Урок 4.1.
Выбор схемы работы: FBO, FBS или DBS

Эксперты:

Регистрируясь на маркетплейсах, селлер сталкивается с выбором схемы работы: FBO, FBS или DBS. С этими аббревиатурами важно разобраться детально, потому что это базовые термины, которые понимает и использует в речи любой селлер.

Схема работы определяет, кто возьмёт на себя услуги фулфилмента.

Соответственно, возможны 3 основные схемы работы:

1. FBO* — Fulfillment by Operator — хранение и доставка от маркетплейса.
2. FBS — Fulfillment by Seller — хранение у селлера, доставка от маркетплейса.
3. DBS — Delivery by Seller — хранение и доставка силами селлера.

____________

*Также могут встречаться названия FBW — Fulfillment by Wildberries , FBY — Fulfillment by Yandex, FBO — Fulfillment by OZON.

Давай детальнее разберемся, в чем отличия каждой схемы работы.

FBO

Селлер правильно заполняет документацию на товар и своевременно доставляет товар до склада площадки. Всё остальное берёт на себя маркетплейс.

Когда подойдет. Селлер продает товары с высокой оборачиваемостью.

Плюсы:

• Товар выше в поисковой выдаче.
• Меньше расходы на обработку и доставку.
• Самая быстрая доставка до покупателя.
• Обработка возвратов на стороне маркетплейса.

Минусы:

• Высокие комиссии за хранение залежавшегося товара.
• Трудно отгружать товар из-за переполненности складов маркетплейсов.
• Сложно возвращать товар со склада маркетплейса

FBS

Селлер хранит товары на своем складе. Получая заказ, он сам упаковывает, маркирует, отправляет его в ППО или передает курьеру маркетплейса. Доставкой конечному покупателю занимается площадка.

Когда подойдет. Селлер хочет протестировать спрос на свой товар.

Плюсы:

• Можно работать с несколькими маркетплейсами с одного склада.

Минусы:

• Самостоятельная упаковка и доставка заказов до ППО.
• Издержки хранения на собственном или арендованном складе.
• Штрафы за срыв сроков поставки.

DBS

Маркетплейс выступает только в качестве витрины. Хранение товаров, прием, упаковка и доставка заказов осуществляется силами продавца.

Когда подойдет:

• селлер продаёт дорогостоящие, крупные или хрупкие товары;
• в его городе нет склада или ППО маркетплейса.

Плюсы:

• Можно самостоятельно выбрать регион, способ и сроки доставки.
• Доступен чат с покупателями.
• Можно использовать брендированную упаковку товара.

Минусы:

• Самостоятельная упаковка и доставка заказов до покупателя.
• Издержки хранения на собственном или арендованном складе.

• Схема FBO удобна для тех, кто продаёт популярные товары с высокой оборачиваемостью. К ним в том числе относятся салфетки и губки, которые Оксана планирует вывести на OZON.
• Схема FBS подойдёт селлерам, которые хотят протестировать спрос на свой товар, как Константин, продающий снаряжение для рыбалки.
• Схема DBS идеальна для Владимира: его мебель из ценных пород древесины — товар и крупногабаритный, и дорогостоящий. Дешевле и надёжнее упаковывать и доставлять его самостоятельно.