Урок 9.1.
Основные участники команды

97 % селлеров работают на маркетплейсах в одиночку или со штатом до 5 человек. Выясним, если селлер все же решился пополнять команду, какие специалисты в первую очередь помогут ему повысить эффективность бизнеса.

Менеджер по маркетплейсам

Он поможет:

• Загружать новые карточки товара и редактировать старые.
• Корректировать цены и остатки.
• Прогнозировать потребность в пополнении остатков на складах.
• Анализировать конкурентов и текущие предложения на рынке.
• Работать с возвратами товаров.
• Управлять рекламными кампаниями.
• Анализировать продажи на маркетплейсах.

Зарплата таких специалистов зависит от загруженности (работа по совместительству или полная занятость), опыта и обязанностей. В среднем зарплата по Москве начинается от 80 тыс. рублей.

Как идея: если селлер уже работает в рознице и планирует выводить продажи в онлайн, можно рассмотреть вариант повышения квалификации текущих сотрудников: в качестве обучения подойдут курсы от Skillbox или Яндекс Практикума, бесплатные обучающие ролики и курсы от самих маркетплейсов.

Специалист по сборке и комплектации заказов

В его обязанности входит:

• Участвовать в приемке товаров.
• Следить за правильным хранением товаров на складе.
• Готовить партии товаров к отгрузке по схеме FBO.
• Упаковывать единичные заказы, если магазин работает по схеме FBS.
• Распечатывать накладные, этикетки.
• Следить за наличием упаковочных материалов, заказывать их по мере необходимости.

Зарплаты таких специалистов начинаются от 40 тыс. рублей на московском рынке.

Логист по отгрузке товаров и заказов

Он будет отвечать за:

• Своевременную отгрузку товаров на склад маркетплейсов (FBO), доставку до ППО (FBS) или конечного покупателя (DBS).
• Контролировать работу с возвратами товаров.

Чаще всего специалист по сборке и логист — один и тот же человек, поскольку их процессы идут друг за другом и их легко совмещать.

Фотограф, контентмейкер

Это важный член команды, потому что покупатель выбирает товар именно глазами.

Фотограф, контентмейкер отвечает:

• За создание фото- и видеоконтента, его последующую обработку и цветокоррекцию.
• Добавление инфографики.
• «Подгон» фото под стандартные требования маркетплейсов.

Если селлер начинающий, найти постоянного фотографа в штат будет проблематично. Новичкам оптимально искать фотографа на аутсорсе и платить за каждую отдельную карточку товара. В этом случае стоимость 1 карточки начинается от 150 рублей.