Инструкция: как запустить мастер-класс

Мастер-классы (далее сокращенно — МК) можно разделить на две большие группы — онлайн и офлайн. У каждого формата есть плюсы и минусы. Онлайн — бюджетный и удобный формат для тех, кто только начинает вести МК: он не требует особых затрат, а необходимое оборудование (камера и микрофон) — есть в каждом смартфоне или ноутбуке. Однако он требует устойчивого интернет-соединения и высокой пропускной способности подключения.

Офлайн подходит для любых МК, в том числе со сложной программой. Этот формат для занятий, требующих личного общения. Чтобы выбрать формат, посмотрите, как работают коллеги и конкуренты, посетите несколько МК, чтобы понять, что вам больше нравится, как клиенту. Помните, что люди разные: кто-то выбирает онлайн, потому что ему некомфортно в большой группе, а кто-то ходит на МК именно за общением, фотографиями или потому что ему неудобно воспринимать информацию через экран.

Как организовать МК онлайн

Онлайн формат хорошо подходит для МК с простыми техниками, для которых участникам не нужно покупать специальное оборудование или материалы. Например, рукоделие, леттеринг, свечеварение, изготовление косметики, мыловарение, эпоксидная смола, макияж, рисование, обработка фотографий, флористика. Продумайте материалы так, чтобы их можно было найти в ближайших магазинах или быстро заказать в интернете.

Онлайн МК можно провести:

• в мессенджере. Например, в Telegram доступны трансляции до 60 минут
• через свой сайт или сайт-посредник
• в социальных сетях
• на сервисах для проведения конференций, например SberJazz
• через видеохостинг

Выбирайте площадку в зависимости от формата, удобства и цели МК. Например, проще записать серию МК на одну тематику и загрузить на видеохостинг или свой сайт, чтобы давать доступ всем, кто оплатил занятие. Разовые МК можно провести в социальных сетях или мессенджере — практически у всех из них есть функция запуска прямых трансляций.

Продумайте оборудование: как минимум, у вас должны быть хорошая веб-камера, микрофон и источник света. Заранее проверьте качество связи и возможности площадки, чтобы видео не зависло в самый ответственный момент.

Выбирайте площадку в зависимости от формата, удобства и цели МК. Например, проще записать серию МК на одну тематику и загрузить на видеохостинг или свой сайт, чтобы давать доступ всем, кто оплатил занятие. Разовые МК можно провести в социальных сетях или мессенджере — практически у всех из них есть функция запуска прямых трансляций.

Продумайте оборудование: как минимум, у вас должны быть хорошая веб-камера, микрофон и источник света. Заранее проверьте качество связи и возможности площадки, чтобы видео не зависло в самый ответственный момент.

Например, вы хотите провести МК по созданию свечей офлайн:

2000 рублей

аренда площадки

5000 рублей

материалы для участников

300 рублей

дорога на такси туда-обратно до МК

1000 рублей

расходы на угощения

8300 рублей

общие расходы на проведение МК

Я понимаю, что точно могу привлечь пять человек, поэтому делю 8 300 на пять — получается, что себестоимость участия одного человека 1660 рублей. И округляю цену до 2000, то есть с каждого человека я получу 340 рублей прибыли. При этом я могу пригласить дополнительных участников и тем самым заработать еще больше.

Кейс Ксении Шведовой, которая продала более 2 000 МК по созданию брошей

Ксения Шведова — создатель бренда аксессуаров ручной работы BYKSI. На сайте Ксении пять МК, три из которых продублированы на английском языке. Стоимость урока зависит от того, включены в них материалы для рукоделия или нет. Например, МК Candy bear стоит 1499 рублей* (*со скидкой, на момент подготовки текста к публикации), а готовый набор бусин и бисер к нему — 999 рублей. МК «Чеширский кот» с набором материалов — 4699 рублей* (*со скидкой, на момент подготовки текста к публикации). По словам Ксении, МК стоят столько же, сколько аналогичная брошь в свободной продаже.

«МК приносят стабильный пассивный доход, даже больше, чем броши: тебе нужно только потратиться на запись и рекламу — дальше уроки работают на тебя. За все время мои МК купило более двух тысяч человек», — говорит Ксения.

По мнению автора украшений, продавать МК через закрытые группы и чаты несерьезно и неудобно для клиентов — там не всегда можно рассмотреть детали. Поэтому Ксения продает уроки через сайт: после оплаты человек попадает в личный кабинет, где доступны занятия.

6 шагов к запуску онлайн-МК: от продумывания до открытия продаж

1. Выберите самые популярные позиции из своего ассортимента. Можно узнать у подписчиков, что им нравится больше всего.
2. Решите, где и в каком формате вы будете публиковать уроки. Самый простой и бюджетный способ — закрытый чат. Я решила создать сайт, чтобы все уроки выглядели профессионально и были на одной платформе.
3. Определитесь, будете ли вы продавать вместе с МК набор материалов. Если да — стоит просчитать их стоимость, заложить ее в цену уроков, купить материалы и упаковать. Так как мои броши имеют узнаваемый стиль и для их создания требуются определенные бусины и пайетки, которые не найти в обычном магазине рукоделия, в некоторые МК включены готовые наборы материалов.
4. Пропишите все этапы изготовления изделий — это и есть сами уроки. А затем снимите их на камеру. У меня это обычно 7-8 видео по 10 минут, потому что короткую информацию воспринимать легче. Я снимаю все на телефон с высоким разрешением, чтобы было видно мелкие детали, а монтаж делаю в Adobe Premiere Pro. Чтобы ученик мог ориентироваться еще и по снимкам, я фотографирую каждый этап работы. Далее загружаю все на сайт.
5. Прорекламируйте МК.
6. Откройте продажи.

