1. Главная
  2. Стиль жизни

28 апреля 2022

Стиль жизни

Как руководить бизнесом в условиях неопределённости: советы клинического психолога и психотерапевта

  • Елена Малышева

Чтобы принимать взвешенные решения, предпринимателям и их сотрудникам важно сохранять критическое мышление и действовать без эмоций. Эксперты рассказывают, как работать продуктивно и вдохновлять команду.

Эксперты:

Виктор Нурдаев

психотерапевт медицинского онлайн-сервиса СберЗдоровье

Юлия Хомякова

клинический психолог, сооснователь психологической лаборатории Goldman-lab, член Европейской ассоциации психотерапии

Возьмите тревожность под контроль и не действуйте на эмоциях

В ситуации неопределённости может возрастать уровень тревоги, и это нормально, говорит Виктор Нурдаев: «Возникает мышечное напряжение, обостряются хронические заболевания, появляются новые симптомы. Важно это отслеживать и вовремя обращаться к врачу». В том числе превентивно, если в прошлом у вас были панические атаки и депрессии. Специалист может выписать препараты, чтобы предупредить нежелательные последствия.

Кроме того, поддержать психику помогут регулярные физические нагрузки, направленные на психопрофилактику, и техники снижения тревоги. Например, массаж биологически активных точек и брюшное дыхание. Попробуйте несколько методов и выберите те, что лучше всего подходят вам. «Главное — успокоиться, потому что остановиться во взвинченном состоянии очень сложно», — объясняет Юлия Хомякова.

Методики самопомощи для снижения тревоги

Массаж биологически активных точек

Нужные точки находятся на обеих руках в центре перепонок между большим и указательным пальцами, с внешней стороны. Массируйте каждую точку большим пальцем другой руки. Нажатия делайте по кругу или линейно — по направлению к запястью массирующей кисти.

Нижнее (брюшное) дыхание

На счёт 1–2–3–4 сделайте медленный вдох, надувая живот. Его мышцы должны быть расслаблены, а грудная клетка неподвижна. На следующие 4 счёта задержите дыхание. Затем сделайте плавный выдох на 6 счётов, подтягивая мышцы живота. Перед следующим вдохом возьмите паузу на 2–4 счёта. В течение всего упражнения дышите только носом. Продолжайте в течение 3–5 минут.

Фильтруйте поток новостей

Установите конкретное ограниченное время для изучения новостей и сократите число источников до 1–2 сайтов и пабликов, которым доверяете, советует Виктор Нурдаев. Обязательно должна быть и позитивная информация, без политики, чтобы не воспринимать реальность исключительно в негативном свете. А в выходные не смотрите новости совсем, чтобы мозг отдохнул.

Ограничьте общение с паникующими людьми. И наоборот, поддерживайте связь с теми, кто сохраняет трезвый взгляд на мир. Это поможет не чувствовать себя в информационной изоляции.

Меняйте стратегию по ситуации

Примите новую реальность и действуйте, ориентируясь на происходящее здесь и сейчас. «Возможно, есть смысл пересмотреть свои планы, чтобы не переживать, если что-то не получится или пойдет иначе», — говорит Юлия Хомякова. И добавляет, что если ситуация пока позволяет ничего не менять, то и не стоит этого делать: «Находиться надо в настоящем — не в будущем и не в прошлом. И работать, пока работается, пусть мы и не знаем, что будет завтра».

Когда успокоитесь сами, поддержите команду

Станьте оплотом здравого смысла для всего коллектива. Собирайте совещания, отвечайте на вопросы, честно рассказывайте персоналу, как меняются принципы и подходы к работе: от планов по переходу на удалёнку до поиска решения проблем с поставками сырья. «Спокойно описывайте ситуацию, сглаживайте углы, но не давайте стопроцентных гарантий. Не обещайте, что все получат полную зарплату в следующем месяце, если не уверены, что так и будет», — рекомендует Юлия Хомякова.

Привычная рутина защищает от стресса, поэтому стремитесь по максимуму сохранять обычный уклад работы. «Поблажки, сделанные со скидкой на ситуацию, сотрудники могут трактовать неправильно. Поэтому если опоздания прежде расценивались как неприемлемые, то менять это правило сейчас не время. Если раньше компания закупала зёрна в кофемашину, а сотрудники отмечали дни рождения друг друга — продолжайте», — советует Виктор Нурдаев.

Сократите дистанцию с персоналом и покупателями

Юлия Хомякова советует максимально сократить дистанцию между рядовым персоналом и менеджментом: «Дайте сотрудникам понять, что их мнение учитывается».

Действуйте в зависимости от потребностей персонала, добавляет Виктор Нурдаев. Например, если человек находит успокоение в работе, не отправляйте его в принудительный отпуск. И наоборот, когда кому-то явно нужна перезагрузка, надо отпустить. Некоторые плохо переживают стрессовые ситуации дома. Для таких людей предусмотрите возможность выходить в офис или коворкинг, даже если все остальные давно на удалёнке.

Старайтесь стать ближе и с покупателями. Например, общайтесь по телефону в случаях, когда раньше писали письма. И встречайтесь лично там, где прежде говорили по телефону.

Отложите переговоры с партнёрами, если дело ждёт

В условиях неопределённости и сильной тревоги переговоры проводить нежелательно, предупреждает Юлия Хомякова: любые решения могут оказаться опрометчивыми и поспешными. Оцените, так ли срочно нужно пересматривать условия сделок, отменять договорённости, предлагать новые. Хорошо, если получится отложить переговоры с контрагентами хотя бы на несколько дней, когда появится больше фактов.

Если переговоры перенести нельзя, накануне используйте методы самопомощи и обратитесь к психотерапевту. «После консультации с профессионалом человек успокоится, найдёт в себе ресурс продолжать работу, не ругаться с партнёрами и в итоге провести удачные переговоры, принимая обдуманные решения», — объясняет эксперт.

Используйте личный опыт преодоления трудностей

Когда нужно срочно принять решение, руководитель должен доверять себе. Для этого достаточно вспомнить нестандартные ситуации в прошлом и проанализировать тот опыт. «Вам наверняка уже приходилось преодолевать трудности в бизнесе. Этот бэкграунд полезен, даже если тогда вы допустили ошибки. Постарайтесь понять их причины, чтобы не повторить снова», — рекомендует Юлия Хомякова.

Если похожего опыта в бизнесе нет, вспомните любые другие сложные ситуации в жизни: это может быть развод, потеря работы и другие подобные события. Задайте себе вопрос: какова моя стратегия поведения в стрессовых обстоятельствах? Вероятно, холодный анализ даст осознать: «Да, я в таких ситуациях вёл себя импульсивно и потом жалел о принятых решениях. Теперь надо действовать иначе». Возможно, воспоминания помогут выделить нюансы, которые уже забылись, и благодаря им вы найдёте оптимальный сценарий поведения сегодня.

Также полезно обращаться к опыту партнёров, сотрудников и других людей. Если всё еще остаются сомнения, попробуйте честно ответить на несколько вопросов: «Чего не случится, если я не подпишу этот контракт? И что случится? Могу ли я этим пожертвовать?» Так вы избавитесь от необоснованных страхов и сосредоточитесь на том, что действительно важно.

Теги:

  • Личное развитие
  • Управление рисками
  • Медицина

Поделиться:

Рекомендации

    Главное

      2022 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
      0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
      8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
      +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
      Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
      Замок

      Мы используем файлы cookie

      Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.