Урок 8.4.
Установление качественных отношений с имеющимся арендатором

Крепкие отношения с арендатором служат гарантом стабильного дохода. Каким рекомендациям стоит следовать для их формирования?

Быть гибким

• Если арендатор просит снизить цену или не может внести гарантийный платеж, можно пойти на небольшие уступки.
• Если клиент хочет сделать небольшую перепланировку или обновить отделочные покрытия, нужно договариваться таким образом, чтобы обе стороны остались довольны. Как вариант: арендатор делает ремонт за свой счет, а предприниматель не берет деньги за аренду.
• Лучше отказаться от больших штрафов за предварительное расторжение договора, ведь попытка насильно удерживать арендатора может привести к скрытой субаренде. В этом случае собственник даже не будет знать, кто на самом деле использует его объект.
• С арендатором важно договориться о формате взаимодействия: выбрать удобные каналы связи, быть открытым и доступным для обратной связи, проводить консультации по вопросам аренды и обслуживания помещений, регулярно информировать о происходящих изменениях.

Искать новые возможности

Внимательно отслеживать тренды на рынке и выходить к арендатору с предложениями по усовершенствованию объекта. Если бизнес арендатора успешен, то он обязательно будет стремиться сохранить объект за собой.