Сколько можно заработать на открытии пункта выдачи заказов

Развитие маркетплейсов в эпоху ковида кардинально изменило жизнь ретейла. Тенденция осталась с нами и после пандемии: объем онлайн-торговли в России за первые девять месяцев 2023 года составил 4,3 трлн руб., что почти на 23% больше, чем за аналогичный период 2022 года. Появилось множество новых бизнесов: преподаватели курсов успешной торговли на Ozon или Wildberries, ведение продаж компании на маркетплейсах, дизайн товарных карточек для размещения на маркетплейсах.

Открытие партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) — один из них. Это рентабельный бизнес, но у каждого маркетплейса разные требования, брендбуки и калькуляторы окупаемости.

Ozon

С чего начать

Первый шаг — регистрация ООО или ИП. Начинающим предпринимателям стандартно советуют выбирать ИП: проще отчетность, меньше бюрократии и больше налоговых льгот.

Предприниматели приобретают у Ozon франшизу, главное условие которой — владелец ПВЗ выдает товары покупателям, не принимая у них оплату, она проходит на сайте маркетплейса или в приложении.

Базовые условия следующие: компания ежемесячно платит пунктам выдачи вознаграждение за выданные заказы:

• за каждый товар до 5000 рублей в заказе — 5% от цены товара;
• за каждый товар от 5000 рублей в заказе — фиксировано 250 рублей.

Выбор помещения

У Ozon нет строгих правил, где можно открывать пункт выдачи заказов, а где нет. Компания заявляет, что открыть ПВЗ можно почти везде. Но у маркетплейса есть карта, которая поделена на специальные зоны: в цветных различается размер поддержки по регионам, в зонах без цветового обозначения финансовой поддержки не будет.

У маркетплейса есть несколько тарифов: «Максимум бренда» предполагает, что площадь помещения в городе должна составлять минимум 25 кв. м, но лучше больше, ведь максимальную поддержку от Ozon получит пункт с площадью 40 кв. м. Маркетплейс рекомендует искать помещения рядом остановками, крупными жилыми комплексами, станциями метро и торговыми центрами.

Тариф «Домашний пункт» разработан компанией для сел и поселков, площадь здесь совсем не важна. Как говорят правила Ozon, можно открываться в жилом доме, возле касс в супермаркете или просто в очень небольшом помещении.

Что такое гарантированный доход?

Это программа, по которой Ozon предоставляет гарантированный доход на первые полгода работа пункта выдачи с момента выдачи первого заказа.

Максимальный размер такого дохода зависит от локации. Компания следит за оборотом ПВЗ, если на третий календарный месяц он достигает необходимого порога дохода, Ozon сохраняет помощь. Если нет — ПВЗ лишается возможности участвовать в программе гарантированного дохода.

В Москве можно получить в месяц до 500 000 руб., в Петербурге — до 355 000 руб. Это деньги, которые должны компенсировать вложения в пункт выдачи, а также помочь предпринимателю на первом этапе, когда ПВЗ еще не раскручен.

Как обустроить ПВЗ

В зависимости от формата Ozon предъявляет требования к обустройству ПВЗ. Все они подробно описаны в брендбуке, который рассчитан на потенциальных владельцев пунктов выдачи.

Маркетплейс предъявляет требования к дизайну даже в мельчайших деталях. Так, пол в помещении должен быть ровным и не скользить, из материалов компания рекомендует использовать плитку или коммерческий линолеум, цвет для плитки и линолеума нужно выбирать серый, светло-серый или темно-серый (для плитки допустим бежевый). Оттенок для плитки и линолеума должен быть холодным, а плинтус нужно оформлять в цвет напольного покрытия. Такие требования есть и к остальным деталям интерьера, особенно подробно расписаны условия для тарифа «Максимум бренда».

В тарифе «Домашний пункт» условия не такие строгие, но их тоже немало. Например, ПВЗ не может соседствовать с предприятиями ритуальных услуг, питейными заведениями и магазинами табачной продукции. Подробно компания описывает, как должен выглядеть брендированный стикер Ozon на входе в помещение.

Сколько это стоит

Все индивидуально и зависит от того, какое помещение арендует предприниматель. В новостройках помещения часто почти готовы, нужно сделать только косметический ремонт и купить необходимую мебель и технику. В старых помещениях придется выравнивать стены и пол, полноценный ремонт обойдется в круглую сумму, он может стоить в 2-3 раза дороже. Допустим, отделка заберет от 200 до 500 тыс. руб.

