Развивать «Говорящий город» Мария Ромашова начала в 2011 году. Тогда проект входил в группу петербургских компаний «Спецтехноприбор», которая поставляла на российский рынок оборудование для звукового и речевого дублирования светофоров, чтобы помочь инвалидам по зрению. «Когда мне предложили присоединиться к команде, я не раздумывая согласилась. Мне было интересно реализовать себя в социальном бизнесе и не оставаться в стороне от насущных проблем», — вспоминает Мария.

Тогда в Санкт-Петербурге практически отсутствовала городская инфраструктура для незрячих людей. Не было даже элементарных устройств для безопасного передвижения по дорогам. «Ещё в 2008 году в компанию обратился социальный фонд по поддержке безопасности дорожного движения с просьбой разработать программное обеспечение для озвучивания сигналов светофора», — вспоминает Ромашова. Эта задача потребовала от «Говорящего города» экспертизы: чтобы разработать грамотную систему, привлекли не только учёных и инженеров, но и прямых пользователей — незрячих людей.

Улучшить систему на базе отзывов пользователей

Со временем «Говорящий город» начал привлекать всё больше инвалидов по зрению к взаимодействию. Так выяснилось, что озвучивание светофора — это не единственная их потребность. Стало понятно, что незрячим необходимо озвучивание в транспорте и при входе в метро. «В Петербурге были случаи, когда слепые подходили к автобусу, спрашивали громко его номер и направление, но в ответ получали лишь молчание», — говорит Мария. Решить эту проблему помогло оборудование «Говорящего города» для общественного транспорта — радиоприёмопередатчик, звуковой маяк над открытой дверью и пульт для водителя, на который с устройства инвалида подаётся сигнал, что на остановке стоит незрячий человек, и хочет сесть в этот транспорт.

Чтобы усовершенствовать эту систему, основатели компании глубоко изучили проблему. «Говорящий город» выступал одним из подрядчиков на Параолимпийских играх в Сочи, где основателям удалось пообщаться с большим количеством участников. «Один из инвалидов-колясочников попросил нас придумать решение для транспорта не только для незрячих, но и для других групп людей», — вспоминает Мария. Так появилась функция информирования водителей общественного транспорта о том, что один из пассажиров — инвалид-колясочник и ему нужна помощь в передвижении. Эта информация поступала водителю, а сообщение формировал сам пользователь через своё носимое устройство.

Благодаря откликам от аудитории, «Говорящий город» стал обслуживать не только незрячих людей, но и инвалидов-колясочников и других людей с ограниченными возможностями. Кроме того, на смартфонах появилось и мобильное приложение, посредством которого пользователи «Говорящего города» взаимодействуют с оборудованием системы на транспорте и стационарных объектах.

Какие продукты производит «Говорящий город»?

Системой оборудованы автобусы, троллейбусы и трамваи, метро, а также объекты городской инфраструктуры в Петербурге — больницы, социальные учреждения, банки, объекты культуры, например Исаакиевский собор, Храм Спаса на крови и другие. А радиосигналы распространяются на расстояние 15 метров.

Три совета по продвижению социального проекта от Марии Ромашовой:

«Говорящий город» — это социально ориентированный бизнес. Компания разрабатывала продукты на собственные инвестиции и существует благодаря продаже своих продуктов. Основные заказчики — государственные организации, которые занимаются развитием городской инфраструктуры, например региональные министерства транспорта.

Вот что стоит делать при продвижении социально ориентированного проекта, чтобы растить продажи: