Станислав долгое время развивал бизнес самостоятельно, но 3 года назад он познакомился с владельцем крупной производственной компании, который захотел помочь масштабировать бизнес. «Я поначалу относился настороженно: я должен был через себя переступить и „продаться“ инвестору. Для меня это было морально тяжело, долго думал, соглашаться или нет, но в результате решился, и теперь мы вместе развиваем проект», — говорит Станислав. Инвестор вложил в проект 50 млн рублей в обмен на долю в бизнесе. На эти деньги партнёры обустроили производственную площадку (собственность инвестора) в Томской области, отреставрировали здание склада и сделали в нём капитальный ремонт, оборудовали офис и даже построили жилой модуль для строителей, которым нужно подолгу находиться на объекте. Собственный склад помогает справиться с сезонностью: лес заготавливают только зимой, поэтому важно иметь запас материала, чтобы строить круглый год.

Чтобы масштабироваться, основатели LogWorks автоматизировали процессы и создали цифровую карту всех операций, которые делают плотники. «Раньше мы работали по наитию. Сколько будем строить объект? Ну, наверно, месяца 4. А сейчас можем сказать четко: „2,5 месяца плюс запас на форс-мажоры“. Мы сделали всё, чтобы плотники работали, как хирурги у стола: заняты делом и не отвлекаются», — говорит Станислав. Благодаря инвестициям и автоматизации процессов бизнес кратно вырос. Сейчас LogWorks строит дома по всей России, а недавно даже открыла собственное архитектурное бюро, чтобы проектировать и предлагать дома под ключ.

Теперь Станислав жёстко следит за этой стороной процесса и требует, чтобы менеджер всегда был на связи с заказчиком и оперативно (в течение дня) отвечал на его звонки и запросы. Грамотная коммуникация позволяет избегать конфликтов, удерживать клиентов и привлекать новых заказчиков благодаря хорошим отзывам.