Как организовать МК офлайн

Основная сложность в организации офлайн МК — это поиск площадки. Проще всего взять ее в аренду: найти помещение со всем необходимым можно на специальных сайтах. Другой вариант — поискать пространство в вашем районе. Это может быть библиотека, центр досуга или творчества.

Еще один вариант — это договориться о партнерстве с фестивалем, маркетом или площадкой, которая проводит МК. Как правило, за такое сотрудничество просят либо процент от прибыли, либо фиксированную сумму. Зато мастеру не нужно думать, как привлечь аудиторию — это сделает за вас организатор.

Кейс Виктории Майской, которая провела более 100 МК

Виктория Майская занимается макраме последние пять лет, а три года назад открыла в Москве творческую мастерскую. «Узелковое плетение было очень популярно в СССР, а после распада страны интерес к нему угас. В Америке, Европе и Азии было наоборот: там активно развивался декор для дома ручной работы. Сейчас в России макраме вновь входит в моду благодаря таким стилям как бохо и сканди: абажуры ручной работы, гобелены, интересный текстиль, вязаные кашпо и панно, ковры. Культура оформления выросла, а вместе с ней и появился запрос на такие изделия», — рассказывает Виктория.

Виктория проводит индивидуальные, групповые и выездные мастер-классы, сотрудничает как приглашенный мастер с творческими пространствами. Например, ее приглашают LIPA.CAMP. Но все начиналось с фестивалей и праздников, а когда заработало сарафанное радио — начала проводить занятия самостоятельно.

«По моим наблюдениям, люди приходят на МК попробовать новое хобби и отдохнуть, — делится Виктория, — поэтому моя главная задача — рассказать и раскрыть это ремесло, не нагружая человека. Недавно я начала записывать онлайн-уроки, так как многим удобнее воспринимать информацию визуально».

МК различаются по тематикам и сложности: декор для дома — панно, зеркала, или аксессуары — авоськи, сумки, парео. Стоимость варьируется от 3 200 до 5 000 рублей, в нее входит материалы и процент за работу. Исходя из опыта, Виктория ведет МК для групп до 10 человек — так получается уделить внимание каждому.

4 шага к запуску офлайн-МК: от продумывания до открытия продаж

1. Определитесь с темой МК и его целевой аудиторией: от этого будет зависеть сложность урока и длительность встречи.
2. Опубликуйте анонс занятия в социальных сетях.
3. Подготовьтесь к уроку. Продумайте план, купите необходимые материалы и подготовьте их для участников. Возьмите несколько запасных наборов, так как всегда есть те, кто опаздывает или бронирует место в последний день.
4. Проведите занятие.

«Я приезжаю пораньше на 30 минут. Раньше я внутренне нервно реагировала на опоздания, но со временем поняла, что ситуации бывают разные — главное, всегда держать лицо, быть вежливой и дружелюбной. Мне нравится офлайн-формат тем, что на занятии ты сможешь лично пообщаться с людьми и даже найти новых творческих партнеров», — говорит Виктория.

Привлекаем и влюбляем в себя аудиторию

Пост с анонсом МК — не гарантия того, что к вам запишутся люди. Поэтому стоит начинать рекламировать урок как можно раньше. Это может быть платная реклама в тематических пабликах, взаимный пиар с другими мастерами, пост у лидера мнений с большой аудиторией, короткие видео, серия постов с описанием деталей. Можно мотивировать аудиторию через розыгрыш, скидку или подарок на самом МК.

И Ксения, и Виктория делают анонсы МК заранее, а также «прогревают» аудиторию разными постами.

«Можно делать кросс-промо или покупать рекламу у партнеров, которые подходят вам по тематике: это могут быть фотостудии, магазины цветов, лавки декора. Еще один вариант — распечатать буклеты о предстоящих МК и раздавать их на фестивалях или маркетах», — советует Виктория.

«За пару недель до запуска я показываю интересные моменты с записи уроков или как я собираю брошь. В день запуска я делаю несколько постов в ленте, прикрепляю отзывы — это мотивирует к покупке. Также покупаю рекламу у пабликов по вышивке и рукоделию. А после запуска раз в несколько месяцев напоминаю о МК и предлагаю скидки», — комментирует Ксения.

Как оставить о себе приятное впечатление после завершения МК? Сделать комплимент, считает Виктория: «Клиент уходит с МК с готовой работой — это и так хороший подарок. Поэтому я — за приятные бонусы: это может быть открытка, фотосессия, чай или кофе, небольшой презент. Например, у LIPA.CAMP есть карта лояльности: при покупке пяти МК 6-й идет в подарок. Можно сделать скидку ко дню рождения».