«Записываемся на коготочки!»: как самозанятая из Петербурга продаёт мебель для кошек на 150 000 ₽ в месяц

Идея создавать мебель для животных пришла Дарье в 2017 году, когда она искала домики для своих двух кошек. Изделий российского производства почти не было — при том, что в Европе индустрия вовсю развивалась. «Я нашла много зарубежных интернет-магазинов с крафтовой одеждой для собак и мебелью для котов. У нас же эта культура только зарождалась», — вспоминает самозанятая.

Тогда же Дарья сделала свой первый картонный домик для кошки, потом — для друзей, а после завела страничку в соцсетях. Знакомые начали показывать фотографии мебели своим знакомым — так появились первые покупатели.

Создать «Икею для котов»

Все товары Дарья делает сама. Первые домики вырезала вручную из картона по чертежам, а потом начала экспериментировать и с другой мебелью. Например, для гамака долго искала подходящую фанеру, чтобы не расслаивалась, не гнулась и хорошо выглядела. Методом проб подбирала и особую ткань: «Она очень прочная, с подкладкой, из неё шьют диваны и кресла. Поэтому гамак можно назвать персональным диваном кота», — говорит мастерица.

Качественные материалы в хендмейде очень важны, подчёркивает Дарья: «Деревянное основание гамака я вырезаю из толстой 10-миллиметровой фанеры на станке. Более тонкий и дешёвый материал будет прогибаться, скрипеть под котом и болтаться в пазах. Кроме того, плохая фанера меняет форму при повышенной влажности и на ярком солнце — мебель может быстро прийти в негодность».

«Я не изобретаю велосипед: почти все товары — доработанные под мой вкус идеи из интернета. А поставщиков материалов ищу методом проб и ошибок в интернет-магазинах», — говорит Дарья.

На создание нового продукта уходит около двух месяцев, включая доработки. Например, подставки для мисок Дарья хотела делать из берёзы, но оказалось, что материал слишком мягкий. Пришлось использовать бук, а из уже купленной берёзы сделать рабочую столешницу.

Совершенствовать товары помогают отзывы покупателей — люди сами выкладывают их в соцсети с фотографиями котиков. «У нас получилось комьюнити кошатников, и все рассказывают про особенности своих питомцев: что они любят, что нет. Это помогает создавать и дорабатывать товары», — отмечает мастерица. Так, благодаря обратной связи у деревянных подставок для мисок появились защитные резиновые ножки. Покупатели подсказали, что некоторые кошки полощут лапы в воде: «Она проливалась, дерево намокало и портилось», — вспоминает Дарья.

В 2019 году заказы стали поступать регулярно, и Дарья зарегистрировалась как самозанятая через сервис «Своё дело» в приложении СберБанк Онлайн. Теперь она платит 4% налога при работе с физлицами и 6% — при заказах от юрлиц. Чеки для клиентов формирует прямо в приложении.

Найти таргетолога и удержать подписчиков

«Сначала я всё делала дома, пару раз участвовала в питерских новогодних маркетах, пыталась продвигаться в соцсети. Но эффект был так себе — мне не хватало знаний», — делится Дарья.

Год спустя она познакомилась с таргетологом, который разработал механики для привлечения и удержания подписчиков. Например, посоветовал чередовать полезный контент с забавным. Теперь в «полезных» постах Дарья делится опытом, например, как делать котам прививки. В забавных — шутит и репостит мемы.

Кроме того, Дарья регулярно отправляет товары блогерам в обмен на отзыв в посте или сторис, а также даёт таргетированную рекламу — её настраивает всё тот же таргетолог. «Продвижение — сложная наука, этим надо постоянно заниматься. Я не верю, что у владельца интернет-магазина найдётся время следить за обновлениями правил размещения рекламы, которые в соцсетях случаются раз в 2–3 дня», — объясняет Дарья.

Всё это сработало: сейчас на странице бренда — 16 000 подписчиков. На продвижение самозанятая тратит 30 000 рублей в месяц, но в ближайшее время эта сумма вырастет. Дарья долго не могла перешагнуть порог оборота в 150 000 рублей в месяц и сделала это как раз после увеличения рекламных бюджетов. И теперь готова идти дальше: «Хочу точнее просчитать все цифры и продолжить увеличивать объём продаж с помощью рекламы. Цель — нарастить выручку в 2 раза за полгода».

Одна из ближайших задач в этом направлении — доработать сайт. Там Дарья поддерживает весёлый настрой, заданный в соцсети: когтеточку назвала «Записываемся на коготочки!», а подставку для мисок — «алтарём для подношений» тёмным силам, которые вселяются в котиков по ночам и заставляют их шуметь на кухне.

Уже сейчас количество заказов выросло так, что мощностей домашнего производства не хватает. Недавно самозанятая сделала то, на что долго не могла решиться, — сняла небольшое помещение под мастерскую в городском квартале Ленполиграфмаш за 16 000 рублей в месяц.

Покорить заграницу по почте

Дарья постоянно изучает новые каналы продаж — и в качестве эксперимента завела страницу на международном маркетплейсе Etsy. Сначала ей казалось, что международные отправления — это слишком дорого, ведь цена заграничной доставки транспортными компаниями превышает стоимость корзин и когтеточек. По совету знакомой Дарья стала отправлять посылки обычной почтой — это оказалось гораздо выгоднее. «Я уже отправляла продукцию в Израиль, Швейцарию, Белоруссию», — перечисляет самозанятая. А теперь планирует прокачать профиль на Etsy и получать стабильный поток клиентов из других стран.