Россияне рассказали, какие сферы жизни готовы доверить роботам. В первую тройку вошли техподдержка по простым вопросам, рекламные сообщения и информация о наличии товара в магазине. Об этом сообщает Inc. Russia со ссылкой на данные опроса компании Neuro.net.
Респонденты также готовы взаимодействовать с роботами при оформлении или подтверждении заказа, вызове врача на дом или записи к специалисту.
80% россиян постоянно общаются с роботами. Чаще всего они взаимодействуют с голосовыми помощниками гаджетов, роботами из колл-центров и ассистентами, продающими различные услуги.
70% опрошенных готовы общаться с ботами из сферы услуг (доставка еды, запись в парикмахерскую, бронирование столиков). Более 40% не хотят взаимодействовать с роботами, пока их речь и тембр не станут неотличимыми от человеческих.
Ранее мы давали инструкцию, как написать эффективный сценарий для чат-бота.
Спасибо, что были с нами! Возобновить подписку можно в любой момент на сайте СберБизнес Live