Нейросеть не заменяет человека и не принимает решения за него. Однако это надежный помощник, который берет на себя рутинные задачи и ускоряет подготовку материалов.

Что такое ГигаЧат

ГигаЧат — это ИИ-помощник, разработанный Сбером на основе собственной большой языковой модели (LLM) для решения рабочих и личных задач.

LLM (англ. Large Language Model) — это большая языковая модель, представляющая собой разновидность искусственного интеллекта, обученную на огромных массивах текстовых данных. Такие модели способны понимать, генерировать и анализировать естественный язык, а также выполнять широкий спектр задач, связанных с текстом.

Преимущества ГигаЧата

• Естественность и точность. ГигаЧат обучен и дообучается на большом объеме данных на русском языке, понимает контекст и генерирует тексты, сохраняя естественность и стилистику русской речи.
• Мультимодальность и многофункциональность. ГигаЧат работает со всеми видами модальностей: текстом, голосом, документами, изображениями, аудио и видео. Включает различные ИИ-функции: генерацию текстовых документов, презентаций, видео и др.
• Конфиденциальность и безопасность. При использовании открытой версии ГигаЧата (www.giga.chat) данные хранятся на российских серверах на территории РФ. Нейросеть может быть интегрирована в контур компании, что позволяет хранить весь объем информации исключительно в пределах компании.

Задачи, которые можно решать с помощью ГигаЧата

ГигаЧат способен решать и другие задачи, связанные с генерацией и работой с информацией.

Все эти действия экономят время, которое вы сможете направить на стратегические вопросы и принятие решений. На практике ценность ГигаЧата проявляется именно в ускорении повторяющихся процессов. Например, если раньше подготовка письма партнеру занимала полчаса, теперь это — считанные минуты. Контроль и доработка остаются за человеком, но подготовительная работа становится заметно проще, а работа команды — эффективнее.

Реализованные проекты на базе ГигаЧат

1. ИИ-помощник в аэропорту Сочи. ГигаЧат обеспечивает оперативную поддержку пассажирам, помогая экономить время и снижая уровень стресса во время путешествия. В аэропорту Сочи установлены точки коммуникации с QR-кодами: пассажиры сканируют код и мгновенно получают доступ к ИИ-помощнику для быстрого решения вопросов. Подробнее — здесь.
2. Персональный гид Зимних Олимпийских игр 2026 года. Во время Олимпиады ГигаЧат стал цифровым гидом для зрителей: помогал разбираться в видах спорта, знакомил с историей игр и формировал персонализированные подкасты. Умная подборка тематик и индивидуальный подход сделали опыт болельщиков более насыщенным и удобным. Подробнее — здесь.
3. Разработка линейки газированных напитков Legend of Baikal. Команда бренда Legend of Baikal совместно с prompt-инженерами ГигаЧата создала уникальные формулы вкусов для новой линейки газированных напитков. ИИ помог создать рецепты, которые теперь проходят технологическую проверку для запуска в производство. Подробнее — здесь.

Далее рассмотрим, как именно вам начать работу с ГигаЧатом.     

Работа в веб-версии

Шаг 1. Перейдите на сайт ГигаЧата

Шаг 2. Войдите или создайте Сбер ID

• По номеру телефона: введите номер и подтвердите вход;
• Через Сбербанк Онлайн: отсканируйте QR-код через QR-сканер и подтвердите вход.

После входа вы попадете в интерфейс ГигаЧата.

ГигаЧат для Android

Приложение ГигаЧат доступно через RuStore для устройств на Android и AppGallery для устройств Huawei.

ГигаЧат для iOS

ГигаЧат работает как PWA (веб-приложение) для устройств iPhone. Установка по ссылке.

Где еще доступен ГигаЧат

В следующем уроке перейдем к ИИ-функциям ГигаЧата, которые будут полезны в работе предпринимателя.

Обзор интерфейса и возможностей

Благодаря нативному интерфейсу ГигаЧат вы сможете быстро переключаться между задачами и инструментами — от общения до создания контента и аналитики.

В боковом меню доступны следующие разделы:

Новый чат — быстрый старт нового диалога под конкретную задачу.

Мои чаты — хранит все ваши чаты (можно сохранить чат в избранное или удалить).

Память — запоминает факты для персонализированных рекомендаций (в любой момент можно выключить и включить).

Проекты — создание презентаций и улучшение текстов.

Инструменты — набор ИИ-функций для разных задач: пересказ видео, творческие и другие задачи.

Ключевые ИИ-функции

Настройка функции «Память» под задачи предпринимателя

Позволяет сохранять важные факты о пользователе, чтобы делать общение более персональным и удобным. Например, ГигаЧат может запомнить ваше имя, ключевую информацию о бизнесе, клиентах и задачах, чтобы учитывать их в будущих диалогах.

Общение голосом

Позволяет взаимодействовать с ГигаЧатом при помощи голоса в режиме реального времени, что упрощает и ускоряет работу с ИИ-помощником. Нейросеть использует актуальную информацию за счет поиска в интернете, чтобы давать свежие ответы.

Исследование

Позволяет быстро проводить анализ информации по заданной теме с поиском данных в интернете, формирует документ с классической структурой и приведением источников, существенно сокращая время на ручной поиск и обработку данных.

Рассуждение

Позволяет проследить ход рассуждений ГигаЧата перед формированием финального ответа, что повышает прозрачность, доверие к результату и облегчает проверку выводов. В процессе рассуждения ГигаЧат учитывает текущую дату и на ее основе опирается на актуальную информацию, указывая интернет-источники, к которым обращался при формировании ответа.

Редактор

Позволяет создавать новые тексты или работать с уже существующими, используя встроенные ИИ-функции для улучшения и адаптации текста, что ускоряет подготовку материалов. Можно выделить главную мысль, переписать текст в другом стиле, сократить или расписать подробнее, исправить ошибки, а также перевести с русского языка на английский и наоборот.

Генерация презентаций

Позволяет быстро создавать презентации на основе промпта, прикрепленных материалов или ссылок с возможностью последующего редактирования, экономя время на ручное оформление. Можно настроить количество слайдов, выбрать тон, добавить графики и диаграммы, редактировать слайды после генерации и сохранять презентацию в разных форматах (PPTX, PDF).

Пересказ видео

Позволяет автоматически анализировать видеоматериалы из открытых источников и формировать краткое резюме с тайм-кодами, выделяя ключевые моменты. Достаточно вставить ссылку на видео длиной до 4 часов, чтобы ГигаЧат подготовил резюме.

Работа с вложениями

Позволяет загружать файлы (документы, аудиозаписи) в ГигаЧат для того, чтобы предоставить больше информации для ИИ-помощника для решения задачи. Достаточно загрузить аудиозапись совещания и попросить ГигаЧат сформировать резюме. Вы также можете загрузить документ и попросить ГигаЧат сформировать основные пункты по документу.

Итак, мы рассмотрели

• Структуру интерфейса;
• Ключевые ИИ-функции и как их можно верхнеуровнево применять в бизнесе.

В следующем уроке — самое важное: как правильно формулировать запросы, чтобы получать сильные и точные результаты.

Промпт — это текстовая инструкция, которую вы даете ГигаЧату, чтобы ИИ-помощник понял, что нужно сделать. Это ключ к точному и полезному результату: чем яснее и конкретнее промпт, тем лучше ответ.

Промпт-инжиниринг — это методика создания эффективных промптов (запросов) для ИИ, целью которой является получение максимально полезного и точного результата с первого запроса, сокращая время на уточнения.

Рассмотрим основные элементы промпта.

1. Роль

Укажите, какую роль должен принять ГигаЧат в ответе. Это поможет ему понять контекст и определить в какую отрасль углубиться для поиска информации.

Пример: «Ты — маркетолог с опытом запуска лендинга для IT-продуктов».

2. Контекст

Укажите больше деталей о задаче, которые помогут ИИ-помощнику погрузиться в контекст.

Пример: «Наша компания разрабатывает кастомные IT-решения с ИИ для B2B-сегмента. Целевая аудитория — собственники и руководители компаний малого и среднего бизнеса. Во вложении описание нашего продукта».

3. Задача

Сформулируйте задачу максимально конкретно, без общих фраз.

Пример: «Напиши текст для лендинга нашего продукта, который предлагает кастомные ИТ-решения с ИИ для B2B сегмента».

4. Формат ответа

Укажите желаемый формат и структуру ответа — это позволяет сразу получить готовый к использованию материал.

Пример: «Ответ должен быть оформлен по структуре: заголовок, подзаголовок, проблемы клиентов, решение (наш продукт), преимущества, контакты».

5. Детали (стиль, объем, пример)

Уточняйте при необходимости стиль (экспертный, деловой, продающий), объем (количество знаков, абзацев, слов), целевую аудиторию или приложите пример желаемого ответа.

Пример: «Стиль — бизнес-язык, продающий, без сложных терминов, ориентированный на целевую аудиторию. Объем от 4 500 до 5 000 знаков».

