1. Главная
  2. Как заработать

8 декабря 2021

Как заработать

Стать заметнее с помощью геосервисов: 5 бесплатных способов для вашего бизнеса

    Когда нужен ресторан или магазин поблизости, многие открывают не поисковик, а карту, например 2ГИС, Яндекс или Google.Maps. Как сделать так, чтобы пользователи сразу находили на картах нужную информацию о вашем бизнесе, и увеличивать количество обращений клиентов? Рассказываем о бесплатных инструментах для бизнеса в геосервисах.

    Что такое геосервисы и зачем они нужны

    Геосервисы — мобильные и онлайн-приложения с картами, информацией об организациях, общественном транспорте и возможностью добраться до нужной точки с помощью навигатора. Они помогают людям решать городские сценарии: найти ближайший продуктовый магазин, позвонить в салон и записаться на стрижку, доехать до дома, минуя пробки.

    В России геосервисами пользуется 47% интернет-аудитории — наравне с музыкальными и финансовыми сервисами и приложениями банков. В США и Великобритании мобильные приложения с картами так же актуальны, как видеосервисы и приложения для шопинга — ими пользуются 66% пользователей. Это данные из отчётов международного агентства We Are Social и платформы по управлению социальными сетями Hootsuite.

    Для бизнеса геосервис — это площадка с многомиллионной аудиторией и возможность установить контакт с потенциальными клиентами. В России самая большая аудитория — у 2ГИС, Яндекс.Карт и Google Maps. Среди зарубежных сервисов, кроме Google Maps, популярны Yahoo Local, Bing Local, Apple Maps и Maps.me.

    Сервисы заинтересованы в том, чтобы предоставлять пользователям точную информацию, и стремятся, чтобы данные были актуальными.

    Скорее всего, карточка вашей организации с основной информацией уже есть в самых востребованных геосервисах. Чтобы повысить конверсию и получить как можно больше обращений потенциальных клиентов, вы можете наполнить карточку дополнительным контентом. Это не займёт много времени, поскольку карточка в геосервисе — готовый мини-сайт с понятной структурой.

    Пять простых приёмов помогут усилить позиции и сыграют вам на руку, когда потенциальный клиент будет выбирать между вами и конкурентом.

    .

    Расскажите о своём бизнесе максимально подробно

    В геосервисах ключевые слова уже подобраны для каждой сферы, никаких дополнительных настроек не потребуется. Всё, что нужно, — определить, какие сферы максимально подходят вам. Это добавит контекстности при поиске.

    Например, салон красоты может выбрать рубрики «Парикмахерские», «Услуги косметолога», «Ногтевые студии», «Услуги массажиста» и перечислить услуги ногтевого сервиса: «Аппаратный маникюр», «Педикюр», «Мужской маникюр». Вот примеры подробных перечней в 2ГИС и Яндекс.Картах:

    Подключите столько сфер и услуг, сколько позволяет площадка. Главное условие: информация должна соответствовать действительности и при обращении клиентам не отказывали в услуге.

    .

    Укажите разные способы связи и следите за их актуальностью

    Обозначьте время работы, чтобы клиенты не пришли к закрытым дверям. Отметьте нужный вход в здание, если в приложении есть такая опция.

    Предоставьте клиенту выбрать наиболее комфортный способ связаться с вами. Для этого добавьте в карточку ссылку на сайт, социальные сети и мессенджеры. Укажите несколько номеров телефона:

    Номер телефона в карточке геосервиса увеличивает конверсию в действие на 16,8%. На 22% увеличивает конверсию ссылка на сайт, на 14,4% — ссылка на соцсеть.

    Источник: данные 2ГИС

    .

    Добавьте качественных и информативных фотографий

    Сформируйте представление о себе уже на этапе выбора. Загрузите фото, которые покажут работу компании с лучшей стороны: стильный офис, атмосферу в заведении или процесс оказания услуги. Уделите внимание качеству фотографий — они должны вызывать желание обратиться именно к вам. Так могут выглядеть хорошие фотоподборки в карточке заведения в 2ГИС, Яндекс.Картах и Google Maps:

    Предлагайте клиентам добавлять фотографии в вашу карточку. Реальный клиентский опыт и взгляд важны: на их основе другие пользователи геосервиса могут принять решение в вашу пользу.

    Карточки с фото поднимают конверсию в обращение в среднем на 5% по сравнению с карточками без них.

    Источник: данные 2ГИС

    .

    Добавьте востребованные товары и услуги, укажите цену

    Помогите клиенту определиться с выбором — покажите, что у вас можно купить. Добавьте товары и услуги в карточку, укажите их стоимость, если сервис позволяет. Товары в карточке так же значимы, как адрес, фото и телефон. Часть геосервисов маркирует такие карточки в поисковой выдаче, что обеспечивает дополнительное внимание целевой аудитории.

    Первые товарные позиции чаще всего расположены в карточках на виду и чаще попадаются на глаза пользователям. Поэтому туда стоит поставить самые выгодные предложения или те, что хочется быстрее продать. Формулируйте название товаров так, чтобы было понятно в первую очередь пользователю, а не вашей CRM.

    Не ограничивайте себя по количеству товаров. Загрузите доступный максимум. Например, в 2ГИС можно добавить до тысячи товаров вручную и сколько угодно, если загрузить файлом.

    Вот пара удачных примеров подачи товаров (слева — из 2ГИС, справа — из Яндекс.Карт):

    .

    Мотивируйте клиентов оставлять отзывы

    Компании с хорошим рейтингом поднимаются выше в поисковой выдаче. Напоминайте клиентам о важности обратной связи: можно разместить стикеры с призывом оставить отзыв на входной группе или рядом с кассой (геосервисы распространяют такие наклейки бесплатно), а самых лояльных попросить лично.

    Отвечайте на отзывы: открытость и желание вести диалог располагают клиентов в вашу пользу. Заодно сформируют доверие у тех, кто ещё решает, в какую организацию обратиться. Наличие отзывов, по данным 2ГИС, дополнительно повышает конверсию в действие на 5%.

    Компании, придающие значение работе с отзывами, одинаково внимательно реагируют и на похвалу, и на критику:

    Управлять этими опциями можно через личные кабинеты геосервисов. Это бесплатно.

    Теги:

    • Продвижение
    • Привлечение клиентов
    • 2ГИС

    Поделиться:

    Рекомендации

      Главное

        2022 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
        0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
        8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
        +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
        Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
        Замок

        Мы используем файлы cookie

        Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.