаблоны ответов. Это позволит быстро реагировать даже в загруженные часы. Автоматизация — это забота о клиентах: вы не оставляете их без ответа и создаете ощущение стабильного сервиса.

Также недавно появился новый сервис подписки «Мастер Про» — как раз для частных мастеров из сферы красоты и здоровья. Новый инструмент предлагает дополнительные варианты эффективной коммуникации с клиентами — больше визуального контента, автоответы и рассылки скидок.

От 150 тысяч рублей в месяц на ремонте кофемашин

Долгое время Максим специализировался на ремонте бытовой техники, но после одного заказа увлекся ремонтом кофемашин и решил сфокусироваться именно на этом.

Максим использует набор услуг «Расширенный», который позволяет подробно рассказать о себе и перечислить все виды услуг, а также показывать только ваши объявления в блоке рекомендаций. В его карточке есть фото, где хорошо видно его лицо, также есть снимки с отремонтированной техникой. Так пользователи видят, что перед ними реальный человек.

Чтобы объявление было легко найти, в качестве заголовка мастер выбрал популярные поисковые запросы. Максим четко обозначает, что работает по документам и выдает расписку и акт выполненных работ. Как самозанятый мастер он также официально оформляет чек на услуги.

Чтобы карточку увидело как можно больше людей, Максим использует продвижение с прогнозом на сутки и XL-объявление. Чуть реже — выделение цветом. На платные услуги он тратит 800 руб. в день — это около 25 тыс. руб. в месяц. В частности благодаря этому он получает 70 обращений, из которых 50 конвертируются в заказы.

Советы по продвижению от эксперта Авито

Оцениваем профиль

Мастер оформил профиль от своего имени и загрузил личную фотографию — и это отличный ход. Личное позиционирование повышает уровень доверия: клиент сначала видит человека на фото, а потом пускает этого же человека в дом.

Мастер использует набор инструментов «Расширенный»: внутри такого профиля клиенту доступен поиск по объявлениям на вашей странице, и он сразу видит весь спектр ваших услуг.

Работа с отзывами

У Максима высокий рейтинг — 4,8. Он даже может вызывать больше доверия, чем 5,0, потому что кажется «честным». Я советую мастеру отвечать на отзывы, чтобы показать, что вы помните клиентов и цените обратную связь. На негативные отзывы нужно отвечать еще подробнее, чтобы показать, что вы остались на связи и решили проблему.

Фотографии

В профиле много фото рабочих процессов — это отлично. Но не хватает формата «до и после», особенно для сложных заказов. Такие снимки убеждают клиента, что перед ним профессионал. Также убедительно выглядят фото с заказчиками или даже их домашними питомцами: это вызывает симпатию.

Прайс и текст

Описание от первого лица с акцентом на образование, повышение квалификации и подход к работе вызывает доверие. Важно, что описан сам процесс: как проходит диагностика, как формируется цена. Есть призыв к действию: «Позвоните до 14:00 — получите скидку 15%». Также добавлены фразы вроде «техника заработает в 90% случаев уже сегодня» — это честно и понятно.

Текст стоит структурировать: добавить подзаголовки, списки, разбивку на абзацы. Это улучшит восприятие и позволит клиенту быстро найти нужную информацию.

Прайс-лист заполнен, но его можно детализировать: расписать разные виды ремонта, уровни сложности, рассказать, что включено в стоимость. Это поможет пользователю лучше понять предложение и улучшит видимость в поиске.

Продвижение

Мастер активно использует продвижение и получает высокую конверсию в заказы — 14%, и 28% — в получение контактов. Я бы посоветовал поэкспериментировать: попробовать продвижение в разные часы, варьировать бюджеты и использовать XL-объявления. Они делают выдачу визуально насыщеннее и сразу показывают три фото.

Чаты и шаблоны

Большая часть клиентов связывается с мастером через звонки. Если не дать обратную связь в течение 15 минут, клиент с большой вероятностью уже обратится к другому мастеру. Поэтому важно быстро отреагировать, даже если вы на заказе.

Реклама. Рекламодатель: ООО «КЕХ еКоммерц», г. Москва, ОГРН 5077746422859, 12+. Erid: 2Ranym3A5JH