Дополнительные советы

1. Для запроса на новую тему создавайте отдельный чат.
2. Если задача объемная, разбейте ее на части.
3. Уточняйте детали, задавайте дополнительные вопросы, чтобы прийти к желаемому результату.
4. Если не получили желаемого ответа, сформулируйте промпт (запрос) по-другому, укажите больше деталей.

В следующем уроке — ответим на один важный вопрос, кому принадлежат права на контент, созданный нейросетью?

Отвечаем на ключевой вопрос, кому принадлежат права на созданный при помощи нейросети контент.

Кому принадлежат права на созданный контент?

Сгенерированный контент — это элементы, информация, иные объекты, представленные в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах, которые пользователь создал с помощью ГигаЧата через интерфейс портала (или с использованием API). Такой контент может как являться результатом интеллектуальной деятельности / средствами индивидуализации, так и не являться таковыми. В любом случае права на сгенерированный контент принадлежат пользователю.

Нужно ли указывать нейросеть в созданных материалах?

Пользователь может распространять сгенерированный контент с обязательным указанием своих имени и фамилии. Кроме того, необходимо указать, что контент был сгенерирован при помощи ГигаЧата.

Дальше рассмотрим 11 кейсов, как предпринимателю применять ГигаЧат в своей работе.

Рассмотрим 11 кейсов из разных сфер бизнеса, как ГигаЧат может помочь в разных ситуациях. В частности, рассматриваем кейсы для:

• кофеен и ресторанов,
• ИТ-компаний,
• маркетинговых агентств,
• онлайн-сервисов,
• строительных компаний,
• туристических агентств,
• стоматологических клиник,
• логистических компаний.

Отдельно рассмотрим кейс, как подготовиться к публичным выступлениям.

Кейс 1. Сеть кофеен — разработка финансовой модели перед запуском бизнеса

Задача. Предприниматель планирует открыть сеть небольших кофеен E Health с полезными десертами и напитками. Необходимо рассчитать точку безубыточности перед запуском бизнеса.

Решение через ГигаЧат. Разделим задачу на 4 этапа:

1. Определение структуры расходов.
2. Расчет точки безубыточности.
3. Анализ сценариев.
4. Выводы и рекомендации.

Кейс 2. ИТ-компания — формирование стратегии Go-To-Market

Задача. Компания R Data — IT-стартап, который разрабатывает SaaS-платформу для автоматизации аналитики продаж для среднего бизнеса. Необходимо разработать стратегию выхода на рынок (Go-To-Market, GTM).

Решение через ГигаЧат. Разделим задачу на 4 этапа:

1. Анализ продукта и рынка.
2. Определение целевой аудитории и позиционирования.
3. Выбор каналов и стратегии продвижения.
4. Формирование плана запуска.

Кейс 3. Маркетинговое агентство — разработка портрета целевой аудитории

Задача. Компания M Growth — маркетинговое агентство, которое помогает бизнесу привлекать клиентов и увеличивать продажи. Необходимо разработать портрет целевой аудитории для нового проекта клиента — онлайн-сервис для управления финансами малого бизнеса.

Решение через ГигаЧат. Разделим задачу на 3 этапа:

1. Определение сегментов аудитории.
2. Глубокий анализ каждого сегмента.
3. Формирование портрета ЦА.

Кейс 4. Онлайн-сервис услуг — анализ конкурентов

Задача. Компания W Talk планирует выйти на рынок онлайн-психологических услуг. Необходимо провести анализ конкурентов.

Решение через ГигаЧат

Кейс 5. Ресторан — разработка маркетинговой коммуникации

Задача. Компания U Taste открывает новый ресторан европейской кухни в центре города. Необходимо подготовить маркетинговые материалы для социальных сетей на неделю, чтобы привлечь как можно больше первых посетителей и создать интерес к открытию.

Разделим задачу на 2 этапа:

1. Разработка сценария продвижения
2. Создание контента на неделю

Кейс 6. ИТ-компания — подготовка презентации по продукту

Задача. Компания C Voice предоставляет речевые технологии для цифровизации клиентского обслуживания. Необходимо подготовить презентацию по продукту.

Кейс 7. Девелопмент — письмо партнеру о сотрудничестве

Задача. Компания Space — девелопер, который реализует проекты жилой и коммерческой недвижимости. Необходимо подготовить письмо потенциальному партнеру — производителю устройств для умного дома с предложением о сотрудничестве.

