Как пандемия изменила рынок труда и как теперь набирать сотрудников: рассказывает эксперт сервиса Работа.ру
Пандемия изменила рынок труда: мигрантов стало меньше, и линейный персонал теперь набирать сложнее. Люди ищут работу ближе к дому, не готовы менять работодателя за небольшую прибавку к зарплате, а кадры с высокой квалификацией предпочитают удалёнку — при этом соискатели из регионов претендуют на московские зарплаты. Как искать сотрудников в условиях дефицита после пандемии — разбираемся с экспертом.
Эксперт:
Александр Ветерков
заместитель генерального директора сервиса Работа.ру
Предлагать удалёнку
Три основных фактора, которые изменили рынок труда за 1,5–2 последних года, — это отток иногородних из мегаполисов, отъезд мигрантов и расширение возможностей соискателей за счёт онлайна. В целом соискателей на рынке стало меньше, и они ищут работу совсем по-другому. Например, продолжается колоссальный рост запросов на удалённую занятость.
Динамика спроса на удалённую работу:
На 300% вырос спрос на удалёнку в 2021 году по сравнению с 2019 годом
За прошедшие 6 месяцев рост запросов на удалёнку продолжался и составил 50%*
Источник: статистика Работы.ру
Поэтому правило № 1 для успешного поиска работников в постпандемийную эпоху — это предлагать удалёнку всем, кто может работать удалённо. Как вариант — можно предлагать гибридный формат занятости. «Для офисных сотрудников очень важна возможность удалёнки или чередования работы в офисе и дома. Мы ожидаем, что спрос на удалённую занятость и дальше будет расти: офисные сотрудники научились работать онлайн и привыкли совмещать домашние дела и личную жизнь с работой», — говорит Ветерков.
Размещайте вакансии со скидкой на Работа.ру при подписке на сервис с 24 по 30 мая 2021 года. Подписку на месяц со скидкой по любому тарифу можно подключить в интернет-банке СберБизнес или через клиентского менеджера.
Успейте открыть счёт в СберБизнесе и воспользоваться предложением!
Заботиться о сотрудниках
Линейный персонал, который не может трудиться удалённо, ищет работу ближе к дому. Если до пандемии большинство москвичей были готовы ехать на работу около часа, то сейчас количество таких запросов резко сократилось — многие хотят меньше времени проводить в дороге. Зарплатные ожидания и другие запросы при этом выросли.
Все ждали, что после пандемии наступит время рынка работодателя: он будет спокойно курить и выбирать себе сотрудников. Но получилось наоборот: люди сидят и никуда не собираются переходить.
Люди стали больше ценить стабильность, а значит, квалифицированные кадры теперь сложнее переманить, чем раньше. Поэтому в массовом сегменте работодателям важно больше заботиться о сотрудниках, в том числе создавать места для питания, нормальные туалеты, комфортную частоту перерывов и другие условия.
Люди стали больше ценить стабильность, а значит, квалифицированные кадры теперь сложнее переманить, чем раньше. Поэтому в массовом сегменте работодателям важно больше заботиться о сотрудниках, в том числе создавать места для питания, нормальные туалеты, комфортную частоту перерывов и другие условия.
Пример 1. Если в компании по доставке есть спецодежда для курьеров и душевые, чтобы освежиться после работы, то сотрудники будут довольны и позовут на работу друзей. В другой компании с таким же уровнем зарплаты, но без душевых и спецодежды, качество персонала будет ниже, а текучка — выше.
Пример 2. Два магазина находятся через дорогу, и в одном директор создаёт комфортные условия для работы, а в другом — нет. В результате у одного очередь из соискателей и суперпродажи, а другой не может найти работников и, как следствие, привлечь покупателей.
Оформлять по ТК
Когда большое количество мигрантов уехало из страны, многие компании остались без дешёвого персонала. Теперь даже те, кто никогда не брал на работу россиян из других регионов, начинают продумывать возможности для их релокации.
