С 1 сентября 2023 года в России действуют штрафы за нарушения законодательства о размещении рекламы в интернете. Вместе с экспертом СберРешений Владиславом Гавриловым мы подготовили пошаговую инструкцию о том, как сейчас нужно рекламировать свои товары и услуги, чтобы соблюсти все требования закона.
С 1 сентября 2023 года в России действуют штрафы за нарушения законодательства о размещении рекламы в интернете. Вместе с экспертом <a href="https://sber-solutions.ru/?utm_source=sberbusinesslive&utm_medium=organic&utm_campaign=article" target="_blank">СберРешений</a> Владиславом Гавриловым мы подготовили пошаговую инструкцию о том, как сейчас нужно рекламировать свои товары и услуги, чтобы соблюсти все требования закона.
В России начали действовать изменения в Кодекс административных нарушений, которые предусматривают штрафы за нарушения требований закона «О рекламе» в новой редакции. Размер штрафа — до 500 тыс. руб.
Новые требования к рекламе были утверждены еще год назад, но до сентября 2023 года за их нарушения никакой ответственности не было. Вкратце суть нововведений такова: при размещении любой рекламы нужно передать данные о ней через специального оператора рекламных данных (ОРД) в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР).
Зарегистрируйтесь на площадке ОРД (всего их семь, полный перечень доступен здесь).
Заполните данные в личном кабинете ОРД о своей организации:
Укажите всех контрагентов, участвующих в договоре о размещении рекламы. Рекламодатели отмечают агентства и площадки, агентства — клиентов, посредников и площадки, распространители — рекламодателей.
Не забудьте внести данные о договорах с контрагентами: номер документа, дату его заполнения, тип услуг, предмет договора и его сумму. Отметьте роли участников (кто оказывает услугу, кто ее получает, кто посредник).
Загрузите креативы в форму в личном кабинете ОРД, а также добавьте основную информацию о рекламе — тип, целевая аудитория, номер договора, ссылка, на которую она будет перенаправлять пользователей.
ОРД передаст все данные в ЕРИР, а вы получите в личном кабинете токен (уникальный идентификационный номер из букв и цифр) — он появляется почти мгновенно, сразу после загрузки медиаданных.
На креативе нужно поставить отметку о том, что это реклама, добавить данные о конечном рекламодателе и сам токен. Важно: токен должен быть расположен в кликабельной ссылке или меню adChoice (это окошко, которое появляется, когда пользователь наводит курсор на рекламное объявление). Главный принцип — токен должно быть возможно скопировать. Если разместить токен таким образом невозможно, его нужно добавить непосредственно в текст рекламного объявления. Ваша реклама готова к публикации.
В личный кабинет нужно внести данные по актам выполненных работ / оказанных услуг. Не забывайте указывать принадлежность актов к договорам, которые были загружены ранее, а также вносить информацию о датах и других данных кампании. Сделать это нужно в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором транслировалась реклама. Если вы разместили рекламу в сентябре, то сообщить о ней необходимо до 30 октября.
Мы уже разбирали основные вопросы, связанные с этим законом, в статье «Реклама в интернете: как ее размещать и перед кем нужно отчитываться», но уточним еще несколько моментов.
Маркировать нужно любое рекламное объявление — это может быть контекстная, нативная или таргетированная реклама, трансляции, статьи и другие публикации, причем в совершенно различных форматах: статичные баннеры, видео, фото, текст, аудио, посты. Реклама должна иметь отметку «Реклама», токен (уникальный идентификатор), который присваивает рекламе оператор рекламных данных (ОРД), а также указание на конечного рекламодателя.
Маркировать не нужно email-рассылки и push-уведомления, рекламу в теле- и радиопередачах (отображенных в интернете как в первоисточнике), объявления на ресейл-платформах, каталогах и досках объявлений («Авито», «Юла»), тексты на сайте самой компании, предлагающей товары / услуги.
По сути, передавать данные ОРД должен каждый участник цепочки размещения рекламы: рекламодатель, площадка, которая размещает рекламную информацию, а также любые посредники между ними — агентства или фрилансеры, создающие креатив и т. д. Однако передать обязанности регистрации рекламы и отчетности по ней можно кому-то одному: главное — прописать это в договоре.
