Определитесь с платформой

Прежде чем создавать интернет-магазин, выберите оптимальную площадку. Если вы располагаете бюджетом от 200 тысяч до 1 млн рублей и выше, можно создать интернет-магазин с нуля самостоятельно. Для этого нужно нанять технического специалиста в штат или на аутсорс либо обратиться в веб-студию или агентство. Но учтите, что помимо затрат на программистов и разработчиков вам придётся постоянно вкладывать средства в продвижение магазина — около 100 тысяч рублей в месяц.

Более лёгкий и выгодный для малого бизнеса способ — создать интернет-магазин на базе готовой CMS-платформы. Это освобождает предпринимателя от непредсказуемых ежемесячных затрат, поиска подрядчиков и рисков в случае, если те окажутся недобросовестными.

Можно воспользоваться обычным конструктором интернет-магазинов, но их низкие вычислительные мощности и функционал не всегда позволяют быстро масштабировать бизнес. Со временем придётся нанимать специалиста в штат, чтобы расширять возможности сайта.

Ещё один вариант — создать сайт на базе платформы по управлению онлайн-торговлей. Так, платформа InSales позволяет запустить интернет-магазин быстрее, чем если создавать сайт с нуля, так как вы сможете собрать продукт из модулей, выбрав нужные именно вам. Многие технические вопросы по магазину могут решиться при помощи специалистов круглосуточной поддержки InSales, поэтому вам не понадобится отдельный специалист в штате или на фрилансе.

Подключите доставку

Прежде чем запускать интернет-магазин, определитесь, как вы будете доставлять товары покупателям. Есть несколько способов: штат собственных курьеров, сотрудничество с агрегаторами или курьерскими службами, отправка товара по почте. Доставка прежде всего зависит от вашей целевой аудитории: по своему району или городу можно доставлять товар самостоятельно или воспользоваться услугами курьера на аутсорсе, а для отправки товара в другой регион или за границу потребуются услуги почтовых компаний.

Лучше иметь несколько вариантов доставки с разной стоимостью, чтобы клиент выбрал самую подходящую опцию.

Если вы создаёте интернет-магазин на базе InSales, вам не придётся договариваться с каждым сервисом отдельно. Платформа работает с крупнейшими агрегаторами доставки, такими как СДЭК, Почта России, СберЛогистика и т.д.

Разместите товары на маркетплейсах

Небольшому интернет-магазину сложно выжить среди крупнейших площадок вроде Оzon, Wildberries и других. Маленькому магазину бесполезно конкурировать с гигантами, поэтому стоит начать сотрудничать с маркетплейсами, разместив на них часть своего ассортимента. Желательно размещать товары не на одной, а нескольких площадках — это повысит узнаваемость бренда и поможет увеличить продажи.

Сотрудничать с каждой площадкой по отдельности — трудозатратно, так как оформление карточек товаров по отдельности требует времени и усилий. InSales предлагает решение: на платформе достаточно один раз заполнить информацию о своих товарах, чтобы выгрузить товарный каталог сразу на нескольких маркетплейсах. При этом товарные остатки на сайте и всех маркетплейсах обновляются автоматически.

С помощью InSales также удобно синхронизировать цены и остатки на разных площадках и поддерживать актуальные данные на каждой из них.

Пример

Вы торгуете детскими игрушками и на развивающие игры для детей до одного года сделали скидку 40% — вам надо поскорее реализовать этот товар. Если вы размещаете товар на каждой площадке отдельно, либо можете случайно забыть сообщить о скидке, либо менеджер маркетплейса не поменяет вовремя цену. В результате товар будет распродаваться не на всех площадках, и вы не реализуете его в намеченный срок. С помощью InSales легко синхронизировать управление своими товарами на всех маркетплейсах, где они размещены. Заодно не придётся следить за изменением правил и протоколов работы с учётными системами и маркетплейсами: InSales сделает это за вас.

Настройте СRМ-систему

Отслеживать и собирать информацию о пользователях, которые совершали или планируют совершить у вас покупки, поможет СRМ-система.

Стоимость внедрения внешней системы зависит от её функционала и может варьироваться от 50 000 до 500 000 рублей и выше. К тому же, необходимо ежегодно платить за пользование CRM. Сумма зависит от количества менеджеров, которые её используют, и может достигать 300 тысяч рублей и выше.

InSales содержит внутреннюю СRМ-систему, куда поступают заказы из разных каналов продаж. Так вы сможете вести единую базу покупателей, приобретающих товары в разных местах, обрабатывать заказы и вести коммуникацию с клиентами в едином окне.

Настройте SEO-продвижение

Продвижение интернет-магазина начинается с SEO-оптимизации — раскрутки сайта в поисковой выдаче с целью привлечения трафика. Это универсальный метод, который применяет практически любой проект e-commerce: без него сложно представить развитие интернет-магазина. За счёт SEO-продвижения ваш магазин получит стабильный поток трафика из поисковых систем.

Перед тем как настроить продвижение, проанализируйте аудиторию. Важно понять, по каким поисковым запросам потенциальные клиенты ищут интернет-магазин вашего профиля или конкретные товары. Например, если у вас интернет-магазин детских товаров, пользователи могут найти вас по таким ключевым словам, как «товары для детей», «детские коляски», «товары для новорождённых» и т.д.

Настройка SЕО-продвижения — непростой процесс, для которого требуется специальный сотрудник в штате либо привлечённый подрядчик. Возможности платформы InSales позволяют продвигать магазин за счёт встроенных инструментов. Вам не нужно задумываться, как ускорить процесс продвижения и тратить дополнительные средства на специалистов.

Запустите продажи

Увеличить продажи и раскрутить интернет-магазин помогают также e-mail рассылки. Этот метод увеличения продаж эффективно работает для интернет-магазинов с устоявшейся лояльной аудиторией, насчитывающей не менее 10 тысяч подписчиков. Рассылки часто стимулируют клиентов к повторным покупкам. Конверсия проморассылок в оплату может составлять до 14%.

Для составления рассылок существуют различные программы. На платформе InSales вы сможете выбрать из множества сервисов то приложение, которое подходит именно вашему бизнесу.