Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live
Привлечь аудиторию с помощью виджета на сайте: кейс ресторана SAVVA
Ресторан SAVVA, отмеченный звездой гида Michelin, собирает полные залы гостей вечерами. И в обед обычно посетителей не так много. Рассказываем, как ресторан увеличил на 15% поток дневных клиентов с помощью виджета СберЛид.
SAVVA открылся в 2015 году в здании отеля «Метрополь» в Москве. Отличительные черты — широкая винная карта и гастрономические «истории» от шефа Андрея Шмакова, которые в 2021 году принесли ресторану звезду Michelin.
После выхода гастрономического гида по вечерам залы переполнялись гостями, но достичь такого же успеха днём удавалось не всегда: рестораны посещают ради отдыха и смены обстановки, а самое популярное время для этого — после 17:00.
Поэтому стабильно наполнять залы днём — частая задача и точка роста ресторанов.
Решение: скидка в обеденные часы и виджет СберЛид
Команда SAVVA начала привлекать заинтересованную аудиторию — посетителей своего сайта. Чтобы мотивировать людей прийти днём, назначили скидку 20% в обеденные часы. Информацию о скидке разместили с помощью виджета от сервиса СберЛид.
Виджет СберЛид — всплывающее окно на сайте. Через него легко собирать контакты и заявки, рассказывать об акциях и новостях, упрощать навигацию. Для установки не нужен специалист — можно самостоятельно настроить дизайн, место и время появления баннера.
Реклама. Рекламодатель ПАО Сбербанк
«Мы давно работаем со Сбером. Когда узнали про СберЛид, поняли, что это хороший шанс привлечь больше клиентов. Мы впервые использовали виджеты на сайте, поэтому большую роль сыграл подход менеджера Сбера: он быстро связался с нами, ответил на вопросы и помог с установкой»,
— рассказывает представитель ресторана SAVVA.
Для виджета выбрали фотографию яркого фирменного десерта, разместили текст с условиями акции и кнопку, которая ведёт на виртуальное меню. Код виджета просто скопировали и вставили на сайт. Подключение вместе с настройкой заняли не больше часа — без сложного дизайна и навыков разработки.
Окно со скидкой появляется, как только посетитель заходит на сайт, чтобы показать предложение максимальному количеству людей.
Прежде чем принять решение пойти в ресторан, человеку нужно узнать детали и обсудить акцию с друзьями или коллегами. Поэтому важно не менять условия слишком часто, чтобы их запомнили. Единственное, что SAVVA изменил, — время обеда. Изначально скидка действовала с 12:00 до 17:00. Однако часть посетителей оставалась до вечера, и аудитория смешивалась. Тогда ресторан сократил время акции на час — до 16:00. Решение помогло отделить дневную аудиторию от вечерней и точнее посчитать результаты работы виджета.
Результат: +15% посетителей в обед
В основном приходили люди со средним доходом, которым хотелось посетить ресторан, отмеченный звездой гида Michelin, по демократичной цене. Плюс — туристы, постояльцы «Метрополя» и сотрудники близлежащих офисов.
Скоро SAVVA запустит новый сайт и продолжит использовать виджеты. Инструмент показал эффективность, а это хороший повод тестировать новые акции и предложения, говорят в ресторане.
«Мы довольны результатами акции и планируем продолжить сотрудничество со СберЛид. Сейчас бизнесу нужно искать точки роста, и виджеты показали отличную работу даже в консервативной сфере премиум-ресторанов. Заметили, что после нас конкуренты тоже стали подключать виджеты на сайты»,
— говорит представитель ресторана SAVVA.