Из трат на оснащение ПВЗ мебелью и техникой — все стандартно и не сильно отличается от пунктов выдачи других компаний.

• Ноутбук — от 20 тыс. руб. Так дешево, потому что можно взять его с рук, главное, чтобы он работал и выполнял минимальные функции.
• 2 камеры — от 3 тыс. руб. каждая. Годовой тариф обслуживания за них — от 6 тыс. руб. в год.
• Примерочная — приблизительно 16 тыс. руб.
• Сканер этикеток — 3 тыс. руб.
• Технические белые пакеты — 500 руб. за 600 штук.

Нельзя забывать о зарплатах. Обычно сотрудникам ПВЗ платят от 800 до 2500 руб. за 11-часовую смену. Если платить самые высокие зарплаты по рынку (допустим, ПВЗ расположился в центре Москвы), то фонд оплаты труда будет забирать около 75 тыс. руб. каждый месяц.

Сколько это приносит

Однозначный ответ дать сложно, потому что домашний пункт в небольшой деревне под Челябинском и полноценный пункт выдачи заказов в центре Петербурга с примерочными и складом приносят совершенно разный доход. Но в среднем ПВЗ Ozon выходит на прибыльность через 9-11 месяцев.

Для примера: если пункт выдал товаров на 150 тыс. руб. за месяц, это принесет владельцу приблизительно 8 тыс. руб. чистого дохода (то есть без финансовой поддержки маркетплейса с этих 8 тыс. руб. нужно было бы заплатить за аренду, коммунальные платежи и все остальное). В крупном городе средний пункт после выхода на окупаемость приносит более 50 тыс. руб., успешный ПВЗ в сезон может приносить около 150 тыс. руб.

«Яндекс Маркет»

С чего начать

Так же, как и в любой работе с пунктами выдачи заказов, для начала нужно зарегистрировать ИП. Дальше — заключение договора с «Яндексом». Компания всегда проверяет партнеров на благонадежность, обычно это занимает около двух недель.

Базовые условия: с «Яндекс Маркетом» владелец ПВЗ зарабатывает 5%, но не более 250 руб. от стоимости выданного товара.

У «Яндекса» тоже есть тариф для деревень и поселков — «Легкий старт».

Выбор помещения

У «Яндекса», как и у всех, есть рекомендации по поиску помещения. ПВЗ должен находиться на первой линии, вывеску компании должно быть видно с главных дорог города, но на этом никто не настаивает.

У «Яндекса» также есть специальный чек-лист, по которому нужно проверить помещение. Следовать каждому требованию не обязательно. Главное — набрать больше 65 баллов из 100, тогда проверку можно считать пройденной.

Чек-лист «Яндекс Маркета»

Минимальная необходимая площадь ПВЗ у «Яндекса» ниже, чем у других маркетплейсов — всего 20 кв. м.

Как обустроить ПВЗ

В помещении должно быть две комнаты: одна под склад, вторая — под клиентскую зону.

В целом, в обустройстве помещения все так же, как у Ozon. Необходимо закупить ноутбук (тоже подойдет самый простой), сканер штрихкодов, видеокамеры, базовую мебель, обустроить примерочные.

У «Яндекса» тоже есть свои специфические требования к дизайну, прописанные в гайде до мельчайших подробностей.

Гайд для партнеров «Яндекс Маркета»

Сколько это стоит

Как подчеркивают партнеры «Яндекса», первоначальные вложения в ПВЗ — около 300 тыс. руб. Это только на ремонт, мебель, технику и аренду за месяц. В Москве и Петербурге сумма будет больше, так как в крупных городах аренда одного кв. м значительно дороже.

Отличие «Яндекса» от других маркетплейсов заключается в том, что у него есть функция оплаты заказа на месте — картой или наличными. Поэтому в ПВЗ обязательно должна быть онлайн-касса, самый дешевый аппарат будет стоить примерно 30 тыс. рублей.

Да, это лишние затраты, но, с другой стороны, такая опция обеспечивает приток клиентов. Людям психологически проще оплатить товар при получении, чем онлайн.

