77% опрошенных владельцев малого бизнеса в России знакомы с искусственным интеллектом (ИИ). Каждый второй уже пробовал применять его в работе. Таковы данные исследования Сбера, фонда «Общественное мнение» и Минэкономразвития.

Искусственный интеллект помогает предпринимателям искать информацию (36%), писать тексты (29%), создавать визуальный контент (23%) и получать советы в сложных ситуациях (16%).

Владельцы бизнеса чаще всего понимают под ИИ-ассистентами чат-боты банков и голосовых помощников. 23% предпринимателей использовали их в работе. В числе задач, которые решались помощью ИИ-ассистентов: проведение банковских операций, создание контента, консультации по правовым вопросам, подготовка документов, анализ рынка и конкурентов и прочее.

Предприниматели заинтересованы в поддержке при освоении и внедрении технологий. Главные запросы: помощь в выборе решений (30%), техническое сопровождение и внедрение (25%), обучение написанию промтов (24%), оценка рисков применения искусственного интеллекта (17%) и поиск специалистов для работы с ИИ (17%).