К сожалению, если он этого не сделает, то виноватыми окажутся все кроме конечного рекламодателя. Среди возможных решений этого вопроса — создание актов по факту переданной в ОРД информации и постоянный их мониторинг. Это позволит избежать проблем для всех участников процесса.
Оштрафовать могут в трех случаях:
1. Вы не получили (или не добавили) токены в объявления.
2. Вы не подали отчетность в срок или вовремя.
3. Вы передали отчеты с ошибками, устаревшими или недостоверными данными.
Штрафы за все эти виды нарушений для физлиц — от 30 тыс. до 100 тыс. руб., а для юрлиц — от 200 тыс. до 500 тыс. руб.
Если реклама размещается до сих пор, ее обязательно нужно зарегистрировать, получить для нее токен и продолжить публиковать только со всеми отметками.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) не регулирует запрещенные социальные сети, доступ в которые заблокирован Роскомнадзором. В них реклама не отслеживается — поэтому, по сути, объявления там можно не маркировать: они официально не распространяются в России. ФАС уже сообщил, что вопрос рекламы в этих соцсетях в компетенцию ведомства не входит.
При этом разъяснение ФАС от 31 августа 2023 гласит, что промаркирована должна быть вся реклама в интернете. На лицо правовая коллизия. Общий вывод: пока маркировка рекламы в запрещенных социальных сетях не нужна, но надо внимательно следить за позицией ведомства.
Под закон о рекламе попадают и видеоролики. Если в ролике компании есть один из признаков рекламы, видео нужно маркировать. Если же вы публикуете просто ролик, в котором рассказывается о деятельности компании или его сотрудников, но не призываете в нем купить свои товары или услуги — такое видео можно оставить без токена.
В ФАС отметили, что информация на собственном сайте или в своих аккаунтах в социальных сетях — не реклама. Так что тут вы можете смело сообщать о товарах или услугах компании, условиях ее получения, ценах и скидках, правилах использования, деятельности компании, акциях и мероприятиях, а также партнерах и контрагентах организации.
Однако дьявол, как всегда, кроется в деталях. Если из множества товаров вы выделяете один конкретный, например, добавляете сквозной (видимый на всех страницах площадки) баннер «Только сейчас и только сегодня скидка 50% на конкретный вид товара собственного производства», то ФАС может признать это саморекламой. Поэтому на такой креатив будут действовать все законодательные требования, которые связаны с рекламой, в том числе и о маркировке.
Обмен ссылками относится к средству продвижения. Как следует из понятия рекламы, которое указывает ФАС в качестве основного, рекламой является все, что направлено на продвижение товара или услуги. Следовательно, при обмене ссылками объявление нужно маркировать как рекламу.
По сути, объявление о вакансии не считается рекламой, потому что в нем нет признаков рекламы, обозначенных ФАС. Объявление о вакансии направлено на определенную группу людей (соискателей), его цель — привлечь сотрудников, а не покупателей. А главное — сообщение о вакансии не привлекает внимание к товарам/услугам организации, не направлено на их продвижение, формирование или поддержку к ним интереса.
Если в объявлении указаны должность, наименование работодателя, основная информация о профиле деятельности, обязанностях и услугах кандидата, условиях работы, требованиях к претенденту, а также контактные данные — это не рекламное сообщение.
Если в описании вакансии будет включен призыв покупать товары компании, то оно автоматически становится «рекламой». И его тоже нужно будет маркировать
Если вы передали все дела, связанные с продвижением организации в интернете, сторонней организации — посреднику — необходимо проверить договор и акты, которые были заключены с ней.
Если там нет пунктов, связанных с отчетностью о рекламе ОРД, нужно как можно скорее договориться о составлении дополнительного акта — в нем нужно указать ответственного за отчетность ОРД. Или же можно изменить контракт, добавив туда необходимые пункты.
В любом случае, договоренности с подрядчиком важно оформить в документальном виде как можно быстрее.
В данный момент лучше маркировать все объявления, сообщения и посты, которые так или иначе могут быть связаны с продвижением товаров и услуг. Поправки вступили в силу совсем недавно — и пока практического опыта очень мало. Вероятно, документация и пояснительные акты будут дополняться, и в дальнейшем многие вопросы будут уточнены. Но пока лучше перестраховываться и максимально обезопасить себя маркировкой всех сообщений, которые могут быть даже немного похожи на рекламу.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live