Тормози или проиграешь: как научиться чувствовать время, если ты постоянно ускоряешься

Синдром агрессивного пешехода — это психологический термин-метафора, когда люди стараются спешить во всех сферах своей жизни, раздражаясь, если не успевают делать все максимально быстро. Они смотрят видео на двойной скорости, могут впасть в гнев или сильно расстроиться из-за очереди в приемной или пробки на дороге.

Это очень похоже на состояние человека в детстве, когда ему сложно терпеть, пока взрослые делают свои дела. У детей это связано с тем, что кора головного мозга еще не сформирована, поэтому есть сложности с самоконтролем, управлением собственными эмоциями.

У взрослых такая проблема тоже может быть спровоцирована нарушениями в работе отделов коры или лобных отделов головного мозга. Однако значительно чаще причина синдрома агрессивного пешехода — социальное влияние.

Темп жизни в современном обществе ускоряется. Мы быстрее двигаемся, получаем услуги и информацию, общаемся. При этом наше субъективное ощущение времени синхронизируется с тем, как настроен таймер в обществе.

Тут важно остановится и пояснить, как мы чувствуем время. В нашем мозге за чувство времени отвечает островковая область. Она анализирует такие процессы, как прикосновения, сердцебиение, пульс, дыхание, потливость, тремор рук и так далее. Чем выше число сигналов за определенный промежуток времени, тем дольше он длится для нас. Насыщенная событиями минута кажется очень долгой.

В результате мы получаем порочный круг. Ускоряющийся темп жизни общества приводит к тому, что мы получаем все больше сигналов, нам кажется, что время течет медленнее, что мы ничего не успеваем, и мы в ответ начинаем спешить.

Конечно, этому способствует общая нацеленность общества на успех. Человек постоянно ощущает страх упущенной выгоды, что приводит к перфекционизму, который выражается в повышении требований к себе: «Успевай больше, чем другие», «Будь первым»; в когнитивных искажениях, вроде черно-белого мышления: «Если ты не первый, ты никто». В итоге человек не просто спешит, а постоянно ощущает чувство тревоги и неудовлетворенности собой.

Есть закон: ресурсы человека ограничены. Если мы инвестируем их во что-то, то откуда-то мы их изымаем. В работе и повседневной жизни это может выражаться в дефиците внимания, поспешности принятия решений и недостаточном анализе, в когнитивных искажениях. В конечном счете поспешность приводит к неправильным действиям, что отражается на рабочем процессе, на прибыли, эффективности. Человек совершает больше ошибок, которые при этом ему сложно отследить даже постфактум.

Это может быть и причиной синдрома эмоционального выгорания. Если владелец бизнеса гонит свою команду, причем постоянно, он рискует загнать ее в выгорание. Прицел может быть сбит, и команда придет к неверным целям.

Синдром агрессивного пешехода может быть полезен, если речь идет о спринте, кратковременном забеге, когда есть необходимость успеть сдать проект в сжатые сроки. Но в долгосрочной перспективе это плохая стратегия. Конечно, если владелец не предполагает текучки кадров и готов платить за ошибки.

Нужно понимать, что постоянный забег вредно отражается на микроклимате внутри команды. В таких коллективах, как правило, выше внутригрупповое напряжение и агрессия.

Креативный рынок научил меня терпению. Это был большой труд, потому что проблема бесконечного внутреннего ускорения действительно существует, и это комплексная история.

Часто в социальных сетях ты видишь, что все вокруг тебя достигают невероятного успеха. При этом пользователи показывают верхушку айсберга, выкладывая только красивые идеальные картинки. Но кажется, что у всех все получается в кратчайшие сроки, и ты начинаешь хотеть того же.

Мы подсаживаемся на быстрый дофамин. Нам нужна поверхностная эмоция, микросчастье. Мы стремимся получить все быстрее. Образно говоря, раньше, чтобы почувствовать удовольствие, нужно было прочитать книгу или посмотреть фильм, сегодня люди ограничиваются короткими видеороликами.

Постоянно нарастающая скорость жизни повлияла и на бизнес. В каких-то сферах это хорошо: посмотрите, как изменилась сфера услуг. Раньше ты мог ждать такси час: пока дозвонишься до таксопарка, пока они назначат машину и перезвонят, только потом приедет водитель. Благодаря современным приложениям мы ждем такси меньше пяти минут. Аналогичная ситуация в сфере доставки еды или других товаров повседневного спроса.

Но если говорить про специфику нашего рынка, то в коммуникационно-рекламной индустрии время приходится растягивать, надо заставлять себя не спешить. У нас сложный продукт, мы специализируемся на разработке и реализации интегрированных рекламных кампаний — от идей и продакшна до медиапланирования и размещения во всех видах медиа. Это съемки, креатив, бесконечные брейнштормы. У видеороликов производственный цикл длится в лучшем случае два месяца, чаще — полгода, год. Для каждого проекта нужно в первую очередь набраться терпения и двигаться строго по плану. Нюансов много, в них нужно досконально разбираться. Но нужно постоянно напоминать себе, что спешка только мешает процессу, ухудшает качество продукта. Выигрывает тот, кто двигается шаг за шагом, продумывая свои действия.

Когда новый человек приходит в нашу компанию, то результаты он начинает показывать только через пару лет, ему приходится долго учиться. Я наблюдал это со стороны несколько раз: устраивается талантливый и амбициозный, а результата нет месяц, два, полгода, год. Возникают вопросы.

Ответ на них простой. В нашей сфере люди долго учатся, спустя два года у них начинает получаться, и вдруг сразу — куча классных проектов, которые показывают какие-то запредельные результаты. И ты для себя отмечаешь: не зря ждал. Так ты начинаешь понимать ценность времени.

Мы научились не зацикливаться на мимолетных результатах при бизнес-планировании. Я всегда мысленно возвращаю себя к нашим глобальным целям, чтобы напомнить себе: ничего не дается сразу, любая цель требует времени.

Синдром агрессивного пешехода — это современный термин из психологии, и он до боли знаком мне: выгорев за 15 лет руководства бизнесами, я переехала в Италию, чтобы специально «замедляться», менять приоритеты.

Приходится ждать загрузки — так ли мне нужно это видео? Или лучше посмотреть на закат в Камольи под звуки моря и колоколов? Не ответили на сообщение — может, прогуляться по городу и побыть наедине с собой без гаджетов?

Что касается управления бизнесом — бывали истории, когда я понимала, что меня заносит. Но мне нравилась скорость управления процессами, при которой неважно, какое сейчас время суток: главное, что вы творите, делаете очередной прорыв. Приходилось напоминать себе, что я сама не равна моему бизнесу, что важно жить, как бы ни была важна и любима работа.

Если ты управляешь командой, то ты во многом берешь на себя роль учителя, а любому учителю, как известно, необходимо терпение. И это не обязательно мучительное претерпевание и боль, оно может быть окрашено любовью: ты же наблюдаешь, как команда учится, растет, во многом становится круче тебя.

В наше кризисное время часто говорят, что нужно постоянно бежать быстрее, хвататься за любую возможность. Иногда очень хочется поддаться страху упущенной выгоды, начать анализировать, что можно было бы сделать в настоящий момент. Но с возрастом и опытом начинаешь вспоминать, как проплывали мимо модные, трендовые идеи, и никто о них уже не помнит. Значит, не так уж много ты упустил.