Настоящий бизнес начинается с найма первого сотрудника, уверены многие предприниматели. Это действительно значимое событие, особенно для предпринимателя-новичка. Рассказываем, как найти «своего» сотрудника, как собрать команду и научиться правильно делегировать задачи.
Эксперты:
Ольга Зиновьева
основатель сервиса Elementaree
Оксана Смущенко
совладелец компании «Гельстер»
Содержание
Как решить, кого брать в команду в первую очередь
Определение потребностей бизнеса — первый шаг к его осознанному развитию. На старте важно понять, какие задачи критичны, кто должен их выполнять и какие специалисты необходимы для запуска и роста проекта.
Предлагаем простой алгоритм, который поможет сформировать первую команду.
Шаг 1. Честно оценить себя как основателя
Что вы умеете делать лучше других и что вам по силам закрывать самостоятельно на старте? Часто предприниматели пытаются делать все «в одни руки», но это ведет к перегрузке и снижению качества работы.
Гораздо продуктивнее фокусироваться на ключевых функциях:
Все, что требует узких профессиональных навыков или занимает слишком много времени, лучше передать специалистам. Например, бухгалтерию, сложный дизайн, настройку рекламы можно делегировать уже на ранних этапах.
Шаг 2. Составить перечень компетенций, которые нужны бизнесу прямо сейчас
В любом проекте работа параллельно идет по таким основным направлениям:
Подумайте, какое из этих направлений надо усилить, чтобы бизнес начал приносить первые положительные результаты.
Например, вы запускаете онлайн‑магазин. Критичными компетенциями могут быть закупки, логистика и маркетинг. Если вы создаете агентство услуг, ключевыми станут качество самой услуги и умение находить клиентов.
Шаг 3. Определить приоритетные роли
На старте редко получается нанять всех нужных специалистов сразу. Поэтому приходится выбирать.
Ориентируйтесь на то, что напрямую влияет на выручку и работу с клиентами.
Так, проекту в сфере услуг нужны администратор и исполнитель работ. В интернет‑торговле — менеджер по закупкам и специалист по рекламе.
Цель — как можно быстрее разгрузить основателя проекта и выстроить ключевые операционные процессы.
Четкое понимание потребностей бизнеса и правильная последовательность в найме позволяют быстрее выйти на стабильный рост и избежать хаотичного распределения ресурсов.
Где искать сотрудников начинающему предпринимателю
Как составить описание вакансии
Намеренно делайте длинные подробные описания вакансии. Это тоже определенный отсев кандидатов. Показательно уже то, готов ли человек на этапе отбора уделить время тому, чтобы внимательно прочитать ваши требования и вникнуть в них.
Совет. Если хотите проверить внимательность кандидата и его умение действовать по инструкции, пропишите, как именно нужно откликнуться:
Не тратьте время на общение с теми, кто не выполнит эти условия.
Как понять, какой человек подходит на конкретную должность
Ценности и поведение человека в различных ситуациях можно выяснить на интервью. Во время беседы старайтесь узнать о предыдущем опыте человека и понять, соответствует ли то, как он вел себя на другой работе, тому, что вы будете требовать от него.
По ссылке вы найдете «Чек-лист: как оценить опыт соискателя с помощью методики 4П».
Совет. Доверяйте интуиции. Иногда бывает, что знакомство с кандидатом прошло отлично, но что-то подсказывает: вам не по пути. Как правило, такие ощущения не обманывают. Поэтому не забывайте слушать не только соискателя, но и самого себя.
Как оценить мотивацию кандидата
Есть простые эффективные методы. Можно спросить, чего кандидату хотелось бы достичь и кем он себя видит через 5 лет. Узнать о прошлом опыте соискателя. Предложить заполнить психологический тест.
Хорошо обратить внимание на инициативность. Например, предложить человеку в реальном времени рабочую задачу и попросить рассказать, как бы он ее решал, с чего бы начал.
Оксана Смущенко
совладелец компании «Гельстер»
У меня перед началом собеседования соискатель решает задачи по математике, ищет площадь и периметр помещения. Выполняет упражнения по русскому языку, вставляет пропущенные буквы и знаки препинания в письмо клиенту. В конце собеседования небольшой опрос: кто написал «Обломова», можно ли пользоваться компасом на Луне? И небольшой психологический тест, где соискателю предлагается немного порисовать. Этот рисунок помогает понять, какой характер у кандидата, что его мотивирует, как он относится к различным ситуациям. Такой подход вызывает восторг у соискателей и позволяет мне брать на работу экспертов, подходящих коллективу и компании — как пазл для общей картины.
Как научиться делегировать задачи
Начинающие предприниматели пытаются делать все сами. На короткой дистанции это может работать, но чем быстрее растет бизнес, тем сильнее выгорает его владелец. Чтобы компания развивалась, ему необходимо учиться делегировать.
Делегирование помогает освободить время, сосредоточиться на стратегических задачах и получать результаты быстрее.
Почему предприниматели избегают делегирования
Основные причины:
С чего начать делегировать
Показываем простой алгоритм, следуя которому получится доверять команде и внешним специалистам задачи бизнеса.
Делегирование — это навык. Он развивается постепенно. Чем раньше вы начнете передавать задачи, тем быстрее вырастет бизнес, а вы перестанете быть «узким горлышком» в компании.
Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live