Пирамида Маслоу — это иерархия потребностей, которая помогает лучше понять себя и окружающих. Один из главных принципов: если не закрыть базовые потребности (например, в безопасности), то работать над личностным развитием практически невозможно. Разбираемся, как использовать пирамиду потребностей при работе с командой и для продвижения бизнеса.
Пирамида Маслоу — это иерархия потребностей, которая помогает лучше понять себя и окружающих. Один из главных принципов: если не закрыть базовые потребности (например, в безопасности), то работать над личностным развитием практически невозможно. Разбираемся, как использовать пирамиду потребностей при работе с командой и для продвижения бизнеса.
Американский психолог Абрахам Маслоу в 1943 году опубликовал статью «Теория человеческой мотивации». В ней он предположил, что иерархия потребностей — это основа поведения человека. Но саму пирамиду придумал уже спустя почти 20 лет психолог Чарльз Макдермид, который адаптировал теорию Маслоу для бизнеса. Его задачей было определить, как увеличить мотивацию сотрудников при минимальных затратах. Он предположил, что одни люди заняты закрытием базовых потребностей, зарабатывая себе на жизнь, другие стремятся к реализации и предлагают креативные идеи. Соответственно, мотивировать таких людей нужно по-разному.
Потребности, согласно Маслоу, могут быть закрыты только в последовательном порядке:
Мотивация сотрудников — важная задача для бизнеса любой величины, ведь именно от того, насколько вовлечена команда в работу, зависит производительность компании и выполнение бизнес-показателей.
Согласно исследованию сервиса «Работа.ру», самым важным критерием при выборе работодателя из сферы малого и среднего предпринимательства россияне назвали зарплату и график работы (91%).
Каждый второй (50%) респондент обращает внимание на расположение офиса, 40% — на сферу деятельности компании, 35% — на коллектив. Также одним из главных критериев при выборе россияне назвали наличие социального пакета. В нем, помимо прочего, каждый шестой (16%) респондент предпочел бы выбрать программы страхования жизни с условием софинансирования от работодателя.
Татьяна Мощагина
руководитель по продвижению бренда работодателя и внутренним коммуникациям сервиса «Работа.ру»
Для достижения максимальной мотивации и продуктивности сотрудников важно начать с удовлетворения их основных потребностей, которые лежат в основе пирамиды Маслоу. Обеспечив комфортные условия труда, включая достойную заработную плату, социальный пакет и гибкий график работы, вы создаете прочный фундамент для дальнейшего развития. Когда сотрудники чувствуют себя защищенными и ценными, они становятся более вовлеченными и готовыми вкладывать свои силы в общую цель. Вложив в людей, вы инвестируете в будущее своей компании.
Что может предложить работодатель, исходя из иерархии потребностей и этапов развития сотрудников?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
«Шесть гениев команды. Как способности каждого усиливают общий результат». Краткий пересказ книги Патрика Ленсиони
Пирамиду Маслоу в маркетинге чаще всего используют для работы с целевой аудиторией.
Исходя из этих знаний и сегментации (к примеру: цена + скорость доставки, цена + качество), можно делать таргетированные сообщения:
Важно: используйте пирамиду Маслоу как вспомогательный способ, который поможет лучше понять свою аудиторию и протестировать рекламные материалы. Но для более конкретных задач в работе с продуктом и потребителями лучше использовать специальные инструменты. Например, решение для управления продажами позволяет хранить историю заказов, актуализировать базу клиентов, вести учет сделок с юридическими лицами и ИП, отслеживать процент совершенных сделок и многое другое. Также систему можно настроить под индивидуальные потребности вашего бизнеса.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Как увеличить аудиторию на 60% за 4 месяца: кейс студии косметологии C-cedra
Причина для критики — жесткая иерархичность теории. Психологи говорят, что потребности не обязательно должны быть в иерархической структуре. Еще одна причина для критики: пирамида не учитывает особенности культурных и религиозных различий.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live