Как заработать

9 сентября 2020

Как перевести обучение в онлайн по методу Scrum за 4 дня: опыт школы «Макарун»

9 сентября 2020

Когда у экономиста Лолы Шурыгиной родился сын, ей очень не хотелось отдавать его в обычную школу с суровым завучем и строгой дисциплиной. Когда сыновей у Лолы стало трое, она открыла для них школу сама – и сегодня в семейном центре «Макарун» учатся более 100 детей. В 2020 году из-за пандемии возникла резкая необходимость перевести школу в онлайн. Лола Шурыгина и её команда буквально за 4 дня решили эту задачу с помощью методов Scrum — и поделились своим опытом.

Лола Шурыгина — прирождённый организатор и генератор идей. Она всегда хотела создать школу с уютной и уважительной атмосферой, где дети учились бы осознанно и с интересом. Лола легко собрала команду единомышленников, арендовала и отремонтировала помещение, как вдруг за месяц до 1 сентября владельцы попросили её съехать. Судьба школы повисла на волоске. Но Лола только выглядит хрупкой — во всём, что касается бизнеса, она кремень. За месяц предпринимательница умудрилась найти и подготовить помещение в том же районе. 3 октября дети уже ели торт с цветными макарунами на открытии новой школы «Макарун».

Первый год работы школы напоминал бег с препятствиями: Лола хотела набрать 40 учеников на первый учебный год, но слишком мало вложила в маркетинг и набрала всего 15. Из-за этого весь год они с мужем из личных сбережений доплачивали по 200–300 тысяч рублей в месяц. Всего в школу вложили почти 12 млн рублей — хорошо, что большую часть из них покрыла субсидия от московского правительства. Потом класс в разгар учёбы бросил учитель, и пришлось срочно искать ему замену. С тех пор Лола не жалеет денег на маркетинг и тщательно оценивает риски, прежде чем взять на работу нового педагога.

Только спустя полтора года школа вышла на окупаемость. Всё это время Лола работала почти без выходных, а потом поняла, что организм не выдерживает стресса. Теперь она обязательно находит время на спорт и отдых. И детей старается учить тому же — для этого в школе ввели уроки эмоционального интеллекта и тайм-менеджмента. «Мы приучаем детей к самостоятельности и учим их жить гармоничной жизнью», — говорит предпринимательница.

12 000 000 

общие инвестиции в запуск частной школы

12 000 000 

общие инвестиции в запуск частной школы

Весной 2020 года из-за пандемии коронавируса возникла необхоимость срочно перевести учебный процесс в онлайн — хотя до этого все уроки проходили очно, а у учителей не было опыта дистанционной работы. Предпринимательница поделилась личным опытом, как с помощью 5 шагов и метода управления Scrum она наладила образовательный процесс в школе всего за 4 дня.

Эти шаги рекомендует предпринять Лола Шурыгина, чтобы быстро и эффективно перевести учебную организацию в интернет:

1

Разделите организацию процесса на понятные шаги

Разбейте организационно-управленческую работу на блоки. Например, техническая сторона вопросы, подготовка учителей, инструктаж детей и родителей. Чтобы выделить эти направления, мы использовали метод Scrum — гибкий подход к управлению проектами, который позволяет разбить задачу на отрезки и наладить эффективную работу команды. Инструмент «выгрузка» — когда менеджер задаёт вопросы и записывает всё, что приходит команде на ум в качестве ответа. Я спрашивала сотрудников, как пройдут уроки, как организовать процесс школе, что необходимо знать родителям. Дальше мы рассортировали ответы по направлениям и создали списки дел по каждому из них, назначили ответственных и сроки выполнения задач. Обычно при использовании Scrum проверка статусов готовности происходит 1 раз в день и 1 раз в неделю, но из-за срочности мы сверялись 2-3 раза в день.

1

Подготовьте технику

Выберите и протестируйте онлайн-платформу. Плохая связь — это провал, поэтому уделите этому вопросу внимание. Проверьте нагрузку на сеть, пропускную способность каналов, убедитесь, что интернет потянет несколько десятков одновременных подключений. Проведите ревизию гаджетов — возможно, придётся срочно докупить наушники, гарнитуры и другую технику для учителей. Чтобы оперативно решать технические вопросы, мы привлекли IT-специалиста.

1

Обучите учителей

Предоставьте преподавателям новое расписание, списки детей, логины-пароли, чеклист проведения онлайн-урока, шаблон отчёта. Если учителя не привыкли к онлайн-формату, предложите им потренироваться. Так, в первый день наши учителя разделились на группы и провели пробные электронные уроки друг с другом. На третий день они обрели уверенность, на выходных сделали пробные созвоны с родителями и детьми, и в понедельник уже спокойно вели уроки онлайн. В новом формате не стоит вещать в камеру в одиночку: внимание детей рассеивается. Добавьте интерактива — например, с помощью онлайн-доски. А ещё можно проводить физминутки, танцевать под любимые синглы детей и делать гимнастику для глаз.

1

Проинструктируйте родителей

Позаботьтесь, чтобы родители по минимуму участвовали в технической стороне процесса. Например, мы составили для них простое руководство, какие программы установить на компьютер и какие гаджеты использовать. Для экономии времени и нервов родителей мы сами зарегистрировали всех школьников в нужных программах и объединили их в группы. Так родителям не надо искать нужную ссылку, чтобы присоединиться к уроку, а нужно только ответить на видеозвонок. А ещё мы сделали чат-бота, чтобы собирать обратную связь, и выделили администратора для ответов на вопросы.

115 детей

учатся в школе «Макарун»


25 учителей

и администраторов участвовали в процессе


4 дня

заняло перепрофилирование школы из офлайн-формата в онлайн

115 детей

учатся в школе «Макарун»


25 учителей

и администраторов участвовали в процессе


4 дня

заняло перепрофилирование школы из офлайн-формата в онлайн

1

Установите правила для детей

Если обычно в школе дети поднимают руку, встают с места, то онлайн это невозможно. Чем заменить эти жесты и действия? Договоритесь, как школьнику показать, что у него возникла техническая проблема или что ему надо выйти. Что делать, если на заднем плане появились кошка, собака или кто-то из семьи? Обозначьте сигналы согласия и несогласия, подтверждения информации от учителя, знаков благодарности. Это позволит детям и учителям меньше отвлекаться во время уроков. Кроме того, мы сделали первую неделю тестовой, без домашних заданий, и оставили в расписании только базовые уроки, чтобы дети привыкли к новому формату. Так переход на онлайн-режим прошёл плавно и без стресса.