Стать заметнее с помощью геосервисов: 5 бесплатных способов для вашего бизнеса

Что такое геосервисы и зачем они нужны

Геосервисы — мобильные и онлайн-приложения с картами, информацией об организациях, общественном транспорте и возможностью добраться до нужной точки с помощью навигатора. Они помогают людям решать городские сценарии: найти ближайший продуктовый магазин, позвонить в салон и записаться на стрижку, доехать до дома, минуя пробки.

Сервисы заинтересованы в том, чтобы предоставлять пользователям точную информацию, и стремятся, чтобы данные были актуальными.

Скорее всего, карточка вашей организации с основной информацией уже есть в самых востребованных геосервисах. Чтобы повысить конверсию и получить как можно больше обращений потенциальных клиентов, вы можете наполнить карточку дополнительным контентом. Это не займёт много времени, поскольку карточка в геосервисе — готовый мини-сайт с понятной структурой.

Пять простых приёмов помогут усилить позиции и сыграют вам на руку, когда потенциальный клиент будет выбирать между вами и конкурентом.

Расскажите о своём бизнесе максимально подробно

В геосервисах ключевые слова уже подобраны для каждой сферы, никаких дополнительных настроек не потребуется. Всё, что нужно, — определить, какие сферы максимально подходят вам. Это добавит контекстности при поиске.

Например, салон красоты может выбрать рубрики «Парикмахерские», «Услуги косметолога», «Ногтевые студии», «Услуги массажиста» и перечислить услуги ногтевого сервиса: «Аппаратный маникюр», «Педикюр», «Мужской маникюр». Вот примеры подробных перечней в 2ГИС и Яндекс.Картах:

Подключите столько сфер и услуг, сколько позволяет площадка. Главное условие: информация должна соответствовать действительности и при обращении клиентам не отказывали в услуге.

Укажите разные способы связи и следите за их актуальностью

Обозначьте время работы, чтобы клиенты не пришли к закрытым дверям. Отметьте нужный вход в здание, если в приложении есть такая опция.

Предоставьте клиенту выбрать наиболее комфортный способ связаться с вами. Для этого добавьте в карточку ссылку на сайт, социальные сети и мессенджеры. Укажите несколько номеров телефона:

Номер телефона в карточке геосервиса увеличивает конверсию в действие на 16,8%. На 22% увеличивает конверсию ссылка на сайт, на 14,4% — ссылка на соцсеть.

Источник: данные 2ГИС

Добавьте качественных и информативных фотографий

Сформируйте представление о себе уже на этапе выбора. Загрузите фото, которые покажут работу компании с лучшей стороны: стильный офис, атмосферу в заведении или процесс оказания услуги. Уделите внимание качеству фотографий — они должны вызывать желание обратиться именно к вам. Так могут выглядеть хорошие фотоподборки в карточке заведения в 2ГИС, Яндекс.Картах и Google Maps:

Предлагайте клиентам добавлять фотографии в вашу карточку. Реальный клиентский опыт и взгляд важны: на их основе другие пользователи геосервиса могут принять решение в вашу пользу.

Карточки с фото поднимают конверсию в обращение в среднем на 5% по сравнению с карточками без них.

Источник: данные 2ГИС

Добавьте востребованные товары и услуги, укажите цену

Помогите клиенту определиться с выбором — покажите, что у вас можно купить. Добавьте товары и услуги в карточку, укажите их стоимость, если сервис позволяет. Товары в карточке так же значимы, как адрес, фото и телефон. Часть геосервисов маркирует такие карточки в поисковой выдаче, что обеспечивает дополнительное внимание целевой аудитории.

Первые товарные позиции чаще всего расположены в карточках на виду и чаще попадаются на глаза пользователям. Поэтому туда стоит поставить самые выгодные предложения или те, что хочется быстрее продать. Формулируйте название товаров так, чтобы было понятно в первую очередь пользователю, а не вашей CRM.

Не ограничивайте себя по количеству товаров. Загрузите доступный максимум. Например, в 2ГИС можно добавить до тысячи товаров вручную и сколько угодно, если загрузить файлом.

Вот пара удачных примеров подачи товаров (слева — из 2ГИС, справа — из Яндекс.Карт):

Мотивируйте клиентов оставлять отзывы

Компании, придающие значение работе с отзывами, одинаково внимательно реагируют и на похвалу, и на критику:

Управлять этими опциями можно через личные кабинеты геосервисов. Это бесплатно.