Прежде чем делегировать, нужно научиться доверять команде. Но доверие не возникает на пустом месте — для этого нужны люди, разделяющие ваши ценности, и среда, где не боятся ошибаться. Подтверждение тому — наши два кейса. История предпринимательницы из Петербурга, которая путешествует 2,5 месяца без контроля персонала, и пример «ВкусВилла», где доверие сотрудникам приносит миллионы, доказывают: когда вы отпускаете контроль, бизнес не рушится — он начинает расти.
Предприниматель — Оксана Смущенко, совладелец компании по коммерческим напольным покрытиям из Санкт-Петербурга.
Оксана Смущенко
Предприниматель
«Мы реализовали мечту — отправились в автопутешествие на Байкал на 2,5 месяца, проехали 17 000 км и не были привязаны к телефону. Не нужно было решать проблемы бизнеса, он продолжал развиваться. А мы увидели различные города России, „уральский марс“, „алтайскую луну“, невероятный Байкал».
Сооснователь компании «Кнопка» Андрей Завьялов рассказывает, зачем собственники проводят целый день с новыми сотрудниками и почему иногда позволяют персоналу «уходить в отрыв».
столько экономит доверие (данные компании ВкусВилл)
Начните с малого: выберите одну несложную задачу, которую обычно делаете сами, и полностью передайте ее сотруднику вместе с правом на ошибку. Когда увидите, что результат принят, а мир не рухнул, постепенно расширяйте зону доверия. А как правильно передать задачу, показываем далее на простом алгоритме.
Конечно, немаловажно и кому вы делегируете, поэтому здесь на первый план выходит подбор надежных сотрудников. Предприниматели часто говорят, что найти своего человека сложно, нужно много времени. Но процесс можно упростить. Например, сервис «Работа.ру» как раз помогает облегчить поиск: с вами будет личный менеджер, который оперативно решит вопросы, а функция отслеживания звонков не даст пропустить обращения соискателей. Если же у вас открыт расчетный счет в банке, то сервис «Работа.ру» будет доступен вовсе бесплатно. Если хотите узнать подробнее, жмите сюда.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live