С декабря для курьерских услуг начнет действовать ГОСТ

С 1 декабря 2023 года в силу вступит ГОСТ Р 70760-2023 «Торговля. Услуги доставки товаров розничным покупателям. Общие требования». В документе прописано, что курьерская доставка бывает контактной и бесконтактной, что товар не обязательно передавать из рук в руки заказчику, при этом договор будет исполнен. Пунктом назначения товара может быть постамат или другое согласованное с заказчиком место или устройство, пишет «Парламентская газета».

Стандарт устанавливает требования к организации доставки товаров, в том числе к ассортименту, упаковке и маркировке, транспортным средствам и емкостям, используемым для перемещения товаров. Также прописаны требования к продавцам и курьерам, даны рекомендации по организации контроля качества доставки.

Услуги доставки должны быть доступны, надежны, своевременны и безопасны. Курьер должен обеспечивать температурный режим доставки товаров, чистить и дезинфицировать контейнер для доставки. В нем он не имеет права хранить личные вещи.

Персональные данные покупателей необходимо хранить на сервере российской компании и обрабатывать только в рамках договора между заказчиком и продавцом, оператором услуги или агрегатором курьерских служб.