«Присутствие на маркетплейсе не гарантирует продажи». Сооснователь обувного бренда Vorsh о том, как правильно торговать онлайн

«Схема “купи-продай” не всегда соответствует желанию предложить покупателю лучший продукт, так как каждый участник цепочки хочет заработать. Это приводит к желанию сэкономить и удешевлению материалов. Поэтому единственный путь контролировать всё — изготавливать обувь самим», — объясняет предприниматель.

До собственного бренда у предпринимателя был розничный магазин обуви, а еще раньше он работал администратором и гендиректором обувного — опыта накопилось достаточно. Когда Сергей запускал бренд, на рынке не хватало российской обуви: этот товар в основном привозили из Китая.

Заниматься обувью предпринимателю нравится, в том числе потому, что работа очень благодарная. «Среди особенностей ниши — высокий LTV (lifetime value), то есть прибыль компании, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества с ним: если покупателю понравилась обувь, с большей долей вероятности он вернётся за ней», — говорит он.

Среди минусов Сергей отмечает длинный производственный цикл и кассовые разрывы — от момента эскизов до появления обуви в продаже ты только тратишь деньги: «Ты всегда гадаешь на кофейной гуще, пытаясь понять, будет ли востребовано то, что ты придумал».

Vorsh начинался с офлайн-продаж удобной обуви. Но во время локдауна компания сделала ставку на яркость и онлайн, поскольку в столице не было проблем с выбором обуви, а в регионах предложения ограничивались скучными моделями и чёрным цветом. В результате не прогадали, и география бренда расширилась.

Зачем брендам продавать онлайн

Обувь Vorsh можно купить как в фирменном онлайн-магазине, так и на маркетплейсах. Быть онлайн — сегодня обязательное условие для бизнеса, говорит Сергей.

«Когда я работал в найме, у нас был сайт на площадке, которая предлагала готовый дизайн. Это не избавляло от проблем с разработкой (доработками), и площадка не предполагала кастомизацию под конкретную сферу, а каждое обновление грозило сбоем, за что приходилось платить из своего кармана. Поэтому, когда мы открывали Vorsh, я хотел найти что-то удобное и функциональное, без лишних доплат», — рассказывает предприниматель.

Для Vorsh Сергей выбрал inSales: его привлекло то, что площадка учитывала тренды и обладала простыми настройками — магазин можно было сделать за пару дней и сразу начать продажи.