Больше 70% россиян читают отзывы перед покупкой онлайн

71% россиян изучает отзывы о товаре в интернете, прежде чем купить его онлайн. Большинство верит прочитанному. Чаще доверяют отзывам женщины и молодёжь. Таковы данные Аналитического центра НАФИ.

Каждый третий россиянин, покупавший онлайн за последний год, сам оставлял отзывы о приобретённых товарах. Чаще так поступали работающие люди в возрасте 30–40 лет.

При этом каждый пятый был разочарован покупкой, сделанной под влиянием хороших отзывов. Чаще всего не оправдывались ожидания тех, кто купил одежду, электронику и детские товары.