Кейс 8. Туристическое агентство — подготовка коммерческого предложения

Задача. Компания S Travel — туристическое агентство, которое организует авторские групповые туры в Африку. Необходимо сформировать коммерческое предложение (КП) для групповой поездки в Африку на новогодние каникулы. Важно сделать предложение уникальным, чтобы выделиться на фоне конкурентов и сформировать предложение, который будет мотивировать клиента быстро принять решение.

Решение через ГигаЧат. Разделим задачу на 2 этапа:

1. Составление текста КП.
2. Усиление КП, чтобы оно приводило к оформлению тура.

Кейс 9. Стоматологическая клиника — создание базы типовых ответов и стандартов общения с клиентами

Задача. Компания D Care — частная стоматологическая клиника. Необходимо снизить нагрузку на администраторов и повысить качество общения с пациентами. В клинику регулярно поступают одинаковые вопросы: стоимость услуг, подготовка к приему, рекомендации после лечения, запись и перенос визита. Администраторы тратят много времени на ответы, при этом качество ответов может отличаться. Поэтому необходимо создать базу типовых ответов и подготовить стандарты общения с пациентами.

Решение через ГигаЧат. Разделим задачу на 3 этапа:

1. Формирование списка из 15 самых частых вопросов пациентов.
2. Создание базы типовых ответов .
3. Подготовка стандартов общения с пациентами.

Кейс 10. Логистическая компания — наем сотрудников

Задача. Компания W Fast — логистическая компания, занимающаяся грузоперевозками по России. Перед компанией стоит задача найти менеджера по логистике. Основные проблемы: кандидаты не подходят, вакансия не отражает реальные задачи. Поэтому принято решение детально проработать процесс найма сотрудников. описание вакансии, сделать текстовое задание для кандидата, сравнить тестовые задания кандидатов в нейросети.

Решение через ГигаЧат. Разделим задачу на 5 этапов:

1. Формирование требований и задач.
2. Разработка описания вакансии.
3. Подготовка вопросов для первичного собеседования с кандидатом.
4. Создание тестового задания для кандидатов.
5. Сравнение тестовых заданий кандидатов в ГигаЧат.

Кейс 11. Подготовка к публичным выступлениям

Задача. Предпринимателю необходимо подготовиться к выступлению на конференции. Тема выступления «ИИ-технологии в B2B».

Решить данную задачу можно через функцию Общение голосом (Voice Mode).

Выводы и рекомендации

1. Контекст диалога сохраняется. В рамках одного диалога с единым контекстом ГигаЧат может выполнять несколько задач, не требуя повторного введения роли и контекста в каждом запросе.
2. Декомпозиция сложных задач. Сложные задачи стоит разбивать на несколько этапов для повышения качества и управляемости результата.
3. Разделение задач по сложности. Для простых и связанных между собой запросов достаточно одного диалога. Однако для крупных или разнородных задач (например, сравнения двух тестовых заданий) рекомендуется начинать новый чат.
4. Адаптация и детализация. Любой ответ можно адаптировать под актуальную информацию о продукте и стиль общения бренда. При необходимости добавляйте детали, например, упоминания о «лучших практиках в сфере».
5. Этапы работы с большими объемами текста. При подготовке большого объема текста рекомендуется разделить задачу на два этапа: сначала сформировать основной текст, затем доработать его, изменяя стиль и подачу.
6. Использование уточняющих вопросов. В промпте полезно прибегать к такому совету: «Если для выполнения задачи тебе не хватает информации, задай уточняющие вопросы». Это значительно повышает уровень проработки задачи.

А теперь пора перейти к практике. Попробуем решить какую-либо вашу задачу при помощи ГигаЧата.

Формулировка задачи

• Опишите вашу нишу, компанию, текущую ситуацию, конкретную цель (в цифрах или результате), ограничения (ресурсы, сроки, бюджет — если есть).
• Сделайте декомпозицию задачи: разбейте задачу на 3–5 логичных этапов.

Работа с ГигаЧат

1. Для каждого этапа сформулируйте промпт. Используйте правила идеального промпта. Используйте разные функции: режим чата, рассуждение, исследование, общение голосом, генерация презентаций или редактор.
2. Получите ответ ГигаЧат. Улучшите результат: уточните запрос, переформулируйте, добавьте ограничения / детали.
3. На основе всех этапов соберите единый результат и адаптируйте под свою задачу.

Анализ и выводы

• Где ГигаЧат реально помог?
• Где дал слабый или общий результат?
• Что именно улучшило ответы?
• Как бы вы переписали промпты сейчас?