Но в условиях, когда соискателей не хватает, просто разместить объявление о найме недостаточно. Россияне стали тяжелее на подъём и больше привязаны к текущему месту жительства и работы. Для них выросла ценность стабильности и официального оформления. Если раньше, например, люди легко готовы были перейти в другое место с прибавкой 10% к зарплате, то сейчас при зарплате 30 000 рублей в месяц они вряд ли предпочтут работодателя, который предложит 33 000 рублей.
Поэтому работодателям как никогда важно предлагать сотрудникам оформление по Трудовому кодексу и рассчитываться с ними вбелую.
Нанимать за полчаса
У линейных массовых сотрудников с зарплатой до 50 000 рублей уже давно нет проблем с поиском работы. При условии активной позиции такой работник и пару лет назад мог найти место в течение трёх дней — соответственно, работодатель должен был укладываться в этот срок. Но теперь времени стало гораздо меньше: связаться с работником за 2–3 часа уже считается непростительно медленно.
Сейчас мы видим, что если работодатель связался с кандидатом в течение 30 минут после обращения, то вероятность нанять его на работу — в 4 раза выше, чем если с ним связались через 3 часа.
Сейчас мы видим, что если работодатель связался с кандидатом в течение 30 минут после обращения, то вероятность нанять его на работу — в 4 раза выше, чем если с ним связались через 3 часа.
Торопиться нужно ещё и потому, что соискатели сегодня не дорожат приглашениями: из 25 кандидатов, подтвердивших присутствие на собеседовании утром того же дня, реально появляются на нём только трое. По итогам обзвона Работы.ру выясняется, что часть из них передумала приезжать просто так, а другим за прошедшие пару часов позвонили и предложили вакансию, которая показалась более привлекательной.
Стоимость найма тоже выросла: если раньше клик по вакансии продавца или водителя обходился нанимателям в 2–10 рублей, то сейчас он стоит 20–50 рублей, в основном за счёт конкуренции. Поэтому в массовом сегменте очень важна скорость найма, а реагировать на резюме работодателям нужно практически мгновенно.
Искать общие ценности для мотивации
Зарплаты квалифицированного персонала в регионах значительно выросли за счёт того, что работодатели Москвы и Питера начали искать кандидатов в других городах на удалёнке. Программисты из Новосибирска и Екатеринбурга могут претендовать на московскую зарплату, если работают удалённо на столичную компанию. Местные работодатели в ужасе: у нас есть кейс, когда в одной компании до пандемии целый коллектив сидел на зарплате в среднем 150 000 рублей, а сейчас они за 250 000 рублей в месяц людей удержать не могут.
Если соревноваться зарплатами сложно, то необходимо придумывать новую мотивацию для привлечения сотрудников, в том числе использовать социальные ценности. В объявлениях о работе нужно писать о компании и описывать суть работы сотрудника, а не делать акцент на штатном расписании.
В вакансиях необходимо отражать внутренние ценности компании с прицелом на конкретную аудиторию — совсем как при продвижении продукта. Например, одним соискателям важны стабильность и гарантии, другим — интересные задачи, третьим — карьерный рост. Чтобы выделить нужную аудиторию, исследуйте собственных сотрудников, которые приносят компании хороший результат и максимально лояльны.
Стремитесь искать именно таких людей через трансляцию собственной идентичности. Тогда затраты на поиск сотрудников сократятся, к вам придёт меньше нерелевантных соискателей, и вы притянете тех, кто близок вам по духу.
Выбирать результативных работников
Выбор и оценка сотрудников, которые присылают резюме и приходят на собеседование, — это отдельная наука, поэтому рекрутеров важно учить искусству продаж. Также необходимо выбирать в качестве рекрутера человека с высокой эмпатией, чтобы он умел находить людей, чьи взгляды и характер совпадают с ценностями компании.
А резюме стоит оценивать с точки зрения, описаны ли там результаты или процессы. На эту же деталь нужно обращать внимание на собеседовании. Кто-то пишет «я копал», а кто-то «я выкопал». Один сотрудник «занимался продажами», а другой «привлёк 10 крупных клиентов и увеличил выручку компании на 30%». Люди, которые приносят результат, — самые ценные.
Больше материалов по теме «Развитие бизнеса»
Вы отписались от рассылки!
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live