Японцы — мастера наводить порядок и придумывать новые максимально эффективные системы управления. Рассказываем про философию кайдзен и разбираемся, как эта концепция помогает усовершенствовать производственные процессы и как внедрить ее в свою работу.
Японцы — мастера наводить порядок и придумывать новые максимально эффективные системы управления. Рассказываем про философию кайдзен и разбираемся, как эта концепция помогает усовершенствовать производственные процессы и как внедрить ее в свою работу.
Кайдзен — это метод управления, который направлен на улучшение всех бизнес-процессов и увеличение эффективности. В переводе с японского «кайдзен» означает «постоянное улучшение» или «изменение к лучшему» — то, что предприниматели прекрасно понимают, ценят и хотят внедрять в свой рабочий процесс. Кайдзен применяют не только для производства, но и для управления персоналом.
Этот метод разработали японские специалисты после Второй мировой. После войны компании были вынуждены искать новые способы организации производства, которые увеличат производительность труда и помогут стать более конкурентоспособными на мировом рынке.
Традиционный подход к управлению бизнесом ставит цели: победить конкурентов, доминировать на рынке и добиваться финансовых задач. А кайдзен — это бережливое обеспечение производства, отсутствие перепроизводства и продажа товаров, которые действительно нужны потребителям.
Один из важнейших аспектов кайдзен — внимание к рабочему месту. Чтобы улучшить условия труда и атмосферу в компании, японцы придумали так называемый метод 5S.
Основу философии кайдзен разработали и испытали на практике именно здесь. Компания Toyota внедрила систему, чтобы добиться двух целей: улучшить производственные процессы и сократить время на изготовление автомобилей. Более упорядоченными и эффективными рабочие места помог сделать вышеупомянутый метод 5S.
Многолетний глава компании Эйдзи Тойода говорил: «Наши рабочие трудятся не только руками, но и головой. Они вносят 1,5 миллиона предложений в год, и мы реализуем 95% из них. Стремление к совершенству настолько велико, что ощущается в компании физически».
В 1980-х компания Mitsubishi купила филиал Chrysler Corporation, находящейся в глубоком кризисе. Чтобы найти выход из кризиса, на заводе появились «люди кайдзен». Этих опытных рабочих освободили от обязанностей на производстве, чтобы они искали способы улучшения работы. Таких сотрудников меняли каждые полгода — благодаря этому методу компании удалось на 80% снизить накопившиеся запасы на сборочных линиях и повысить эффективность сотрудников на 30%.
Компания Sony применяла кайдзен для повышения качества своих продуктов с помощью цикла управления PDCA (plan, do, check, act). Этот инструмент позволяет систематически анализировать процессы и избегать сложностей, которые могут повлиять на конечный продукт.
Четыре этапа PDCA:
Сейчас философия кайдзен становится все более популярной за счет того, что в ее основе — бережное использование ресурсов, что всегда было актуально для России. Рациональное использование ресурсов и грамотная мотивация персонала поможет российским брендам находить новые способы продвижения и масштабирования, а также оставаться конкурентоспособными даже в турбулентное время.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live