16 сентября 2020Провалы

История провала: школа танцев Bailando

Поделиться:

272

    Ирина Харсеева, Марио Варлашин и аргентинец Педро Рохас познакомились в 2014 году в группе изучения испанского языка. Вскоре они решили запустить сразу два совместных бизнеса — школу испанского языка ESP Club и школу латиноамериканских танцев Bailando. Первый проект успешно работает до сих пор, а вот второй с треском провалился. Основатели перечислили ошибки, из-за которых школа танцев не взлетела.

    Не изучили аудиторию и просчитались с маркетингом

    На старте проекта основатели считали, что все, кто учит испанский язык, заинтересованы в латиноамериканских танцах, и наоборот. Поэтому они направляли таргетированную рекламу в соцсетях на тех, кто изучает испанский. Но по факту выяснилось, что это абсолютно разные аудитории с разными потребностями и мотивами. «Танцы — это категория фитнеса. Люди ходят в тренажёрный зал и на танцы или йогу. А иностранные языки — это совсем другая категория, это, скорее, „для головы“, чем для тела, поэтому наша реклама оказалась не релевантна», — говорит Ирина.

    Как работала школа танцев Bailando

    Чтобы запустить школу танцев без инвестиций, основатели не стали арендовать постоянное помещение, а набирали группу онлайн и снимали зал с почасовой оплатой (на тот момент — около 1500 рублей в час). Объявления о занятиях давали в соцсетях для своих знакомых и подписчиков, которым преподавали испанский язык. Если группа не набиралась, занятие отменяли и за аренду платить не приходилось. Преподавателям оплачивали каждое занятие по ставке около 1000 рублей в час. Помимо разовых занятий основатели продавали абонементы на месяц (3600 рублей за 8 занятий, цены взяли средние по рынку), однако большинство людей платили за разовые занятия. Такая бизнес-модель позволяла избежать капитальных затрат и максимально снизить расходы, но не давала возможности удерживать клиентов и преподавателей и развивать бизнес.

    Не добавили уникальных отличий от конкурентов

    Проект Bailando по сути ничем не отличался от других школ на рынке. Основатели предлагали стандартный набор танцев, арендовали зал, приглашали преподавателя и проводили урок продолжительностью 60 минут, как у всех. При этом занятия проходили в подвальных помещениях без вентиляции, преподаватели часто менялись, а на парных занятиях часто не хватало мужчин, и группа никак не прогрессировала. «Пять лет назад так делали многие школы. Но они были на рынке 3–4 года и уже набрали свою аудиторию — а мы были новенькие, пришли и сделали то же самое. У клиентов не было причины выбрать нас», — говорит Ирина.

    Не распределили обязанности

    Основатели отвечали за проект все втроём, не разделив чётко сферы ответственности. В компании не было стратега, который бы ставил цель для всей команды и отслеживал её достижение, а также нёс ответственность в случае неудачи. В результате бизнес не развивался.

    Не смогли собрать крепкую команду

    Учителя, которых приглашали в Bailando, в свободное время преподавали в других школах танцев. Основатели не могли обеспечить им полную занятость, потому что у школы не было столько учеников и она не генерировала достаточных оборотов. А преподаватели не были заинтересованы ни в проекте, ни в удержании учеников. Кроме того, в школе отсутствовала должность администратора, который работал бы с клиентами и помогал удерживать их и растить продажи. «Первые несколько месяцев был взлёт, когда мы нашли преподавателя-кубинца, который только приехал в Москву. Он профессиональный танцор, и мы предложили ему работать у нас. Он был новый, классный, никто его не знал — и все к нему начали записываться. Но кубинец быстро понял, как всё устроено, и вскоре стал преподавать ещё в 5 школах. Эффект новизны пропал, а „эксклюзивных“ танцоров мы не могли предложить», — говорит Ирина.

    Не погрузились в суть продукта

    Открывая бизнес, основатели не изучили философию и историю танцев и даже не до конца разобрались в различиях между ними. На рынке, полном конкурентов, клиенты быстро замечали поверхностное отношение — и не задерживались. «Нам казалось, что танцы — это хобби: поставил педагога, все танцуют — и классно. Благодаря нашему пренебрежению мы ничего хорошего построить и не смогли», — вспоминает Ирина. Со временем основатели и сами потеряли интерес к продукту. Если вначале они сами танцевали, то через год после запуска с головой погрузились в другой свой проект — школу испанского языка, а к танцам потеряли интерес. После этого число клиентов сократилось, танцы стали «съедать» всю прибыль, которую основатели зарабатывали в ESP Club, и через 1,5 года после открытия было решено поставить точку в этом проекте.

    Полученный опыт основатели применили в развитии второго бизнеса — школы испанского языка ESP Club. За 5 лет она превратилась в полноценную языковую школу и приносит стабильную прибыль.

    Поделиться:

    Главное про бизнес

    Рассылка о бизнесе

    Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе самого важного! По воскресеньям мы отправляем ёмкий пересказ самых интересных публикаций о начинающих предпринимателях.

    Рассылка о бизнесе

    Рекомендации

      Главное

        2020 ПАО Сбербанк. 117 997, Россия, Москва, ул. Вавилова, д. 19
        0321 — Бесплатно с мобильных телефонов в России для клиента Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele 2, Yota
        8 800 5555 777 — Бесплатно с городских телефонов на территории России
        +7 495 6655 777 — Звонки из-за рубежа (оплата согласно тарифу)
        Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.
        Замок

        Мы используем файлы cookie

        Это поможет нам улучшить работу сайта. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с нашей политикой использования cookie.