12 сентября 2022
Бизнес-картыСмешал музыку и краску: история диджея, который открыл магазин декоративных материалов на Artplay
- Надежда Орлова
Семья Харитоновых развивает сеть магазинов отделочных материалов DecorTime на протяжении 12 лет и поставляет в Россию декоративные штукатурки из Италии. В 2021 году компания арендовала помещение в кластере Artplay. Занимавшийся открытием шоурума Максим Харитонов делится своей историей и рассказывает, как устроен их семейный бизнес.
От подмастерья до владельца магазина
Отец Максима — Михаил Харитонов, открыл свой первый магазин отделочных материалов в ближайшем Подмосковье еще в 2010 году. Сейчас сеть насчитывает 7 собственных шоурумов и 67 дилерских точек. Максим в семейном деле с 16 лет: был подмастерьем, водителем, обучал новых сотрудников, занимался продажами.
«За годы работы я узнал это дело изнутри: как строится магазин, как в нём продают материалы, как выходят на дистрибьюторов, договариваются с оптовиками и занимаются поставками», — говорит предприниматель.
В 2021 году Максим Харитонов решил открыть собственную точку и стал искать помещение. Подходящий объект площадью 40 квадратных метров нашёлся на территории Центра дизайна Artplay. Это московский креативный кластер, расположенный вблизи Курского вокзала на берегу Яузы. Среди его резидентов — Британская высшая школа дизайна, производитель мебельных ручек и декора из латуни Maru Studio, поставщик мебели из Индонезии Teak House, специализирующаяся на витражах Лаборатория дизайна 10.20 и другие.
Ремонт, оформление шоурума и закупка мебели обошлись в 350 000 рублей. Все работы были выполнены за месяц.
«Мы сделали очень красивый, уютный шоурум в стиле лофт: ржавые балки, много микроцемента, стильные шкафчики, где хранятся образцы, и, естественно, визитная карточка магазина — фигура лошади, декорированная нашими фирменными красками. Она притягивает внимание людей, проходящих мимо»,
— рассказывает Максим.
Слишком творческий кластер
Вскоре после открытия магазина в Artplay Максима ожидал неприятный сюрприз — практически полное отсутствие посетителей. Обычно магазины DecorTime открывали в местах с высоким трафиком — на строительных рынках и в торговых центрах. Как выяснилось, творческий кластер не отличается большой проходимостью, однако редкая аудитория оказалась целевой. По словам владельца точки, около 80% — это дизайнеры, архитекторы и творческие люди, которые планируют делать оригинальный ремонт.
Показатели шоурума на Artplay за один месяц:
до 3 000 000 рублей
выручка 30–50 клиентов
~70 000 рублей
средний чек
Показатели шоурума на Artplay за один месяц:
до 3 000 000 рублей
выручка 30–50 клиентов
~70 000 рублей
средний чек
Первый год Максим сам работал в магазине — с утра до вечера знакомился с людьми, предлагал услуги, объяснял, что за материалы они поставляют и какая в них ценность. Адресная работа с посетителями сработала, клиенты стали возвращаться и приводить своих знакомых, и теперь шоурум работает с постоянной аудиторией.
Для привлечения трафика в магазин предприниматель использует и онлайн-каналы — закупает контекстную рекламу, работает с дизайнерскими базами, ведёт соцсети, а также инвестировал около 150 000 рублей в создание сайта. «Необходима и ежемесячная поддержка — SEO-продвижение, программирование, вёрстка, — перечисляет предприниматель. — Мы постоянно дорабатываем сайт, выкладываем новые позиции, меняем цены, добавляем новостные блоки. На маркетинг в месяц мы тратим почти 50 000 рублей».
Для оплаты маркетинговых инструментов и онлайн-сервисов, а также покупки расходных материалов и оплаты такси Максим Харитонов пользуется Бизнес-картой СберБизнеса и её привилегиями. Оплата проходит сразу со счёта компании, с каждой покупки начисляется кешбэк, который можно потратить на потребности бизнеса.
Реклама. Рекламодатель ПАО Сбербанк
Тонкая работа с материей и поставщиками
DecorTime занимается продажей редких материалов, таких как обои, штукатурка и краски, для работы с которыми требуются определённые навыки. Компания отдельно проводит обучение декораторов и оказывает услуги по отделке помещений. Если у клиента уже работает собственная бригада мастеров, DecorTime предлагает для неё провести мастер-класс на безвозмездной основе.
Кроме того, сеть сотрудничает с итальянскими производителями материалов и выступает эксклюзивным дистрибьютором нескольких марок. По словам Максима Харитонова, найти надёжных поставщиков не так просто. На то, чтобы наладить отношения с партнёром, требуется время.
За последние полгода сотрудничать с европейскими поставщиками стало ещё сложнее из-за нарушенных цепочек поставок, стоимость логистики выросла как минимум втрое. Еще одна проблема, с которой столкнулась компания, — дефицит товаров. Справиться с нехваткой некоторых позиций получается благодаря российским маркам, предлагающим материалы хорошего качества, однако Максим рассчитывает продолжать использовать итальянские материалы и далее.
Музыка как инструмент для знакомств
В юности Максим играл на гитаре, а потом переключился на электронную музыку. Сейчас он сам пишет и сводит треки — играет на корпоративах, выставках и других мероприятиях. Для него в творчестве деньги играют не такую важную роль, как в бизнесе.
«Это даже сложно назвать подработкой. У меня был случай, когда я играл 11 часов на мероприятии бесплатно. У организаторов не было возможности заплатить, и они предложили бартер. Но главное — была отличная атмосфера и желание играть», — говорит предприниматель.
Музыка объединяет людей, а те, кто слушает непростую электронную музыку, зачастую обладают хорошим вкусом и как-то связаны с творческими профессиями, рассуждает Максим Харитонов. Среди этих людей можно всегда найти не только единомышленников, но и будущих клиентов.
Теги:
- Масштабирование
- Торговля
- Ретейл
- Бизнес-карта
- Создание бренда