Еще «Яндекс» помогает партнерам на старте:

• единовременная выплата от 60 до 120 тыс. руб. на открытие ПВЗ (сумма зависит от региона);
• компенсация расходов на расчетно-кассовое оборудование, для наличных платежей — 0,3 %, для безналичных — 1,9 %.

Сколько это приносит

Кроме базовых условий заработка (5%, но не более 250 рублей от стоимости выданного товара), есть дополнительные выплаты за прием и выдачу каждого заказа:

• 30 рублей за получение посылок от магазинов;
• 30 рублей за выдачу покупателям заказов, которые привозят в ПВЗ сами магазины;
• 30 рублей за возврат невыкупленных заказов;
• 15 рублей за прием возвратов от покупателей.

У «Яндекса» все пункты выдачи делятся на старые и новые, от того, в какой категории ПВЗ, зависит вознаграждение. Новые — это пункты, открытые после 11 апреля 2023 года. У старых точек доход зависит от периода работы, региона и оборота.

Если ПВЗ выдает заказы на 500 тыс. руб. в месяц в Москве, Московской области или в Петербурге, «Яндекс» заплатит владельцу пункта выдачи 12% от оборота.

ПВЗ в Петербурге, который работает 1-3 месяца, выдавший заказов на сумму от 1 млн до 1,5 млн руб., получит 120 тысяч + 8% от объема выданных отправлений, превышающего 1 млн руб. Далее — по таблице.

Wildberries

C чего начать

Стандартно — первым делом регистрация ИП или ООО, потом — скачивание специального приложения компании.

У маркетплейса также есть интерактивная карта, где для потенциальных владельцев ПВЗ отмечены:

• брендированные ПВЗ,
• открывающиеся ПВЗ,
• перегруженные ПВЗ,
• открытие ПВЗ в зоне с повышенным приоритетом,
• открытие ПВЗ в зоне приоритетно,
• открытие ПВЗ в зоне недоступно,
• приоритетная зона,
• приоритетная зона с надбавкой,
• базовый тариф.

Требования к помещению

В городах-миллионниках (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Красноярск, Краснодар, Воронеж, Пермь, Самара, Уфа, Ростов-на-Дону, Омск и Волгоград) и в Московской области пункт должен располагать площадью не менее 70 кв. м, во всех остальных населенных пунктах — не менее 50 кв. м.

Также, согласно правилам, открыть ПВЗ можно только на первом этаже и на первой линии, такое расположение обеспечивает доступность для клиентов и перевозчиков. Первая линия — помещение с прямым выходом (без тамбуров, коридоров и тому подобного) на улицу или трассу, состоящую из 2 и более полос.

Минимальные требования:

• Фасад и навигация
• Маршрут: описание маршрута на сайте Wildberries с фотографиями ПВЗ.
• Вывески: минимальный набор брендинга: яркие, легкоузнаваемые вывески.
• Входная группа: наличие фирменной вывески и режимника, согласованных с органами управления.
• Безопасность: пандус при наличии ступеней и антискользящее покрытие ступеней и пола.
• Интерьер
• Требования к помещению: общая допустимая площадь — не менее 50 кв. м, склад — не менее 30 кв. м, качественный ремонт, соответствие требованиям законодательства, санитарно-эпидемиологическим нормам.
• Минимальный набор оборудования: ресепшн, две примерочные, тумба, пуф, коврик, урна, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения.
• Наличие базового пакета брендинга: брендовая стена и логотип.

Активация пункта выдачи Wildberries возможна только при полном соблюдении условий брендбука компании. У маркетплейса строгие правила к фирменной вывеске: она может быть размещена только в границах фасада, возможные форматы — 400 — 3218 мм х 400 мм и 500 — 4034 мм х 500 мм.

Маркетплейс подарит вывеску потенциальному владельцу собственного ПВЗ, если он будет открывать пункт в приоритетной зоне (на карте Wildberries она отмечена фиолетовым).

Сколько это приносит

У Wildberries есть разные тарифы: повышенный, базовый и пониженный. Они зависят от зоны, в которой открыт ПВЗ, и от региона, где работает предприниматель.

В фиолетовой зоне — самый высокий, в красной — самый низкий. В Астраханской области тариф в фиолетовой зоне — 2.82%, в Москве — 4,86%, в Ленинградской области — 2,54%.

На сайте Wildberries тоже есть калькулятор дохода: можно выбрать тариф, указать регион, товарооборот и стоимость расходов — он покажет размер вознаграждения и прибыль.