«Бизнес в действии»: сила молодых предпринимателей

Вопросы экспертам от предпринимателей

Как найти инвестора, который вложится в уже работающий малый бьюти-бизнес нового поколения?

В этом случае самый простой и быстрый способ — это занять денег у ближайших знакомых, родственников и друзей: они уже верят в вас как в человека, поверят и в предпринимателя, убеждены Григорьева и Фролова.

Хайбаев считает, что стоит запустить франшизу для других начинающих предпринимателей: 500 тыс. руб. паушального взноса и 2,5 млн руб. на открытие студии. Эксперт по малому бизнесу Шашкин не согласен: маловероятно, что кто-то поверит во франшизу компании, пока у нее нет нескольких собственных точек.

Он рекомендует обратиться за поддержкой к государству — получить грант на развитие своего бизнеса. «Возвращать его не надо, но необходимо будет отчитаться о целевом использовании средств». Эта программа с Минэкономразвития идет уже два года. Пономарев поддерживает коллегу и в случае, если бизнес в Москве, советует обратиться в департамент развития предпринимательства или в департамент инновационного развития.

С идеей проанализировать, к кому обращались фаундеры аналогичных бизнесов, выступила Фролова: «Свяжитесь с ними напрямую и запитчите* свою идею. Если они уже рассматривали другие бизнесы в этой сфере, у вас больше шансов».

*(от pitch) — сделать очередное деловое предложение очередному потенциальному партнеру.

Как лучше просчитать бизнес-план для продажи самодельной бижутерии на маркетплейсах?

Пономарев: Снова прорекламирую помощь от государства. Например, у нас производство в Калужской области, где целых три агентства по развитию бизнеса. Вам там помогут составить бизнес-план. Подобные бесплатные услуги предлагают и банковские структуры, у некоторых есть целевые программы для сегмента маркетплейсов. Общий мой совет такой — всегда закладывайте сумму в 2-3 раза больше той, что вы предполагаете, на негативные факторы.

Фролова: Важно посчитать, сколько тебе нужно людей для того, чтобы сделать нужный объем бижутерии. Начать можно с практически бесплатного тестирования: запускаешь сайт на тильде, закидываешь немного денег на тестовую рекламу в директе. Вкладываешь сумму, с которой ты готов распрощаться. Когда понимаешь, что есть покупатели и расходы меньше, чем то, что ты получаешь, начинаешь вкладывать серьезные деньги.

Хайбаев: На маркетплейсах есть множество аналитических сервисов — я бы посмотрел, сколько зарабатывают люди в аналогичной нише, и на основе этого строил бы бизнес-план.

Григорьева: Я бы порекомендовала посмотреть, как поступили другие предприниматели в этой области: у них можно купить консультацию или попросить их финмодель бесплатно. Остается только поменять цифры — и простой бизнес-план готов.

Шашкин: А я бы порекомендовал зайти на сайт Сбера и посмотреть видео-интервью с предпринимателями, которые поделились своим опытом. В том же разделе «Бизнес-Старт» мы поможем бесплатно составить бизнес-план.

Как танцевальной студии понять, кто их клиент?

Пономарев: Мы столкнулись с необходимостью расширения клиентской базы. Свою основную аудиторию — веганов и вегетарианцев — мы уже охватили. Стали искать, кто еще может быть клиентом. Приходили в магазин, общались с людьми, которые искали другие продукты в аналогичной ценовой категории, разговаривали с таксистами, с людьми в метро. Я предлагаю представить потенциального клиента, найти его воплощение в реальности и лично с ним поговорить.

Григорьева: Не у всех есть ресурс опрашивать людей лично, как это сделали в Greenwise. Поэтому потенциальных клиентов можно опрашивать в соцсетях — это не менее эффективно, чем на улице, а иногда даже более, потому что лицом к лицу люди не всегда дают искренний ответ.

Как себя презентовать айтишнику-новичку, чтобы заказчики не сомневались, что заказ будет выполнен вовремя?

Фролова: Нужно научиться рассказывать за 30 секунд о своем продукте или услуге и уметь объяснить, зачем он нужен потенциальному клиенту. Кроме того, можно предложить заплатить за работу, только если клиент будет удовлетворен результатом.

Хайбаев: Попробуйте выделить основные боли клиента и надавить на них. Например, если ему нужен продукт срочно, пообещайте, что сможете решить эту проблему точно к дедлайну.

Шашкин: Я бы порекомендовал внимательно слушать будущего заказчика, анализировать его возражения и работать с ними. Не всегда предложение работать бесплатно помогает убедить клиента, но в случае с ИТ можно пообещать: «Если за две недели не успею, работа за мой счет».

Что делать, если боишься делегировать — вдруг человек не справится с ответственной работой или выучится и уйдет?

Григорьева: Если не убрать свой страх делегирования или свое эго, вы никогда не вырастите бизнес. Начав делегировать, вы обнаружите, что многие могут справиться с вашей работой даже лучше вас.

Фролова: Если обученный вами человек уходит — это больно, но в то же время доказывает, что вы достаточно сильны, чтобы кого-то обучить до такого уровня.

Хайбаев: У меня все сотрудники трудоустроены официально, это ограждает от многих проблем. А еще у меня нет окладов, все зависит от результата. Но важно, чтобы человек четко понимал, какой результат он должен выдавать.

Пономарев: Если вы боитесь за интеллектуальную собственность, поймите для начала, есть ли она вообще в вашем сегменте. Зачастую все уже давно придумано и зарегистрировано, так что можно не бояться, что вас скопируют. И если вы наймете человека, который на 10-15% будет выполнять работу хуже, чем вы, у вас все равно высвободится множество времени для развития бизнеса.

Шашкин: Скажу жестко: если вы наняли человека, а он открыл через какое-то время бизнес, который лучше вашего, возможно, это знак, что вам нужно заняться чем-то еще.